第7章 做个职场丽人
没有架子的职场女人最可爱
作为一位出色的女主管，你是否听过下属在背地里这样的抱怨——
“她的能力是很不错，人也很漂亮，可是对人像冰山似的，冷得让人心里发憷。”
“她不就是能力强一点吗？那也没必要把别人贬得一无是处啊！”
甚至你手下的男员工还会这样怨声载道：“她跟所有的男人都有仇啊，为什么总是对我们冷冰冰的，真是让人看了就怕的女人！”
当然不是所有的女主管都是不解温柔的冰山。可是在职场上，总是不乏那种做事雷厉风行，平时不苟言笑，对待自己和下属处处苛求的女主管。
虽然她们能够制作出完美无缺的策划；虽然她们的铁腕也使自己能够在竞争中开疆破土，勇往直前，甚至无往不胜；虽然她们的冰颜可以使自己的下属安分守己、如履薄冰。但是她们冰冷的外壳、盛气凌人的架子使她们疏远了自己的团队，使自己变成了空中楼阁或孤家寡人，成了一个无兵可带的将军，一旦硬仗一起，即使她是一位战神，仍会陷于“好汉难敌四手，饿虎害怕群狼”的境地，最后可能会落得一败涂地。
成功的女主管，不是用高高在上的姿态来压服手下众人，也不是用怒喝来纠正下属的错误。她们虽然非常重视职场的原则，但是在执行原则的过程中，却不缺乏灵活性。
她们熟谙职场纪律的重要，但是在严肃的办公室政治里，却总是不忘注入自己特有的温柔。
她们积极倡导男女平等，但是工作之中，她们不会高呼女权主义，动不动摆出一副不可一世的样子。
成功的女主管，应该是一个自信而不张扬、不霸气的女性。她们超越男人，而不是把男人踩在自己的脚下；是让自己像他们一样在职场上自由舒展、平等竞争，和自己的下属共同缔造一个和谐的团队。
成功的女主管，应该是一个“海纳百川有容乃大”的女性，职场上的工作方式是多种多样的，只要符合工作规则，她们不会对自己的下属指手画脚、说长道短，让他们无法施展自己的所长。
成功的女主管，能够包容别人的习惯，懂得尊重别人的选择，认同别人的工作方式，肯定自己下属的能力，毫不吝啬地夸奖自己的下属。
作为管理者，你端起了架子，就等于拿着一把锋利的“双刃剑”；在处理工作上的问题时，强硬的态度既会伤着别人，也会伤着自己，更会给工作带来不必要的麻烦。
江兰是一家公司的部门经理，在公司之中，素有“冰山美人”之称。因为在她的意识之中，上司和下属之间应该保持一段距离，否则下属会利用你的温柔和仁慈，跟你没大没小，难于管理。而且身为女性主管不严厉些，更容易被男性下属利用和欺负。
久而久之，她的下属一方面佩服她的冷静、干练，另一方面又十分讨厌她做事的冷硬和霸道，更是没有人敢在没有紧急事情的状况下，去敲她办公室的门，因为没有人喜欢被她的冷言冷语给“冻伤”。
一个新来的女孩，并不熟悉她的工作作风，在做完企划案后，兴冲冲地敲了她办公室的门，其结果是仅仅有些小瑕疵的企划案被她扔给了女孩，并说，没有成型的东西，没必要拿给她这个主管看，她的时间很宝贵，没有时间来收拾垃圾。
女孩哭着跑出了办公室……
结果，她的专制导致了部门内部的业绩下降，上面为她配了一个副手——陈嘉。
新来的陈嘉用女性特有的温柔缓和着办公室冰冷的气氛，但是在工作上，她又处处跟江兰产生争论，让江兰感觉到自己的权威受到了威胁。
在一次加班中，陈嘉问她：“今天为什么要我们集体加班？”
她冷冷地说道：“没有为什么，我是主管，我叫你们加班就得加班，问那么多于什么？”经过几次这样的情形之后，陈嘉觉得在盛气凌人的江兰面前她无法开展工作，于是，她向上级反映了情况。
江兰知道后，十分生气地质问自己的下属，是愿意跟着陈嘉，还是愿意跟着她？下属们没有说话，而是把目光投向了陈嘉。
江兰像一只斗败了的公鸡，垂头丧气地递上了辞呈。
管理者不是单打独斗的江湖侠客，而是一个相互合作的团队的领导人，你盛气凌人、藐视一切，只会令自己陷入孤军奋战的境地。
在一个团队之中，没有绝对的权威，因为每一个人都各有所长，大家只有互补，才能发挥出团队的最大力量，而作为管理者，你如果把自己置于至高无上的地位，你将无法看清自己的真正优势，也丧失了与人合作的基础。团队因此丧失了向心力、凝聚力，你也就丧失了团队的中心位置。冰山式的外表、命令式的说话口气不会使你重新获得管理者的威严，而只会让你的下属跟你背道而驰，越走越远。
办公室是一个人与人相处、人与人协作的地方。而你管理的是一个个有感情、有思想的人，而不是操纵着冷冰冰的机器。
无论什么事情，都拿公司的规章制度生搬硬套，是在为自己跟下属的关系之中设定许多藩篱，虽然减少了“以下犯上”的情况，可是你的办公室却也变成了“一言堂”，低气压也会在办公室的上空肆虐低垂，妙谋良策、群策群力和凝聚力都将离你而去，那时你再慨叹你的生硬冷酷，已是悔之晚矣。
因此，成功的女性管理者的性格犹如铜钱，应该外圆内方，外表温润如玉，内心却坚如磐石。用自己的“圆”，把人文关怀引入自己的管理之中，和谐处理自己与下属的关系；用自己的“方”，把握工作原则，照章办事，公私分明。
“得人心者得天下。”作为女主管，一副冷冰冰的面孔倒不如和颜悦色更令人佩服，更能把下属聚成“一块铁板”。你放下架子，赢得了人心，也就赢得了员工的工作激情。而一个始终能够保持激情的团队，是一个能把全部身心投入到工作之中的团队，企业的成功会由此而来，你个人的成功自然也就是水到渠成。
聪明应对男上司的邪念
叶小姐在一家规模很大的医药公司做销售。这是一份极具挑战性的工作，无论在与人的沟通、对专业知识的常握、对市场的把握，还是在体力的支配上，都要承受不同寻常的考验。叶小姐常常是几个小时前还在约见客户，几个小时后就飞到别的城市了。在公司，每个人的销售业绩都是公开的，当你总是完不成公司定额的时候，你会感到有一种无形的压力。当你承受住了这种压力，让自己的业绩一直在节节攀升时，会因此受到顶头上司、销售部经理及老板的青睐。
叶小姐刚进公司时，就碰上了一个对公司来说相当重要的国外大客户。谈判一开始，对方就拿来一些国际惯例跟她谈。由于双方文化背景、思维方式、运作方法的不同，谈判很快陷入了僵局。但是叶小姐绝不轻言放弃，她一遍又一遍地研究对方，一星期下来，谈判终于成功了。叶小姐欣然接受了老板请她出去吃饭的邀请，“我当时的高兴劲儿真可以用眉飞色舞来形容。在上司面前也顾不上矜持，吃过饭，他邀我去跳舞，我也毫不犹豫地就答应了。”以后老板便经常请叶小姐吃饭，打保龄球、桌球、壁球，多半是借口庆祝叶小姐的出色表现和业绩。有时叶小姐并不想去，但看到他那诚恳的眼神，又想想他是自己的上级，就不好意思拒绝了。而老板每次出差还都为她带回些别致的小礼物，这当然逃不过外人的眼睛。
一来二去，难免有人在背后议论叶小姐和她的上司，这其中不乏有对叶小姐的出色表现心怀妒忌者。老板听后淡淡一笑，叶小姐却苦恼不已。相恋两年的男友听到传闻后深信不疑（因那段时间叶小姐时常晚归和失约），他揣测好强的叶小姐一定是利用了上司才做出那么骄人的成绩的。叶小姐怎么解释他也听不进去，而老板眼神里的暧昧也是叶小姐一想起来就烦恼的。其实，许多白领女性经常遇到这种情况，那么怎么办呢？要学会拒绝，要掌握说“不”的艺术。
微笑是最好的回答。当你遇到一个需要立即表示否定的问题时，微笑是说不的最好方式。比如，林小姐的上司约她去吃晚餐，林小姐就可以避免直接拒绝，而是微笑着做欲言又止状。“你有约会啦？”上司惴惴地问。林小姐微笑着点点头。“哦，真对不起！”双方在微笑中达成了默契，就不会留下令人尴尬的印象。
幽默也是说拒绝的绝妙方式。小宁是一位活泼可爱的女孩，很受大家的喜爱。她同大家都保持着一份纯真的友情，而其上司却对小宁一往情深。在一个月色迷人的夜晚，俩人坐在露天咖啡馆的圆桌旁，品着浓香沁人的咖啡，上司突然双手握住小宁的手，激动地说：“你愿意做我的女朋友吗？”小宁马上反应过来，浅浅地一笑说：“我难道不是你的‘女朋友’吗？”上司惊讶地望着她。小宁说：“我们是朋友，而我又是女孩子，我当然是你的‘女朋友’啦。”上司立即明白了小宁话里的含意，放开她的手说：“是哦，你就是我的‘女朋友’。”
作为女人，无论什么时候都要有自己的原则，才有可能让上司的邪念变为敬重。
当上司频频邀你外出的时候，即使他真的没有非分之想，你也要小心注意了，因为这说明以后的日子里他很快就有所行动了。
面对别人的隐私做到守口如瓶
在办公室看似平静、实则激流暗涌的小世界里，你无意间知道的隐私也许是别人对你痛下杀手的原因；或者你因为急于改善目前糟糕的人际关系以求成为内部小圈子中强势一方的一员，这时你是不是自以为“聪明”地利用了自己所掌握的别人的隐私呢？事实上，真正聪明且有心计的女人是绝对不会把传播别人的隐私当作趣事的，对她们来说，别人的私事不过是过眼的风景而已。
入职仅仅3天的Cathy没有想到那个刚刚休假回来，坐在自己对面的Monica竟然是与自己住在同一小区的吴小莎。她清楚地记得半个月前吴小莎曾被几个人打得遍体鳞伤，从一个气势汹汹的女人接连不断的叫骂声里她知道吴小莎是别人丈夫的小情人。
Monica也认出了虽然面熟但彼此没有说过话的Cathy。她脸上霎时闪过的惊讶与不快使Cathy心里有一丝异样的感觉。果然，这位女同事不但没有给她任何帮助，而且同她的合作很不愉快：比如常常是在快下班的时候，她会让Cathy整理出她所需要的文件；在周末做报表时她故意拖到很晚才把有关数据告诉Cathy，从而使Cathy每次交报表都很紧张；她在工作中会故意弄出一些失误，然后向经理解释说是Cathy没有配合她；她更是盯住那些与Cathy说话的人，然后转弯抹角地套出她们的谈话内容。因为Cathy与别人工作上的协调也很多，她便话里话外地警告她少管别人的闲事。
Cathy看出了Monica想在试工期的时候挤走她，只要她尚在公司一天，Monica的秘密就有被泄露的危险，Monica就一天也不踏实。
Cathy是聪明人，但她不愿与Monica发生正面冲突。然而当Monica又一次故伎重演把她的错误推到自己的头上时，一忍再忍的Cathy终于在下班后拦住了她。
两个人坐在空荡荡的办公室里，心怀鬼胎的Monica几乎不敢正视Cathy的眼睛，而Cathy则平静地对她说：“我感到你似乎对我总有一些敌意，我不知自己的感觉是否正确，如果咱们的家不是住得很近，也许我们之间会相处得很好。”Monica的脸上露出一丝尴尬的神色，Cathy相信这些话已向她点明了其实自己是知道总受刁难的原因。Cathy接着说：“我今天只想对你说明一事，我是来这里工作的，我对工作以外的其他事情毫不感兴趣，包括他人的隐私、爱好和家庭，即便我无意中知道了别人的一些私事，我也只不过把它当成过眼的风景。”看到Monica松了一口气的样子，Cathy换了一种很轻松的口吻继续道：“就像路边的野花，我虽然看见了，但却绝不会去采。”
Monica没有说一句话，但最后她轻轻地对Cathy说：“咱们一起去吃晚饭好吗？”
后来她们成了一对很好的搭档。一年后，那个终于和老婆离了婚的男人与Monica喜结连理，Cathy送他们的礼物是一床绣着大朵大朵牡丹花的漂亮毛毯。
一次推心置腹却又观点明确的对话化解了Cathy的危机，而另一个因处理隐私不当而深受其苦的例子则告诉了我们职场生存的准则是什么。
在办公室做秘书的李佳无意中发现业务员Judy偷偷从电脑中调出别人的客户信息据为己有。李佳便把这件事告诉了老板的红人张丽，以此作为一个小小的讨好张丽的手段。当张丽在与Judy的一次争执中讥讽她窃取别人的客户时，恼羞成怒的Judy马上意识到这是李佳说的，因为那次只有李佳在场。
于是在以后的工作中，Judy便经常向经理报告李佳工作中总有失误：比如打错了价单、传真没有及时发出、忘了把客户的留言转告她……这样在一年一度的调薪时，李佳没有赶上那次涨幅高达30%的薪水调整，而张丽在经过这件事后并没与李佳的关系拉近，反而与李佳更加疏远起来。
cathy对于隐私的避让成功在于她知道在办公室这种强调个人、排他利己、复杂敏感的小世界里，学会分清公众与个人、工作与私事的界限是立足职场的必修课，而尊重别人的隐私则是保护自己的最好方法。而自以为是的李佳之昕以会空留懊悔，是因为她把同事的秘密当成了取悦别人的手段，须知排挤别人、拉帮结派、打击一方来取悦另一方其实是一种很不光明的行径，张丽最终没能成为李佳所希望的知己便是最好的证明。
其实，把握好同事间和平、互助、有距关系的尺度，以宽容、平和的心对待别人的隐私，实际上是在为自己减少惹来不必要危险与烦恼的机会。真正有心计的女人，是不会对别人的隐私抱有好奇心的，要知道有些事只能点到为止。只有善于给自己、也给他人留有自由呼吸空间的女人才会幸福。
大多数女人都会对别人的隐私抱有极大的兴趣，所以她们也容易被卷入烦恼的旋涡。聪明的女人能获得更多的幸福，有一点就是因为她们面对别人的陷私可以做到守口如瓶。
聪明的女人是办公室里的政治家
在职场上，同事之间存在竞争的利害关系。追求工作成绩和报酬，希望赢得上司的好感，获得升迁，以及其他种种利害冲突，使得同事之间不可避免地存在着一种竞争关系，而这种竞争往往又不是一种单纯的真刀实枪的实力的较量，而是掺杂了个人感情、好恶、与上司的关系等等复杂因素。表面上大家同心同德，和和气气，内心里却可能各打各的算盘。
同事之间传播流言飞语，是带有很大危害性的，它能蒙蔽一些人，导致人们作出错误的判断和决定。
有位女孩叫洁，有一天，她受到上司王科长的热情邀请，一同前往公司附近的咖啡厅里喝咖啡。
他们坐在咖啡厅里，一边喝咖啡，一边天南海北地闲聊起来，不知不觉，话题开始扯到了洁的同事李小姐。
“啊，李小姐吗？她好漂亮啊！经常穿着时髦的衣服，真叫人羡慕。”
“那是当然啰，因为李小姐领的是高薪！”王科长突然道出原委。
原来，这家公司采取的是年薪制，每个职工的年薪是根据每个人的工作表现、与公司签订的合同而有所区别的。这点洁自然也清楚，但她一直认为同事间的差别不应该太大，现在突然从王科长口里听说李小姐的工资很高，自然心里不太舒服。她问道：“会差那么多吗？”
“是呀，比你的年薪多上两万元呢！”王科长说得更具体了。
第二天，洁便把这件事告诉了她的同事们，大家听了当然不服气，于是，就开始嘲笑起“高工资”的李小姐来，甚至不同她来往，将她孤立了起来。这样，李小姐不得已只好辞去了工作。
事实上，李小姐的年薪与洁相差不大，只是因为李小姐曾经向科长提过意见，以致科长怀恨在心，所以就想出了这么一个诡计，借洁的嘴孤立李小姐，最后将她逼走。
等到洁知道事情的真相后，已为时太晚，因为自己已被人家利用，当枪使了。不仅如此，洁还得了一个散布流言飞语的坏女人的恶名。
在职场中，像上文中的洁那样被人当枪使的事情很多，在上班族漫长的岁月中，免不了会遇到出卖、敌意、中伤等等意想不到的事情，犹如设在你面前的一个个陷阱。如果事先预料这些事的发生，并一一克服，便能顺利躲过了。
遇上人事问题，你最好别掺和是非，态度保持中立。
例如有别的主管犯了大错，公司的老板大为震惊，又开会又讨论的，而且老板还可能私下召见你，问你各方面的意见，就是其他部门主管（受牵连的与不受牵连的），也有可能找你倾谈。这种情况，你都不能够一一回避，你还需好好的面对。
老板一定牢骚甚多，指责某人做事不力，某人又能力欠佳，目的只有一个，就是要看你和哪方面关系良好。你最好是不轻易表态，这样，既保护了自己，又没有伤害别人。
至于其他同事，找你无非是探口风或想见风使舵，这种人也是得罪不得，尽可能模棱两可，以防被出卖。
要想不掉进陷阱，不被他人当枪使，上面说的中立态度确实很重要。
若你因公事与某同事一起出差，对方突然问你：“你跟拍档问似乎有很大的问题存在，你如何面对呢？”你一直觉得与拍档相处融洽，公事上大家都很合作，私人间也是客客气气的，何来问题呢？
冷静一点，世事难料，这当中可能发生了不少问题，有直接的，有间接的，总之不简单。
就算你和拍档之间真有什么问题存在，表面上，你也必须表现得落落大方，微笑一下，反问对方：“你看到了什么？”或者“你听到了什么？”对方必然是支吾以对，你可以继续说下去：“我们一直相处得好好的，我从不察觉到有什么问题，亦不会因公事发生不愉快事件！”这个说法，可收到很好的效果。
若对方是有心挑拨，或试图获取情报，你的一番话就没有半点线索可让他得到，间接地还拆穿了他。对方要是真的要透过某些蛛丝马迹，或小道消息，希望明白一下而已，你的表现，也就等于怪他过敏了。
不过，很多事情并不如表面看起来那样简单，背后可能有不可告人的目的，真正聪明的女人都是办公室里的政治家，她们能绕过陷阱，不会遭人暗算。
当下，职场就如战场，女人要想顺风顺水地生存，就要懂方圆之术。既不能得罪上司，也不能伤了与同事之间的和气，最好的方法就是不参和其间的是非，否则就会走入烦恼的死胡同。
职场不相信眼泪
在阐述男人与女人间的不同点时，人们常说的一句话是：女人是感性的，男人是理性的。
这句话虽然有些绝对，但也不无道理。因为无论是在职场上，还是在情场中，大多数的女人在处理事情时似乎总是感性多于理性。
有时，就是因为女人本身的感性，所以她们获得了与男人不一样的灵感和收获；然而，当女人不合时宜地表现出过分的感性时，就变成了一种情绪化的动物，不仅会让周围的人无所适从，亦会对其自身造成不可避免的损失。
其实，红男绿女生存于现实中，压力可谓无处不在。即便没有压力，坏情绪也会不分时间、地点、人物、事件地忽然而来。所以，无论男女都会有发脾气、掉眼泪的时候，这本无可厚非。
但是，在大多数情况下，相对于男人而言，女人似乎更容易闹情绪——
据说，情绪化为女性的第四性征；
据说，“晴时多云偶阵雨”，就是专为形容女人的情绪化而发明的；
据说，“女人一生气，商场就发笑”，因为有相当比例的女子有情绪消费倾向，一不高兴，就用疯狂购物来发泄。
据调查，有七成女性认为自己“是一个情绪化的人”。而在被问及“闹情绪是因何而起”时，有1/4的人回答是由于“职场压力”带来的。
台湾媒体做过的一项类似调查也显示，女人每天都会生气的对象是同事。
在无形之中，职场似乎成了女人的情绪发泄地，而情绪化的女人在职场之中也往往被贴上了“不够成熟”的标签。
许多男人对于职业女性的看法是：她们不懂得控制自己的眼泪和脾气，总是过于直接地表达自己的情感。这使得一些男人感到不舒服，并因此而瞧不起女人，认为女人无法自我管理，控制不好自己的情绪，因而所作的决定是不值得信任的。
当然，这种看法有些片面和绝对，大部分女性并不会因为自己过于激烈的情绪反应而影响到自己的工作，她们往往会在发泄完情绪之后，以更加昂扬的姿态投入到工作当中。
但无论如何，女性过于强烈或者稍显频繁的脾气和哭泣的确会给周围的人带来很大的压力，更会因此被归结为心理承受力差和性格软弱，认为其经不起大风大浪的侵袭，难以担当重责大任，最终对其职业生涯造成极大的负面影响。
晓颜是一家大型企业的高级职员，她的能力和才华在公司里是有目共睹的，无论是工作能力，还是文字水平，均是堪称一流的人才，这一点连她的上司也是给予充分肯定的。
而在平时的待人接物中，晓颜热情大方、率真自然的性格，也颇受同事们的欢迎，深得上司的喜爱。但是，“成也萧何，败也萧何”——晓颜的率直和不加掩饰，在某些时候竟然也成了她事业发展中的致命伤！
最近一段时间，上司对一位无论是资历还是能力和业绩都不如晓颜的女同事特别关照，也没见她干出什么出色的业绩，整日不慌不忙的，却总是好事不断，什么提职、加薪等好机会都有她，一年之内竟然被“破格”提拔了三次，好事几乎都让她承包了。
眼看着处处不如自己的同事越升越高，晓颜心里很难受，她怎么也想不通，自己工作干了一大堆，上司安排的工作也都高标准地完成了，更创造了十分亮眼的业绩，为什么上司却好像视而不见，只是一个劲地让她好好工作，而好机会却总没留给她呢？
对于这样的工作状态，晓颜百思不得其解，真是又气又急又窝火，她气急败坏地跑到上司的办公室去质问原因，并义正词严地与上司理论起来。虽然上司那儿早已准备了一些冠冕堂皇的理由，但上司还是被晓颜搞得非常狼狈，脸色十分难看。
之后，上司对晓颜的态度有了明显的改变，虽然不至于给她穿小鞋，但以前的笑容已被严肃代替，讲话时也以命令的语气居多，晓颜的工作情绪因此一度受到影响，陷入低落状态。
这时，一个平常和晓颜关系不错的同事，见到晓颜这副沮丧的样子，便告诉了晓颜她的看法，她认为晓颜之所以会出现目前的状况，虽然原因是多方面的，但最主要的一条，就是晓颜犯了职场中的大忌——太情绪化了！
日常工作中，晓颜办事干净利落、雷厉风行，算得上迅速有效，但让人遗憾的是，她在碰到任何事情和问题时，总是很少多想为什么，只凭着感觉和情绪办事，只想尽快做好工作，用业绩说话。
长时间下来，直爽过了头，任何情绪都直接呈现在脸上的晓颜，也就在不知不觉中得罪了不少人，而她在为人处世上所欠缺的技巧，更是常常弄得她费力不讨好。
听了同事的劝告，晓颜有些恍然。
其实。晓颜也想让自己老练和成熟起来，然而，一碰到让人恼火的事情，她就是控制不住自己的情绪，尽管事后也觉得不值，但当时就是不能冷静下来。
久而久之，晓颜在公司里备受冷落，同事们也不敢轻易同她说话了，晓颜的事业陷入了彻底的困境之中。
类似晓颜这种情绪化的反应，可以说是职业女性最容易出现的一大弱点。据调查，有80%的人认为，性别已经不再是制约女性晋升和发展的瓶颈，而她们职业发展的最大障碍，则是性别给她们自身带来的种种性格上的弱点，情绪化无疑正是其中很重要的一点。
事实上，只要是人，就难免有情绪，特别是被称为“情感动物”的女人，在表达自己的感情时，往往比男性更为直接，这对她们的健康来说显然是比较好的。
但值得注意的是，如果你总是把你所习惯的发泄方式——发脾气或掉眼泪和工作搅和在一起，那么，长期下来，不仅你的上司或老板会反感，恐怕你的同事也会瞧不起你的。
你必须清楚地知道，在一个以男性为中心的事业角逐场上，女人要建立个人的工作风格，既不太男性化——冷酷、倔强、果断、积极进取，也不太女性化——柔弱、情绪化、被动、犹豫不决，这并非一件容易的事。
在很多人看来，琳琳是一个相当出色的职业女性——聪明、漂亮、有上进心，做事力求完美。但是，和她真正接触过的朋友或和她一起工作过的同事们都十分清楚，她唯一的死穴就是爱哭！
从小，琳琳就有一个绰号——泪包。升中学时，许多同学给她的毕业留言就是：林妹妹，请改掉动不动就哭的毛病。可惜，这么多年过去了，已经成为一个职业女性的琳琳还是没有什么变化，遇到什么事都习惯先哭了再说。
辛苦设计了1个月的方案，被老板一票否决，琳琳忍不住偷偷掉了泪，本以为没人知道，可花了的睫毛膏将她彻底出卖。结果，老板严厉地警告她：将个人情绪带进职场，是不够职业化的表现。
截稿时间还有两个小时，琳琳本以为一切都OK了，但一篇重要稿件却被“头儿”否定了，还要补充采访，总不能开天窗吧？琳琳头一次碰到这种状况，立刻蒙了。接下来，全办公室的人都被琳琳响亮的哭泣声惊呆了——琳琳“大雨滂沱”地足足哭了10分钟！
这样的事情发生了多次以后，同事们在与琳琳接触时，都形成了相当的默契，有时还会互相“介绍经验”：
“她太敏感了，一点都说不得！”
“喔，她很情绪化，你最好别当面批评她。”
“哎呀，这个策划还是别让她做了，免得她做不来又要哭了！”
诸如此类的话，连琳琳的老板都有所耳闻，渐渐地，老板派给琳琳的活越来越少，大有炒她鱿鱼的架势。
面对同事们显而易见的小心翼翼和老板不落痕迹地疏远架空，琳琳开始着急了。她知道，自己是一个爱哭的女人，遇到工作不顺的时候经常会大哭一场。可是，哭过之后，她也慢慢发现，这并不能解决任何问题，自己仍然要回到现实中面对眼前的种种难题。
经过长时间的思考，琳琳认识到，“咄咄逼人”是一种外强中干的表现，“梨花带雨”则是一种懦弱无能的表现，而真正的职业女性心智一定要坚强。女人的成熟实际上是一种克服本身感性因素泛滥的过程，这样才能达到“一切尽在掌握”的境界。
在这个思维模式的指导下，琳琳的行为模式有了很大的转变，她从开始的“遇到挫折就放弃行动”到后来的“怀疑自己但不放弃行动”，直至最后变得理性，根据客观实际“坚持自己应该坚持的，改正自己应该改正的”。
最终，琳琳成为了一个为众人羡慕、在职场上叱咤风云但不失温柔的女强人。
实际上，在事业上获得真正成功的女性，大都不会整天紧绷着一张脸，也不会焦躁地走来走去，更不会遇事只会以发脾气或掉眼泪来应付，因为这样一来，不但于事无补，还会给别人留下批评或嘲笑的把柄。
一位男性主管曾害怕地说：“我很怕女同事哭，她们一哭，我就束手无措，好像我做错了什么事，但这也让我觉得，爱哭的女性好像不能担当重任。”
也正因此，美国职场顾问罗琳在《女强人手册》一书中不断提醒女性，哭没有什么不妥，但如果想在职场上表现得宜，“一定要学习控制自己的眼泪”。
这也就说，如果你想大声哭，如果你想大发雷霆，那么，你当然有权利这么做。然而，假如你有心要成就一番事业，就千万不要被别人看穿了你的底牌，要学会控制你激动的情绪，不要乱发脾气，不要轻易掉眼泪，要勇敢地去面对失败和压力。
只有这样，你才能赢得同事和上司的认可，你才能令一切工作尽在掌握，你才能为自己赢得那片深邃湛蓝的事业天空！
现在，已有愈来愈多的职业女性开始懂得如何伪装自己的心情、掩饰自己的表情了。所以，不管你有多努力、多累或多生气，“保持笑脸、放轻松”都是你必须要学习的功课。
职场不相信眼泪，你可以有情绪，但发汇时一定要远离办公室，特别是要远离上司。
在职场敢于发出自己的声音
你长袖善舞，可以时刻吸引观众——你的同事或上司，随着你的身姿流转他们的目光。
你如莺初啼，更能抓住那些散乱在你周围的注意力。
然而，中国女人是在“矜持”的教育下成长起来的——因为是女人，就应该少说多做；因为是女人，就应该学会掩藏自己的意见；因为是女人，就应该信仰“沉默是金”……
虽然在所有人的印象中，沉默无言的女人比起唧唧喳喳像个麻雀似的女人，在工作中显得更为可爱，但是缄口无言的女性，在职场上常常会给自己和自己的同事带来意想不到的麻烦。
一个团队要不断地收集信息，进行分析处理，才能清楚自己身处的环境，时刻把握团队的动向，让自己在竞争中游刃有余。
而一个工作团队要建立优良的信息系统需要所有工作人员的共同努力。因此，收集信息，提出建议，广泛交流，这不是男性职员的专利，而是每个人共同的责任。
团队内部建议者的地位和氛围往往会因不同的企业文化而不同。女性作为建议者是否有优势？不断提供建议会获得上升空间吗？作为团队一分子，女性如何对团队提出建议？
在团队中，无论你是男性还是女性，一个出色的建议者就是一个出色的建设者。
在团队建设中，一个能时刻找准自己发出声音的位置，并在这个位置上保持住自己的想法、发出自己声音的职业女性，往往能够自信地肯定自己的能力、积极地参与团队发展，同时也是她热爱工作的表现。
文静的方倩从小就接受父母为她制定的教育——女孩子应该多做事，少说话，避免显得轻浮。而矜持的她，在考大学时，竟阴差阳错地进了一所名牌大学的新闻系。
可是，在学校的四年间，她的导师和同学都认为她选错了专业。的确，不爱说话的她很难在这个“吃张口饭”的行业做出出色的成绩。
而在实习期间，一向成绩优异的她，却成了实习老师长期关照的对象。她可以收集到精准得当的受访者的背景资料，可以做出十分精细的采访计划，但是她做不到一个人单独进行采访。每每一到采访时，她总是得拉上一个人，让别人帮她完成采访任务。
遭遇了实习的打击之后，她觉得既然父母没期盼自己大富大贵，那么就找一个平凡的岗位，能养活自己就成。
经过一番奔波后，方倩应聘到了一家外贸公司的助理职位。薪水不是很高，但是够自己用，发展空间是比媒介小了一些，但是自己也没什么雄心壮志，所以也无所谓。她喜欢这份工作的原因是，助理不会被逼着说出自己的主意，可以心安理得地做一个“无声人”，反正少提建议绝对是会少犯错误的。
虽然方倩是一个沉默寡言，不愿说出自己想法的女孩，但是工作努力、态度认真，不爱说话的她在公司里，脸上总是挂着甜甜的微笑，还是赢得了大家的喜欢。
平静的日子一天天地溜了过去，不知不觉中方倩在这个公司已经待了一个月。到了公司月底例会，方倩选了一个本子进入会议室，找了一个角落里的位置坐了下来。会议开始后，就认认真真地开始记录。
面对一个个工作人员汇报工作情况，讨论下个月的工作计划，方倩像个场外观众一样，看着他们你来我往地互相切磋，自己只是机械地做着笔录。
突然，她听到有人叫了一声“方倩”，她先是一愣，后来望了过去，看见了微笑着的部门经理：“方倩，你已经来一个月了，谈一下你对公司的看法。”
方倩犹豫了一下，说：“我觉得这是一家非常不错的公司，在这里我学到了许多书本上没有学到的知识。”
“那你对下个月的部门内部的工作计划有什么建议？”
“没什么建议，我……我刚到公司一个月，有很多东西还不能完全了解，所以现在没什么建议。”真是怕什么来什么，方倩不由得有点慌张。
部门经理笑着安抚道：“不要紧张，我希望你能尽快地了解公司的运作状态，提出好的建议……那你下一个月的工作有什么计划？”
方倩稳定一下情绪后说：“下个月，我要充分了解公司的运作状况，积极配合大家工作。”
会议结束后，方倩如临大赦一样回到自己的办公桌旁坐定，仔细回想，发现自己并没有什么可以引起经理注意的地方，为什么经理问自己的建议呢？
接下来的一个月里，部门经理有意地加大了方倩的工作量，还时不时地问她意见。方倩认为这位女经理似乎是故意找她麻烦，工作中开始出现抵触情绪，自己在工作中不再力求完美，只求无过。
又是月末例会，方倩寻了一个更为角落里的位置，心想：这回经理应该不会注意我了吧？
可是，当会议开到一半的时候，经理又向她问道：“方倩，你认为小古的策划怎么样？”
方倩皱了皱眉头：我已经坐得很角落了，你怎么还不放过我？她刚刚听过小古的策划，也听到别人刚对这个策划提出的意见。然而，根据她所搜集的资料，她发现这个策划有一个很大的漏洞，但是大家都没有提出来。
说？不说？她有些犹豫了，说了自己人微言轻，别人很难采纳，而且容易得罪人，不说顶多被经理说一句“没有主意”，于是说道：“我觉得大家已经把好的建议都提出来了，我没什么建议可提了。”
虽然会议结束了，可是方倩觉得自己的工作压力越来越大了。她真的不明白一个小小的助理为什么要提建议呢？助理做好自己的工作不就行了吗？
方倩有些想放弃这份工作，但是试用期就剩一个月了，以后就可以正式续聘了，所以她决定忍一忍。
终于到了月底，方倩被经理叫到办公室，谈正式续聘的事。
方倩看着平时笑容满面的经理今天略显严肃，心里不由得紧张起来。经理开口说道：“小方，你这三个月的工作非常认真，但是我不打算跟你续聘。”
方倩大吃一惊，几乎叫了出来：“为什么，既然我工作认真，你为什么还不跟我续聘？”
经理接着道：“你先别激动，听我说。你刚来公司时我不明白，一个名牌大学新闻专业的学生为什么要应聘这样低的一个职位。那时，我想你可能觉得现在社会就业压力很大，先找份工作做。后来，我发现你的能力非常不错，但是不爱说话，我决定锻炼你一下，把你调到一个更为适合你的岗位。”
经理顿了顿说道：“但是，再后来，在小古的策划上，我发现你是一个不愿意发出自己‘声音’的女孩。因为那时你交给我的一份材料中，有一部分资料恰恰可以弥补小古策划中的失误，可是你一直没有讲出来。也许你认为没有声音也就没有了错误，但是你知道吗？一个没有自己声音的人对公司来说，也失去了她的用处。”
女性在职场上发出自己的声音，有时可能会给自己带来一些小麻烦，但是更多的时候，如果失去了自己的声音，选择沉默，或是无原则地迎合别人，最后不但会为自己的团队带来损失，自己的前途也会因此而如履薄冰。
有一位出色的女性经理人说过：“建议是否能被接受，主要看被建议人的性格，但是建设性的意见往往会被接受。”
有时，提出“建议”是不分性别、不分年龄，甚至是不分职位高低的。
女人对外界事物的敏感度、做事的细心，都是女性收集信息时的良好辅助因素。如果你能够不断地学习新的知识，拓展自己的眼界，克服非理性因素，克服私利，你就会成为一个拥有自己的“声音”的出色建议者。
女人只有敢于发出自己的声音，才能够在职场上获得真正的独立，才能够勇敢地面对挑战，才能显示出自己独当一面的能力，才会为自己铺设一条通往辉煌的道路。
记住，再好的建议只有说出来才能变为可行的计划。
“没有声音，再好的戏也出不来。”这是著名演员李雪健的名言。职场是女性人生中的一个重要舞台，在这个舞台上，女人不能只具备创作哑剧的天赋。因为在这个舞台上的很多时候，需要你唱、最念、做、打，样样精通。
闲聊时管住自己的嘴巴
“可是我菜都买好了……好吧！谢谢……再……”小英的“再见”还没说完，对方已经挂了电话。许久，许久，她呆坐着，电话还在手里，发出“呜呜”的声响，在这个已经空了的办公室里，显得有点刺耳。
“有什么不开心的事？”一只手伸过来，帮她挂上了电话，抬头，是新来的唐小姐。
“没什么事。”她扯了扯嘴角，“你怎么还没走？”
“急什么？有什么事等我回家办？家又不像个家。还不如在办公室，觉得充实些。”
小英抬抬眼角，看了看这个已近中年的女人，大家都说她不好惹，可是，她却看到一种落寞感，一种和自己相似的落寞。看到别人也有的落寞，倒使小英放松了，甩甩头发，一笑：
“要不要一块儿出去吃晚饭，我请客！”
没人知道今天是小英的生日，除了“他”。当然！现在又多了个她——唐小姐。
一直到喝咖啡，她才说今天是自己的生日。
没想到，唐小姐一点也没惊讶，只是淡淡一笑：“我的生日，也常是这样过的。他，总有事，总是突然打个电话说抱歉，害我对着一桌做好的菜和插好的蜡烛掉眼泪……唉！有什么办法？跟别人分……”
小英愣了。赫然发现，眼前这位唐小姐，竟像是一面镜子，立在眼前，让她看到自己。
忍不住的泪水，突然一串串地滚下来。赶紧拿餐巾去挡，还是被唐小姐看见，焦急又关心地问：
“你怎么了？什么事让你伤心，难道……”
小英的心防崩溃了，多少年来，从不曾对人倾吐的秘密，如同滚下的泪水般，全涌了出来。
说完了，已是深夜，唐小姐开车，送她到家门口，这也是小英从没经历过的。不管多熟的同事，她都不曾把人带回家，这是她和“他”的秘密，不能让人知道。
但是，今天，不！今夜，她觉得好轻松，觉得终于遇到一个跟她有着同样痛苦、同样煎熬的人。发觉自己不再孤独。
唐小姐一夕之间，成为她最要好的朋友。只是，她不了解，为什么其他同事，渐渐对她露出奇怪的眼光。有时候，桌上的电话才响，她感觉得到，几十双眼睛都在看她、几十只耳朵都在听她。终于有一天，马小姐偷偷对她说：
“你的事，大家都知道了！其实，你不该讲，大家同事六七年，你都没说，为什么唐小姐才来，你就告诉她了呢？她又是个大嘴巴，到处吹牛，说她知道你的私事。”
“可是她，她也一样……”
“她也一样什么？跟你一样爱上了有妇之夫？那才是笑话呢！她今年初才结的婚！”
小英忍不住冲到唐小姐面前，低声狠狠地问：“你为什么把我的事跟别人说？你明明才结婚，又为什么要骗我？”唐小姐缓缓地偏过头来：“哎呀！交朋友嘛！我看你好伤心，八成是那么回事，编个故事让你舒服点。”又淡淡一笑，“何况，我不编那个故事，你也不会告诉我你的故事啊！”
我们知道，要跟一个人建立特别亲密的关系，最直接的办法，就是分享他的秘密。为了达到这个目的，人们会使用各种手段，他们可以为你算命、为你填表、为你做心理测验的游戏，也可以用他们的秘密来交换你的秘密，甚至用“假秘密”换你的“真秘密”。
但是，我们也要知道，“交浅而言深，既为君子所忌，亦为小人所薄。”每个人在对你说出他的秘密之后，都可能心怀不安。因为他不敢确定，你是不是会把他的秘密说出去。
于是，最简单的方法，他也要求你说出你的秘密。这就好比黑社会，对新加入的分子，为了让他证明自己忠诚，要他去执行一项任务，或在械斗杀人时，把枪交给新手，叫他“补”那最要命的一枪。
照做了，就是共犯，从此便脱不了身。
同样的，如果别人对你说出秘密，也交换了你的秘密，你就要小心了。如果你说出他的，他就会说出你的。
如果事情真这么简单倒好了，问题是，如果你不过去“补”一枪，又如果你不愿说出自己的秘密，或者你真是没什么秘密好说，只怕你也要倒霉，那一枪可能就落在你的头上。就算对方没有枪，不能立刻对付你，在他心底，总会对你怀一份戒心，觉得你抓住了他的“小辫子”。有一天，发生战乱，他手上真有了一把枪，遇到你，那把枪很可能就举了起来。
所以，我们要知道，无论对别人说自己的秘密，或去听别人的秘密，都没什么好处。你可能有“短利”，也可能有“长害”，何况在秘密传递的过程中又会产生许多副作用。
在同事中发展交情宜慎重，尤其是在闲聊之时，更要控制住自己的嘴巴，不该说的千万别说。因为你难保同事不会再将你的话传给另一个同事，记住，说话不慎很可能影响你在公司的处境。
坚持自己的目标
在职场上，很多女性总是害怕前途渺茫，放弃自身求生的努力，丧失了自救的机会；或是退而求其次，在不断的游移之中，消耗掉了本身的雄心壮志，虽然跟随着别人走出了原始森林的迷宫，却失去了探险的勇气，安于琐碎而烦闷的生活。
如果我们失去了自己为之奋斗的目标，那我们将会变为无根的飘萍，随着湖面上吹来的风轻轻游移、失去了自己的方向、失去了事业的梦想，我们的做人准则也会开始不断地变化，失去了自己的判断能力，我们的事业将会变得一团糟。
在职场上，女性坚定的目标犹如参天大树脚下的根，能够牢牢地抓紧自己脚下的泥土，纵使是狂风暴雨，依旧岿然不动。
学旅游管理专业的小玮，大学毕业之后进入了一家公司做助理，平淡而乏味的日子一直让小玮为之烦恼。可是因为所学专业受限，即使跳槽也很难找到一份令自己满意的工作。
小玮有几个做IT的朋友，在与他们的接触中发现，虽然他们工作得非常辛苦，但是每一天都过得非常充实，而且IT还是一份薪水很高的工作。于是，她决定选择一家计算机学校，学习编程。
身边的很多朋友都觉得她疯了，纷纷劝她：IT行业是男人的天地，而且你还是半路出家，跟那些科班出身的人是没法比的。
但是，她十分有个性地回敬一句：“男人是人，女人也是人；凭什么他们能成，我就不成？”
虽然话说得容易，但真正学起来却是十分辛苦的。
为了能够学好编程，小玮选了一家非常知名的计算机学校，辞去了专职工作，开始找一些不影响学习的兼职工作。
艰难的学习生涯，小玮终于咬牙挺了过去，但是走出学校的小玮将面临自己的第二次择业。
虽然她拥有良好的技术，但是没有相关专业的学历证书，这给她带来了不少的麻烦。但是她明白此时既不能退缩，也不能退而求其次，因为计算机技术折旧非常快，如果自己这两年的所学，不能及时应用到工作之中，那这些知识将很快变为“垃圾”，自己的努力和辛苦也将付之东流。
正处于苦闷之中的小玮，接到了一个面试电话。这个电话犹如小玮的救命稻草，让她有点欣喜若狂，但是对方接下来的话，又把她打入了“冷宫”。
“你就是夏玮？我看名字还以为是个男生呢？唉，既然是个女生，我们不打算招了。”
小玮听了很气愤，但是如果失去这次机会，不知道什么时候才能碰上，她压住怒气，急忙说：“请先别挂电话，我虽然是个女生，但是这份工作是论能力的，而不是分男女的，我想我有能力胜任这份工作，你们不应该因为我是女生，就连展示的机会都不给我，我希望你们能够看一下我制作的案例，再来评判我行与不行。”
对方大概被她诚恳而坚定的语气所打动，让她1周后带自己的案例去面试。2周后，小玮顺利地获得了这份工作。
在当今社会，大多数工作是不分性别的，只要你能力卓越，无论是男是女，都会有一个适合你的职位在等着你。而只有你无论在顺境中，还是逆境中，始终把握自己选定的目标，坚定不移地走下去，才能抓住属于你的机会。
有人说过：“机遇是一只狡猾的小老鼠，不到最后关头，它是不会轻易出现的。”
所以，我们要想抓住这个狡猾的小东西，必须把我们的注意力集中起来。我们不能一会儿在花园里看见了美丽的蝴蝶，就情不自禁地追了上去；一会儿看见了水中游动的小鱼，便喜不自胜地伸出自己的手，去搅动平静的水面，最后“竹篮打水一场空”。
小欢毕业于一所名牌大学的法律系，在学校中成绩不错的她，和许多法律系学生一样想成为一个在法庭上舌辩群雄的律师。
可是成为律师的第一关就是考律师证，而律考每年7%的过关率，总是让人想说爱它不容易。小欢找到一家不错的律师事务所做助理，她决定在这里边做边学，等待考试。
可是，第一次的考试结果不尽如人意，小欢败北了。她心里十分懊恼，工作时总是提不起精神来，工作的纰漏也是越来越大。她的上司提醒她，如果再这样下去，她在律师事务所的前途会受到影响。
小欢更为沉闷，想换一个工作环境。刚好这个时候，同学所在的一家公司的人力资源部缺人，而且薪水也十分不错。于是她跳到了同学所在的公司，这里较为宽松的环境使她渐渐地忘记了失败的痛苦。
当律考季节再次来临时，小欢看见从前的同学再次备战，心痒难当，但是失败的阴影在她的心里挥之不散。她害怕失败之后，连这份安稳的工作都难以保住。
两三年之后，小欢的那些抱着“律师梦”的同学，已经手握律师证在自己的战场上开疆破土了，个别同学已经小有名气。
而小欢还在原来公司的人力资源部原地踏步，她看见同学有车有房有自己的事业，不禁黯然神伤：如果当年坚持自己的目标会是什么样？
职场上，每时每刻都充满了挑战，也充满了危机，前进的压力就像空气一样，无处不在，无孔不入。不管你选择了哪一方面作为职场上你为之努力的目标，你都无法逃避前进中急流的迅猛冲击。
是逃避？还是承受？
这一切只能由身在迷局中的你来抉择。
《曹刿论战》中云：“一鼓作气，再而衰，三而竭。”职场犹如横亘在你面前的高山，而你的目标则是山顶迎风傲雪的雪莲花，如果你想一睹它的绝世容颜，那只能一鼓作气地登上山顶。
爬过山的人都知道：上山之路，不能停歇，因为爬过一段山路之后，人体十分疲累，停下来之后，再爬起来，不但动作缓慢，而且没有多久又会选择休息，这时已不是登山者的身累，而是心累。因此，山顶本来已经近在咫尺，而这会儿也隐在渺茫的云端，而那绚丽的雪莲也变成了登山者梦中的泡影。
明确而坚定的目标是赢得成功、有所作为的基本前提，因为坚定目标的意义，不仅在于面对种种挫折与困难时能百折不挠，抓住成功的契机，更重要的是即使你身处悬崖峭壁，依然能够发挥自己巨大的潜能，使自己绝处逢生。
坚持自己的目标，做一个飘走在崖间的仙子，去欣赏雨后彩虹的美丽，伸手引来天边的白云，俯身轻吻雪莲的冷香。
职场之上，并非事事坦途，它也会有未被开垦的原始森林。而在这个潮流瞬息万变的时代中，我们只有坚定目标，才能冲破为雾，走出为宫般的原始森林。