东南亚旅客正在增加：提高观光收入的关键

二〇一六年抵日观光的外国旅客多达两千四百零三万九千人，创下历年最高纪录。（图21）

图21　急速增加的东亚赴日外国人

资料：JINTO　©BBT大学综合研究所

各国家及地区中，最多的是中国大陆（六百三十七万人），占全部观光客的百分之二十七，接着是韩国、中国台湾、中国香港。值得一提的是第三名的中国台湾，访日旅行人数约为四百一十七万人，相对于中国台湾总人口两千三百万，这数字实在是非常惊人。

从整体趋势来看，东亚各国的比例占百分之七十二点二，东南亚也有增加的趋势。另一方面，欧洲、美国和澳大利亚的观光客并不算多，这也是今后的课题。

随着中国观光客的增加，接受支付宝（中国的第三方支付平台）付费的日本企业也变多了（图22）。支付宝的机制是消费者出示智能手机的二维码，店家再用收费终端机读取后即可完成交易。至二〇一六年十一月为止，日本国内的百货公司、家电用品店或超商等约三千家店铺可使用支付宝。

图22　支付宝的智能手机支付

资料：根据日经Computer（2016/12/19）作成　©BBT大学综合研究所

日本企业不仅要让海外观光客在停留日本期间购物，还要让他们在“旅行前”的社交网站或门户网站获得信息，或在“旅行后”从事务数据中找出他们的购买喜好、分析网络留言、利用电商网站，让他们买得到日本产品，这些是今后必须做到的事（图23）。持续这样的循环，就能增加访日旅行的观光客人数，也能跟地区重建联系。

图23　活用科技使赴日观光客产生循环

资料：日经Computer（2016/4/14）　©BBT大学综合研究所

但目前的问题在于住宿设施不足。如大阪的旅馆入住率超过九成，所以，就算观光客来了，也没有住宿的地方。如果不尽快进行法规修正，很可能会错失大好商机。