第2章　价值探索环

“们最优先要做的是通过尽早、持续地交付有价值的软件来使客户满意”，这是敏捷开发十二原则的第一条。然而，对于“什么是价值？”这个问题，组织中的每个人可能都会有自己的看法。管理大师彼得 • 德鲁克（Peter F. Drucker）说：“价值只能由企业外部的客户来定义。”一个新产品的推出，可能是灵机一动的产物，也可能是大量市场调查的结果，能否被市场接受，只有用户说了算。如今，客户已不再满足于类似“办公室的打印机能够清晰打印”这种基本功能需求，而是有了更多的高级需求。

如何发现和识别用户的真实需求是目前所有企业面临的难题。本章主要讨论持续交付“8”字环中的探索环（如图2-1中的方框所示）中的原则与方法。通过一系列方法，帮助大家分析和解决这一问题。

图2-1　持续交付“8”字环中的探索环