7.1　价值

生命周期理论开始流行于20世纪90年代末，现已成为企业管理领域主流的管理理论之一。生命周期理论从长期、整体的角度来看待企业的经营管理活动，通过利益相关方的和谐统一，以及生产要素或资源的低消耗、可复用、可升级、可重置、可再生，实现企业的可持续发展，从而让企业能够基业长青。如图7.2所示，以产品生命周期管理中的成本视角为例，产品成本的估算不仅包括设计成本和制造成本，还包括使用、维修、升级、报废、再循环利用等环节的成本。这样看来，如果要降本增效，就要从产品的总拥有成本（Total Cost of Ownership，TCO）入手，而不只是考虑制造商的诉求，还要考虑消费者和全社会的诉求。因此，从生命周期的角度来看企业的可持续发展，应该从整个生命周期，从经济、社会、环境等角度，寻求所有利益相关者的利益最大化，这也正是生命周期管理理论带给企业和社会的价值所在和可贵之处。

图7.2　生命周期理论与可持续发展