02　巧设内容，沟通的艺术是策划出来的

善用提炼法，短句比长句更有力

其实，不止起标题有“标题党”，在我们进行讲话的过程中，有时也需要“标题党”来帮助我们吸引听众注意。那标题如何才能抓眼球？除了标题名字要新颖别致外，还要能引起听众的好奇心：为什么这样说，这个怎么理解？

比如，某公司内部举办了一次演讲比赛，主题是“服务”，很多人的演讲题目是“如何做好服务工作”“我们该如何服务客户”“服务即责任”，听上去没一点新意，或者说，看了这个题目，就不想听他们往下讲了。其中有一个年轻人的题目很特别，叫“最狠的服务，最大的收获”，一听这个题目，大家就来了兴趣，所以他演讲的时候，听众眼睛都瞪得大大的：到底是怎么个狠法？其实他的演讲也并不怎么出彩，但这个题目抓人心，所以能吸引听众的注意力。

也许很多人都有这样的疑惑：“我听过许多人讲话，但是能记住的太少了。为什么会出现这样的情况呢？”

（1）演说者并不清楚自己要讲什么，也就是演说的目的不明确，不知道自己的演说能给听众带来什么。

（2）演说者认为听众可以自己总结演说的观点。但遗憾的是，即使面对同一个演说，听众的理解也是千差万别的。你要明确地告诉听众你的观点，听众才能明白你到底想表达什么。

（3）演说者的思维过于跳跃，不断从一个观点跳到另外一个观点，听众完全不清楚哪个才是重点，这也暴露出演讲者缺乏概括总结的能力。

现在我回想起来，我的有关清朝帝王的历史知识，就是在“百家讲坛”阎崇年教授那里学的，到现在记忆深刻。阎崇年教授讲《清朝十二帝疑案》，只用了4个字，就总结了清朝12个帝王的历史交替，那就是兴、盛、衰、亡。天命、天聪、顺治是兴；康熙、雍正、乾隆是盛；嘉庆、道光、咸丰是衰；同治、光绪、宣统是亡。4个字，概括了清朝296年的历史。说到清朝的皇帝特点，阎教授都是两个字概括，如努尔哈赤—开创；皇太极—改革；顺治—任性；康熙—学习等。阎崇年教授为什么这么惜字如金呢，其实就是为了方便听众们记忆。

在我们的生活中，也有一些简短却又令人印象深刻的观点。比如，中医上的“望、闻、问、切”；佛教的“戒、定、慧”；京剧的“唱、念、做、打”；相声界的“说、学、逗、唱”，等等。

上述所有观点的表达，都是浓缩成几个字来概括，也因为如此，它们才能流传上百年，直到今天仍然被我们记得。

这样简洁的表达往往具有许多好处：

第一，讲者好记。

李敖有一次在北大演说的时候说：“演说就不应该用稿子，用稿子，说明你记不住，如果你都记不住，你怎么能期待你的听众记住呢？”

为什么很多演说者记不住内容呢？就是因为他没有对自己的观点和大纲进行提炼，观点都是很长的一串，不够简洁，记起来非常困难。

当演说者的观点和大纲太长时，他可能就需要照着稿子念；念稿子时，眼睛只能盯着稿子，就无法与听众在眼神上有交流了；没有眼神的交流，可以想象，演说者也就无法吸引听众了。

而且，当观点和大纲太长记不住时，演说者需要边讲边想，就会出现思维不连贯、语言不完整的问题，不由自主地使用很多“这个”“那个”“啊哈”等语气助词。

第二，听者好记。

简洁的观点也有利于听众记忆。某领导需要在会议上表述三个观点：

“第一，统一思想，提高认识，切实增强……”

“第二，突出重点，真抓实干，切实提高……”

“第三，加强领导，强力推荐，切实加强……”

这三个观点，如果用文字做标题，没有问题，即使看不明白，也可以多看几遍。但如果是演说，听众肯定是记不住的，听了后面，忘了前面。如果提炼成词组，如“统思想，抓实干，强领导”，就会好记得多。

总之，如果你有意在公众面前讲话，想影响别人，想让别人记住你的观点，想让你的讲话不磕磕绊绊，那么提炼你的观点是一项非常重要且必须的工作。所谓“大道至简”，就是这个道理。

在讲话的过程中要善于运用提炼法，提炼重点信息。同时应当注意，在提炼过程中，短句比长句更具有吸引力。