第一章 不要成为数字化、智能化时代的恐龙

新冠肺炎疫情对企业数字化转型、智能化升级的推动不是暂时的。这不是条前景不明的小道，而是奔向未来世界的必经之路。数字化原住民、新移民公司们的变革虽然不快，却在改变根本。一旦变革完成，那它们可能就是你无法理解的新物种了。希望你不是仍在怀疑数字化能持续多久的旁观者，不要做海龙，去做VUCA时代的“新物种”。

2003年“非典”期间，刘强东在中关村IT卖场里的12家门店全部关门歇业，迫于生计的刘强东只好在网络上卖电子产品。这段偶然的经历改变了此前甚至不知道什么是BBS（网络论坛）的刘强东的认知。

刘强东放弃了成为3C（计算机类、通信类、消费类电子产品）领域的国美、苏宁的目标，“非典”疫情结束后也继续探索电子商务，还上线了“京东多媒体网”。2004年底，刘强东力排众议关掉了占据公司净利润90%的线下业务，全力做京东多媒体网。

后来的故事大家都知道了。

刘强东在“非典”后继续拥抱线上业务，“京东多媒体网”日后发展成了国人耳熟能详的京东集团，旗下包括京东零售、京东物流、京东健康等多项智能化程度颇高的子业务。

同样在“非典”中遭受重创、刘强东的房东之一、中关村一号IT卖场海龙集团则重回自己的线下主赛道，仿佛“非典”、互联网、电子商务只是一段无关紧要的插曲。

直到2005年，海龙集团才推出了一个试图吸引用户去线下卖场选购的电子商务网站，但没有收到任何反响。2009年海龙集团又与中搜公司合作试图打造B2C（商对客电子商务模式）平台大久宝网站。你肯定没听过这个网站，或许，你甚至都没听过海龙的名字。

在新冠肺炎疫情仍肆虐，线下各场景时不时会受到防疫管控的2021年，与你分享这个小故事的目的很简单，希望你成为京东而不是海龙。

希望你能洞察到，物联网、人工智能、云计算、5G等在2015年前后开始成熟的新一代数字化乃至智能化的基础设施，将给人类社会带来完全不同于以往的生产力。就深度而言，大数据成了新的生产要素，智能机器已经成为新的生产工具；从广度而言，以前只有互联网公司面临着VUCA的环境，现在随着数字科技向所有行业的渗透，越来越多传统企业面临的环境也VUCA化了。比如新消费品牌的崛起，原先需要5~10年塑造品牌，现在只需要两三年。

新冠肺炎疫情对企业数字化转型、智能化升级的推动不是暂时的。这不是条前景不明的小道，而是奔向未来世界的必经之路。

表面上看，这或许是个对传统企业较为温和的发展阶段。移动互联网时期的原住民公司大多只改造了部分传统行业的信息层面，最多到交易层面，却在两三年内就获得了颠覆性的成功。

数字化时代的原住民公司的成长速度不会那么快。它们的主要落地场景是在制造业、服务业、农业等产业互联网领域。在这些业务链条复杂、线下场景众多、内部价值链烦琐、外部产业链落后、监管政策严格的行业，数字化原住民公司打磨好团队、试验打法、技术落地等都需要时间。

但别因此觉得自己有喘息的时间。

数字化原住民公司正在重构原有价值链、产业链的诸多环节。借助大数据、云计算、人工智能等先进技术，它们在一些行业的重构广度已经到达了价值链的决策环节，即由系统来做经营决策，它们在一些行业的重构深度则达到了数字孪生的水平。

传统行业中的领头羊们也不容小觑。它们通过重构组织能力的方式，把先进技术、数字化人才、新的成长模式嫁接进自己的肌体。不少公司老老实实地从数据标准化这样的基本功做起，正在一点一点地构建自己的数字科技和业务模式。

总之，数字化原住民、新移民公司们的变革虽然不快，却在改变根本。一旦变革完成，那它们可能就是你无法理解的新物种了。

希望你不是仍在怀疑数字化能持续多久的旁观者，不要做海龙，去做VUCA时代的“新物种”。