第21章 企业只有创新，才有利润

在讲创新之前，我们先来理解一下什么是利润？

利润是企业家的经营成果，也是企业能持续经营、基业长青的基础。

这里我们需要特别注意一点，利润是来自创新，来自企业在自己领域创造了用不同的、更优于之前的解决方式解决了某个社会问题，而产生的收益部分。

所以不是所有企业都能创造利润，大部分行业里面的大部分企业都没有创造利润，它们赚取的只是劳务费。

这正是为什么大部分企业都不能持续经营的主要原因之一，企业没有创新就没有自己的利润，就只能赚劳务费。

赚劳务费的企业干的活，就是你能干的，人人能干，人人能干的活，你的定价就一定会无限地被迫接近于成本。直到最终无法持续。

因此，如果一家企业只是在赚取劳务费，而没有通过创新赚取利润的能力，将是这家企业的战略性错误，从一开始就已经决定了它注定要走向灭亡。

企业能创新，就等于创造了定价权，就等于没有了竞争对手，就能在一个阶段内拥有自己的利润主动权，企业就能在这个阶段内享受到创新给企业带来的回报。

为什么说是在一个阶段内呢？因为创新不是一个一劳永逸的事情，它是一项持续动作，任何创新的成果都会在一个阶段后被大家跟上来，变成前面讲的人人能干，然后重新进入到只能赚劳务费，定价无限趋向成本的情况。

这是整个人类社会循环往复的规律，从第一次工业革命，到第二次工业革命，再到后来的信息革命，每一次创新带来的革命，和它为人类社会所创造的发展动能，都只能维持一个阶段，在一个阶段后，如果没法持续地出现下一次革命性的创新，经济和发展就会停止前进，不仅会停止前进，而且必然出现倒退。

所以任何企业获得利润的方式，都必须是通过不断地创新来获取社会给创新的回报，那部分就是企业的利润，创新一旦停止，利润也会很快随之枯竭，从而让企业无法持续运营。

柯达就是这种最具代表性的例子，曾经依靠自己发明的胶卷机创造了一个时代的神话，后来也因为创新的停滞不前，而失去了持续的能力。

创新给企业带来利润，企业的利润又马上会让其他企业垂涎，所以这里我们还有另外一点需要注意，就是上面讲到创新之后企业拥有了定价权，企业在这个时候虽然有了获得高利润的能力，但我们不能追求利润最大化。而更明智的做法是应该在创新的基础上，继续保持利润最小化。

我创新了，这个产品和服务有了我们独特的优势，甚至就只有我一家有，但我不把我的利润定太高，这样大家就不会有什么兴趣来和我抢，我就能在更长一个时期内保持自己的独享状态。而反过来，如果我们通过创新拥有了定价权后，就开始实行利润最大化，就会让大家感觉这东西太好赚钱了，利润越高，大家马上想办法同化你的决心就会越明确、坚定，速度也会越快。

而一旦一个东西的利润足够高的话，就不仅是他的同行会快速反应，而且甚至会让原本不在这个领域的投机者也都跑过来抢。

在保持我们独特优势的基础上，照样保持相对低价格，这也是我自己在哲仕公司向客户收取服务费时遵循的定价原理。以至于我们的客户都直说了，我们的一个客户，益友汽配城在与我们合作后和我说：“李辉，你们的收费怎么才这么点钱？”我说：“这就对了嘛，价值远高于收费，才算有价值。”

保证价值最大化是第一，第二是我们永远不把价格定高的另外一个原因就是：我们不能让自己赚的钱太容易了，钱太容易赚了对持续经营不利。

关于创新的理念，哲仕在给自己的客户服务中，也经常用到，比如安馨大厨的“煨制高汤”，K尔的“无痕纹绣”等，都是一种创新。对更多的企业来说，创新不仅仅在于产品技术层面，也包括营销概念上面的创新，两部分都相辅相成。