销售七宗罪
第一宗:变得好一点点
大家知道赛马比赛,其实头马仅仅比其他马领先了一个鼻子的距离而获胜,但它赢得的奖金却是10倍于对方。在销售当中,销售人员甚至还不如马,因为如果你是备选,你可能在投入巨大资源后仍将一无所获。所以,你仅仅需要在每个决定销售成功的因素上做得好一点点,积累这些优势,在销售业绩上就能把对方远远地甩开。我们只要每一天比昨天做得好一点点,这种累积起来的领先差距就会不断扩大,你就可以在几个月以后,无论业绩还是挣的钱都比那些表现依然平平的人多几倍以上,而一旦你能小小领先,就会像滚雪球一样把领先差距不断扩大。
第二宗:今天开发客户是为了明天不再开发客户
如果想实现销售业绩,你只有两条路,哪两条呢?一条是扩大你的商机客户群,怎么扩大?需要不断增加潜在客户数量,然后在其中做筛选。如果有一天你的老客户介绍数量足以支撑你完成业绩指标,那你就可以依靠老客户转介绍,大大提升你的成单率,毕竟打Cold Call的成交率本身就是低的,再高超的电话技巧,有时也比不上一个熟人介绍来得容易。
第三宗:进行销售的最佳时机是在刚签完一笔订单之后
销售的自我价值感的提升是靠不断成单获得的,何时是销售的最佳时机呢?答案是在完成一笔销售以后。因为那时的你自信心爆棚,这就会给你带来更好的结果,而不是休整一段时间之后。所以,为什么不乘胜追击呢?你很可能因为第一笔订单的良好状态影响到第二笔、第三笔订单的成交,从而进一步提升你的价值感,那样将减少状态起伏带来的负面影响。
第四宗:拒绝并非针对个人
所有的销售人员都害怕被他人拒绝,不是吗?你有进行过自我怀疑吗?在当下,可能只是客户心情不好,或者是客户遇到了一些事情,其实他拒绝的是这件事情,而不是你这个人。
世界上最伟大的推销员乔·吉拉德曾经说:“被拒绝是你工作的一部分。”我也曾给我团队的销售们算过一个数字,想说明拒绝也有它的价值。在我曾经工作的行业中每打100个Cold Call大概有5个客户愿意见面,每5个见面的客户中可能有一两个能成交,这就是一个概率。所以当你被拒绝达到一定的数量,就自然会成交,被拒绝也有价值,被拒绝并不可怕。
第五宗:写下目标
要想真正实现目标,你就必须把它写下来,写下目标这一行为的本身就会让你完成目标的可能性增加10倍。即便你没有按期完成目标,“写下目标”仍然会比你只放在脑子里什么都不写要好得多。相关内容我将在第2招中进行详解。
第六宗:我最棒
每次拜访客户之前,在进门之前,你要不停地用这些肯定的语气给自己打气:“我是这个公司最棒的,是这个行业最棒的。”当你这么想,你就真的可能实现它。
暗示有强大的力量。恐惧和自我怀疑一直以来都是人类潜能的最大敌人。在进入客户办公室之前,你的头脑中呈现的是成功谈判还是被客户拒绝的情景?你会不会一拿起电话就会感觉头痛心烦?如果每次拜访客户前都能站在客户门口想象成功合作的景象,那样做你就真的会成功,相信你能够创造更好的结果。
第七宗:多问少说
规律告诉我们会提问的人总是在控制局面,在说的时候我们是在向对方提供信息,而当我们提问之后,我们却是在收集信息。相关内容我将在第6招中进行详解。
怎么拥有以上七个积极的销售信念?把它写下来贴在任何你看得到的地方,直到能熟背下来。奔跑吧,销售!