我们经常说：“那个人性情不定，很难相处。”但是，不要忘记，你自己也是一个“性情不定的人”。
事实上，可以毫不夸张地说，所有人都会不同程度地喜怒无常。无论一件事看起来多么合乎逻辑、情理，也不能固执，因为人类终究还是感性的生物，所以用逻辑思考、用感情处世，才符合人类的本性。想影响他人，首先需要明白这个道理。要尽可能用一些满足对方自尊心的方式对待别人，无论他是什么身份。
