活学活用应变力:变中求胜的191个厚黑心经
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第2章 把握“机宜”巧应变

借机应变,是使你在激烈竞争中立于不败之地的先见法则。以应变术来看,借机应变就是善于把握办事的火候,捕捉恰如其分的时机,断然出击。一句话,借机应变是赢家的智慧,是跟随时机调整和创造策略的大赢手。它能使你在千钧一发之际,化被动为主动,化不利为有利,获得出奇制胜的理想之果。

1.见缝插针,不放过任何机缘

俗话说:机不可失,时不再来。因此,抓住各种有利时机,充分利用好各种机遇,是随机应变法则的重要内容。

世界最大成衣制造商——美国李维公司的创始人李维·施特劳斯,原籍德国。1850年,美国掀起淘金热,人们纷纷背井离乡,到美国西部冒险,他被淘金热搅得心神不定,无意工作。他决定也去碰碰运气。可当他长途跋涉来到旧金山时,发现来得太迟了,有金可挖的地方已被人们占得差不多了。李维心想,地下的黄金没有他的份儿,能不能在地上打点主意。他改变初衷,在旧金山开了一家商店,专门销售日用品,包括帐篷和用作马车篷的帆布。然而,生意冷清,很不景气。

一天,有个淘金者来商店买裤子,对李维说:“我看用你的帆布做短裤挺好,现在矿工们穿的短裤都是棉布做的,几天就被金砂磨破了。如果用帆布来做,既结实又耐磨,大家一定欢迎。”淘金者的几句话,启发了李维,他用帆布加工了一批裤子放在自己的商店里卖,果然大受淘金者的青睐,裤子顿时抢购一空,原来冷清的店面也一下子热闹起来。

不久,李维在旧金山开了一家服装厂,专门生产受矿工欢迎的帆布工作服。后来,李维接受一个名叫雅克·诺伯的人的建议,在裤子的腰部和臀部的口袋上装上铜钉、铁扣,使裤子更为别致,很受其他年轻人的欢迎。此后,李维又不断改进样式、工艺和用料,从而形成了牛仔裤独有的品格,在全美国逐渐流行起来,并蔓延到欧洲、亚洲、非洲和南美洲。如今,该公司已传至第四代,在世界十多个国家设有工厂,年营业额达6亿多美元。

1983年,著名实业家王光英就任香港光大实业公司董事长。一次,公司获得一个重要经济情报:智利有一家倒闭的铜矿,在倒闭前刚从美国和德国订购了一批大吨位载重车、翻斗车,全是新车,为了偿还债款,矿主计划将这些车折价出卖。王光英认为,这是一个极好的机会。于是,他当机立断,组织了一个由业务人员和技术专家组成的采购组,飞抵智利。采购组临行前,王光英指示:“只要质量好,价钱便宜,你们说了算!”这样,便免去了请示公司所耗费的时间。采购组一到智利,马上赶赴现场验货,然后经过一番激烈的较量,终于击败了众多竞争对手,买回了这批新车。这笔生意,为公司节约了2500万美元的外汇。

巧用机缘作为应急应变之道,重在“巧用”上。

巧用机缘作为应急应变术,重在“巧用”上。三国名将吕蒙,就是善于挖掘机缘中的有利因素,加以巧用,扩充兵员,保存实力的。公元200年,孙策遇刺身亡,孙权统领其军。鉴于当时军中有些将领不仅年轻,而且兵力也不多,孙权打算予以整编,将这样的一些部队合并,以利于指挥和作战。吕蒙当时任别部司马,年仅22岁,手下的兵马也很少,划在被合并之列。吕蒙很不服气。因为他虽年轻,兵力不多,但随孙策征战江东多年,部属们能征善战,不应受到合并的待遇。然而,孙权是新主,又不宜公开反对合并。于是,他巧借孙权在合并前视察部队之机,展开了一场以智取胜的活动。他暗中借到一笔钱,为自己的部队购置了新的军装,并让将士们把兵器擦得亮亮的。等到孙权来检阅时,他令所部一律换上新军衣,扎上新绑腿,手持锃亮的兵器,排着整齐的队伍操练。孙权见吕蒙带兵有方,军队士气高昂,十分欢喜,当即改变主意,不但不裁并他的部属,反而下令给他补充兵员。

巧用机缘还有一个重要问题,就是善于发现机缘,善于在纷繁复杂的事物和瞬息万变的信息中捕捉机缘,并会当机立断。美国亚默尔肉食加工公司的老板菲力普·亚默尔对捕捉信息非常重视。1975年,他从一天的日报上发现这样一条短讯:墨西哥发现了一种像瘟疫一样的病,而这种病由美国的加利福尼亚州和得克萨斯州与墨西哥接壤的边境传染到美国,而这两个州又是美国肉食主要供应基地,这样一来,必然会使肉食供应紧张起来,引发肉价上涨。于是,他当天就派人到墨西哥调查,证实了那里确实有疑似瘟疫的病流行得很厉害。针对这一情况,菲力普立即集中全部资金,从加利福尼亚州和得克萨斯州购进大批生猪、牛肉,并及时运到美国东部。不久,瘟疫蔓延到了美国西部几个州,政府严令禁止从这几个州外运食品。由此造成肉食短缺,价格猛涨。菲力普乘机将存储的肉类售出,净赚了900万美元。

日本三菱公司不仅注意捕获资讯,还善于对获得的资讯进行加工整理,分析研究,做出预见对策。1973年3月,扎伊尔发生了叛乱,这件事对于远隔重洋的日本企业似乎没有多大意义,但三菱公司的决策人员却没有放过这一资讯。他们经过分析认为,与扎伊尔相邻的赞比亚是世界重要的铜矿基地,扎伊尔叛乱,可能会对赞比亚造成影响。于是,公司情报人员密切注视叛军的动向。当得知叛军向赞比亚移动时,公司预计到叛军可能切断交通,由此必将影响到世界市场上铜的产量和价格,而当时市场上的铜价还很平稳。三菱公司立即购进了一大批铜。后来,铜价果然上涨,每吨涨了60多英镑,公司就此赚了一大笔钱。

2.审时度势,相机行事

临机应变最基本的手法就是相机行事。相:看,观察。相机行事就是观察情况的发展变化,根据不同的时机,灵活机动地处理事情。

北魏时期,葛荣举叛军向京师进发,部队号称百万人。太原王尔朱荣亲率7000精锐骑兵狙击叛军。叛军排列成几十里长的战阵,像大鹏展翅似的向前推进。尔朱荣把队伍隐蔽在山谷中,准备出奇兵。接着,他又把将领按三人一组分做若干组,每组带几百名兵卒,在所在地扬灰尘,大声喧哗,以张声势。同时,尔朱荣认为,人马近战,用刀不如用棒灵活,于是,他秘令将士们每人准备一根可以暗藏于袖中的木棒,并改变按首级记功晋级的办法,只要用棒打死敌人就记功。

由于尔朱荣策略精到,号令严明,且亲自带头冲锋陷阵,将士们奋勇杀敌,把叛军打得大败。葛荣被活捉,其余叛军投降。对于这支庞大的投降队伍,尔朱荣也灵活处置——先让他们自由组合,然后听取本人的意见进行安置,对于俘虏的将帅量才录用,使新归附的人都安心称意。人们都佩服尔朱荣处理此事的灵活机敏。

审时度势,相机行事,灵活应变,也是经济活动中的一种重要策略。19世纪中叶,美国加利福尼亚州发现了金矿,消息传开,掀起了一股淘金热。一个17岁的农夫亚默尔也准备去碰碰运气。找金子的地方是荒无人烟的小山谷,气候干燥,水源奇缺,人们苦于没有水喝。许多人一面找金子,一面抱怨:“谁要是让我饮一顿凉水,老子送给他金币也干。”找矿者抱怨的话,使年轻的亚默尔受到启发。他想,如果卖水给这些人喝,也许比找金子赚钱更快。于是,他毅然放弃了淘金,开始挖水池,再把远处的河水引进来,装进桶或壶里,卖给找金矿的人们。当时,就有人讥笑他,亚默尔全不在意。结果,许多人因没挖到金子而饥寒交迫,而亚默尔却卖水赚了6000多美元,成为当时一个小小的富翁。

不少经营者也注意相机行事,随机应变,走上了致富之路。沈阳刘锡贵,1978年开始卖豆腐,随着生意的扩大,办起了一个养猪厂。之后,他用积蓄的钱买了一台拖拉机;再后来,又用获得的收入买了几辆卡车;到1985年,他成立了锡贵运输公司。此后,锡贵公司不断拓宽业务路子,开始时从事拆卸工作,后来参与市区电缆铺设工作,其业务已扩大到全国。从卖豆腐到养猪再到搞运输,最后又参与其他业务,刘锡贵随机应变走致富之路,这对于那些不看行情、墨守成规的人,不是很有启迪意义吗?

相机行事在交际应变中也常被运用。相传,乾隆皇帝在委任纪昀为《四库全书》主编官之前,想考考纪昀。考试的方式是出对联句,乾隆先出“两碟豆”,纪昀答“一瓶油”。乾隆又说“林中两蝶斗”,纪昀紧接“水上一鸥游”。乾隆见纪昀对答得无懈可击,便立刻转移主题,出联道:“人云‘南方多山多水多才子’”,纪昀是南方人,乾隆出这一联,实际上是夸纪昀的学问,同时也暗含向纪昀求饶的意味。纪昀也体味到了皇上的语意,于是,他便相机行事,迅速转舵,顺意接道:“我说‘北国一天一地一圣人’”。纪昀所联的这一句,既对仗工整,又巧妙地拍了皇上的马屁。乾隆听后,哈哈大笑,立即授职于纪昀。

3.利用契机,反客为主

随机应变中有一种招式是反客为主,其字面意义是:客人反过来成了主人。语出《唐太宗李卫公问对·卷中》:“臣较量主客之事,则有变客为主、变主为客之术。”可见,反客为主一开始就是作为应变术提出来的,喻指变被动为主动的策略。

在包括军事斗争在内的各种斗争中,反客为主策略有着广泛的意义。它不仅指变被动为主动(或变不利为有利、变防御为进攻),争取局势的主动权,而且还包括乘援助之机,扩充自己的实力,兼并竞争对手,变客军为主军、变他军为我军、变盟友为嫡系的权变术。

秦朝末年,刘邦和项羽起兵反秦,两支反秦武装先后进入关中。刘邦虽先期入关,但势力远不及项羽强大,所以,在鸿门宴上,刘邦以屈求伸,对项羽毕恭毕敬。项羽自立为楚王,分封诸侯,把刘邦封于汉中这一较偏僻之地,刘邦也只得忍气吞声。后来,刘邦行韩信“明修栈道、暗度陈仓”之计,夺取三秦,又占成皋(河南荥阳汜水镇),实力发生了变化,渐渐由弱变强。于是,刘邦反客为主,向项羽主动发起攻击。经过数年较量,于公元前202年10月在垓下(安徽灵璧南)之战,一举消灭项羽军。

唐高祖李渊也是行“反客为主”应变术,消灭李密而建立起大唐的。615年,李渊被隋炀帝任为河东抚慰使,率军镇压河东的农民起义。不久,他乘反隋武装纷纷兴起之势,在晋阳(山西太原)起兵。617年7月,李渊率兵三万西向关中,在霍县打败隋军,占领了霍邑。随后,李渊继续乘胜前进,以主力渡黄河,西行入关。同年11月攻占长安城。李渊在晋阳举兵以后,十分注意天下总体形势。当时,他的实力不及李密瓦岗军的强大,他便极其尊崇李密,写信拥戴李密为反隋盟主。入主长安,形势发生了重大转化。于是,他便反客为主,开始了翦灭李密及其所部的行动……

实现反客为主,十分重要的是积极创造条件、利用条件,抓住机会。《三十六计》“反客为主”云:“乘隙插足,扼其主机,渐之进也。”其解语曰:“故反客为主之局:第一步须争客位;第二步须乘隙;第三步须插足;第四步须握机;第五步乃成主。”所以,可以这样说,反客为主是一种临机应急应变术,能不能抓住机会,利用好机会,是能否实现由客位变主位、由被动变主动的关键。

1988年4月27日,美国一架波音737飞机起飞不久便发生事故,部件爆炸,机舱地板严重变形。然而,驾驶员还是把飞机降落到附近机场,机上除一名空姐在爆炸时从前舱顶盖掀起的大洞中抛出而殉职外,其余人员及乘客无一伤亡。对于这次本来会影响声誉的空中事故,波音公司不是默不作声,等待民众评判,而是抓住这次事故,大作正面文章。他们在事故调查答辩辞中这样解释:这次事故主要是因飞机太旧,金属疲劳所致。这架飞机已飞了20年,起落90000多次,大大超过了保险系数。然而飞机在空中出事故后,仍然平安生还,这也说明本公司的飞机是过得硬的。通过宣传,波音公司形象不仅未受到损害,反而声誉更高,并赢得了更广泛的市场。订货猛增,单5月份一个月的订货额就达70亿美元。

4.巧借“东风”行“大船”

三国时,周瑜和诸葛亮等借东风火烧赤壁,大破曹军,已成千古优秀战例。从此,巧借东风就成为人们随机应变的一个重要策略,特别是在现代企业竞争中,善于借风经营,既是使企业走出困境的重要方法,也是使企业立于不败之地的重要手段。

坐落在北京北海公园琼岛北面的仿膳饭庄,至今已有200多年的历史。有一段时间,饭庄经营平淡,效益不高。为了提高效益,饭店改善经营策略,在提高饭菜质量的同时,推出具有特色的经营方式。针对人们对皇帝的生活有一种神秘感的心态,饭店决定经营“御膳”,以仿照皇帝吃过的饭菜为特色,来吸引广大顾客。为了增加吃宫廷饭菜的神秘感,他们还收集了许多关于宫廷膳食方面的传说,与经营的饭菜相搭配,编成一个个有趣的小故事,由服务员在给顾客上饭菜时加以介绍,使顾客备感新鲜,兴味更浓。1984年,美国华盛顿市市长在这家饭庄举行答谢宴会,服务员端上一盘点心,并介绍道:“有一次,慈禧太后晚上做梦,梦见在吃肉末烧饼。碰巧,第二天早上的膳点正好也有肉末烧饼,她对肉末烧饼大加赞赏,认为这是吉祥如意的象征。各位现在吃的就是西太后赞赏的那种肉末烧饼,愿大家也事事如意,岁岁吉祥!”服务员话音刚落,在座的宾主一齐鼓起掌来。北海公园仿膳饭庄借“皇帝吃过的饭菜”这一东风,吸引顾客,招揽生意,促进了经济效益的提高。

1987年3月,在四川成都举行的全国糖酒订货会上,广东强力啤酒厂借订货会的东风,大力开展促销活动,也获得了奇效。订货会期间,在订货会的会场展厅以及场外的大街上,几位身穿统一服饰、胸前斜披红缎带的小姐,不停地给过往客人递上一杯“强力”啤酒,请人们免费饮用并提出宝贵意见。小姐们笑容可掬,饮酒者赏心悦目。在这次订货会上,强力啤酒厂这家名声并不大的县办小厂,拿出百余箱啤酒让人们品尝,并诚恳地征求意见,令人耳目一新。四川省省长、商业部领导都前来向强力啤酒厂表示鼓励,中央电视台、中国食品报、四川日报、香港电视台等多家新闻单位也加以报道。一时间,在成都掀起了一股“强力”热。强力啤酒厂也借此迅速增加了声望,赢得了大批客户,在订货会上成交额高达8000多万元。

巧借东风是人们随机应变的一个重要策略,也是企业走出困境并立于不败之地的重要手段。但要巧借东风,不仅需要“知风”、“识风”,还得善于预知东风,捕捉东风。

浙江绍兴双梅丝织厂,曾在西安等城市的百货商场开设有联营展销专柜。一次,该厂厂长来到西安了解销售情况,看到该厂生产的花色涤纶布不大受消费者欢迎,心中暗暗着急。晚上,厂长与供销员一块儿去看新上映的电影。从电影院出来时,厂长听到身边的一些青年人称赞电影里主角穿的军装颜色好看,并议论着要一人做一件这种颜色的衣服。厂长从青年人的议论中受到启发,预感到:随着这部电影的上映,在青年人中可能会掀起一股穿“将军黄”的热潮。第二天,该厂长在西安市跑了十几家商店,都没有见到销售“将军黄”。于是,他当机立断,给厂里拍了一封加急电报,要厂里火速组织2000万米“将军黄”涤纶布来西安。厂里紧急动员,将现有存货中的“将军黄”涤纶布全部清理装车,直发西安。几天后,2000万多米“将军黄”涤纶布就出现在西安市百货商场的柜台上。头一天的销售额就达3万多元,创造了西安百货商场专柜的最好纪录。

5.把握分寸,进退总相宜

“见可而进,知难而退”,意思是见到有胜利把握的适宜机会就进攻,碰到危难知道难以取胜就退走。此语出自《左传·宣公十二年》:“见可而进,知难而退,军之善政也。”《晋书·钟雅传》亦云:“见可而进,知难而退,古之道也。”

掌握分寸,进退相宜,也是经济活动中的一种应变策略。希腊女船王克里斯蒂娜,1975年其父去世时,给她留下了一笔巨额遗产。正当她准备像父亲那样干下去的时候,世界海运业有史以来最长久、最严重的萧条开始了,世界上约有三分之一的船只被迫闲置,甚至还进了拆船场。面对同行的失败,克里斯蒂娜敏锐而迅速地调整了自己的船队。她首先将父亲许多引以自豪的船只送入解体船坞,使自己的船队以优良的外型、比其对手更耐久、更具竞争力的姿态出现。其次,她将10艘油轮包租给大石油公司,以求得稳固可靠的现金收入。同时,她还另举新债,促使自己的船队现代化和升级。这一手使其对手们目瞪口呆、甘拜下风。接着,她又果断地宣布闲置14艘船只,使船队数量由1975年的56艘缩减到1983年的38艘。尽管她后来的经营以及个人私生活方面发生了不少问题,但是,克里斯蒂娜面对世界航运萧条局面而采取的上述策略,是值得肯定的。

进退相宜也是人们为人处世的重要方略。宋朝邵伯温的《闻见前录》卷六曰:“臣又闻圣人不凝滞于物,见可而进,知难而退,理有变通,情无拘执。”见到适宜的时机就前进,遇到危难或不便就后退,此乃圣人之术。因此,人们在有利条件下,则须抓紧时机,以求迅速发展;而遇到难处,则又须审时度势,宜退则退。

《左传·隐公十一年》云:“度德而处之,量力而行之。”衡量自己的德行如何,以决定自己所处的地位;估量自己的力量大小,以选择自己采取的行动。在日常生活中,我们通过与形形色色的各种人交往,来衡量自己的品德操行能不能从善拒恶,从而决定对人的亲疏;而在处理难易不等的各种事情时,又应先估计一下自己的力量是不是能够胜任,然后制订好进退取舍的办事计划。只有这样,才能做到进退相宜,应变自如。

6.岔开话题,顾左右而言他

顾左右而言他是一种言辩对答的应变手法,它产生于孟子与齐宣王的一次谈话。孟子问齐宣王,有一个人要到楚国去,将自己的妻女托付给一位朋友照顾,可当这人从楚国回来时,却看到那位朋友让他的妻儿受冻挨饿。对这样的朋友该怎么办?齐宣王说,抛弃他。孟子又问,司法官员管不了他的下级,怎么办?齐宣王说,罢免他。孟子又问,国家治理得不好,怎么办?由于这个问题涉及到齐宣王自己的责任,因此,齐宣王左右张望了一下,把话题扯到其他方面去了。后来,人们就把故意转移话题,或以其他言语搪塞、掩饰正题的做法,称做“顾左右而言他”。

顾左右而言他,在外交应变中运用最为频繁。1945年德国投降后,前苏联人民委员会主席斯大林、美国总统杜鲁门和英国首相丘吉尔,于7月17日至8月2日在德国的波茨坦举行会议,进一步商讨战后世界的安排和前苏联对日作战的问题。会议举行的前一天即7月16日,美国在新墨西哥州的洛斯阿拉莫斯进行首次原子弹爆炸试验成功。杜鲁门带着这张“王牌”参加会议。

7月24日,杜鲁门不慌不忙地向斯大林暗示美国已有了原子弹,他向前苏联翻译说:“请你告诉大元帅,我们已经完善地制造出了威力很大的爆炸物,准备用来打日本,我们想它将使战争结束。”杜鲁门说完后,眼睛盯着斯大林,想看看斯大林对此的反应。然而,斯大林好像没有听懂杜鲁门的话似的,继续谈着其他的话题。其实,斯大林早已知道有关美国制造原子弹的事情,并打听到美国人的进展程度,前苏联情报机构已招募到美国曼哈顿计划的主要科学家给前苏联提供资料,前苏联也正在加紧发展自己的原子弹。斯大林用顾左右而言他的应变手法,既使杜鲁门的核恫吓未能奏效,又没有暴露前苏联自己研制原子弹的计划。几年之后,前苏联的原子弹也研制成功。

周恩来也曾用顾左右而言他的应变策略解决外事难题。一次,上海一家著名饭店宴请外宾。一位中等身材的外宾被餐桌上摆放的雕有九条飞龙的精美酒杯——“九龙杯”所吸引,赞叹不已。于是,他乘人不备,顺手把一只“九龙杯”塞进了自己的公文包里。外宾的这一举动,被饭店服务员看在眼里,并立即向经理作了报告。经理觉得此事比较棘手:如果直接到外宾的公文包内翻取,外宾会提出抗议,造成不良影响;如果想法把外宾引开,也不行,因为此时外宾肯定不会让公文包离身;如果等明天外宾离开饭店时扣下来,又怕夜长梦多,夜间发生变故。正在一筹莫展时,经理忽然想到周恩来正在上海。于是,他向周恩来作了汇报。周恩来听后说:“九龙杯是我们的国宝,一定要追回来,而且要有礼貌不伤感情地追回来。”接着,周恩来问晚上给外宾安排了什么活动。当听说宴会后安排外宾看杂技表演时,周恩来笑了,说:“这不就很好吗?让外宾欣赏一下中国杂技的神奇奥妙嘛!”

经过一番布置,杂技演出的最后一个节目为魔术。只见舞台中央的桌子上摆放着三只“九龙杯”,魔术师用一块黑色方布将杯子盖起来,走开几步,掏出道具手枪,对准杯子开了一枪,然后揭开黑布一看,三只酒杯只剩两只。魔术师指指空缺酒杯的地方,又指指台下,示意酒杯变到台下观众席中了。紧接着,魔术师走下舞台,来到宴会上拿“九龙杯”的那位外宾面前,先鞠了个躬,然后请他打开他的公文包。在这样的场合和气氛下,外宾不得不将公文包打开。魔术师从他的公文包中取出真的“九龙杯”,举在手上。此时,杂技场内响起雷鸣般的掌声。国宝“九龙杯”终于巧妙地取了回来。

顾左右而言他,是一种安全答问的策略。在同事或朋友之间发生一些非原则问题的争论中,需要你表明态度,而你过于直截了当地表态或不表态,都会得罪一些同事或朋友时,运用顾左右而言他,是一种最好的应急应变办法。

7.顺水推舟,四两拨千斤

这就是人们常说的“顺水推舟”,顺水推舟也是一种最常见的随机大法手段,指的是顺势或乘便行事。水中行船,有顺水和逆水两种不同方向。逆水行船,不进则退,因此,往住要付出极大的力量,奋力拼搏,方可前进;而顺水行船,随流而下,则轻松许多。在猝然发生的事变中,能积极利用其中的便利条件或因素,乘便行事,往往可以“以四两拨千斤”,轻松奏效。

唐朝资兼文武的军事家李靖,就曾用顺水推舟之计,降服萧铣。武德三年(620年),唐高祖李渊诏令赵郡王李孝恭领兵征讨萧铣,李靖为行军副总管。第二年,李靖向李孝恭献计,将自己深思熟虑的“图铣十策”上奏李渊,李渊阅后大喜,拜李靖为行军总管,主持讨铣军政大权。武德四年九月,李靖与李孝恭率战船2000艘东下,连克荆门、宜都等地,击败萧铣部将文士弘,收降另一部将盖彦。李靖等乘胜进击,兵临江陵,并攻破江陵外城和水城,缴获大批船只。

李靖令部将将缴获的战船全部散入江中,任其漂流。部将不解,问李靖:“这些缴获船只我军正好利用,为何要丢弃给下游的敌人?”李靖说:“萧铣虽然被我军围在江陵城内,但其地域广大,下游尚有大批主力部队,我军倘若攻城不下,敌援军赶到,我内外受敌,难以进退,有这些船只,又怎么利用?现在将这些战船弃之,下游萧铣部见了,定会以为江陵已破,不敢轻易进军,这不对我更为有利?”果然,萧铣的援军见到江中漂流的萧铣军的船只,认定江陵已破,吓得不敢前进。萧铣被围江陵城中,日夜盼援军不见,且城中兵力不足,粮草又缺,只好开门出降。

秦朝末年,大臣优旃也曾用顺水推舟策略,劝谏成功。秦二世时,陈胜、吴广起义震惊朝野,胡亥为此寝食不安。一天,胡亥突然想出一条防止起义军攻城的“妙计”:油漆京都的城墙。当胡亥把这一“妙计”讲给群臣听时,大家面面相觑,一言不发。这时,侍从优旃从班列中站出来,微笑着说:“这是个好办法。虽然油漆城墙要花些费用,也会增加老百姓的一些负担,但是,城墙油漆后,贼寇们就因城墙光滑而上不来了,这真是御敌的良策。如果主上不说,臣子我也将请求这样做。”大臣们听了优旃的一席话,都掩口而笑。因为,优旃顺着胡亥之意,指出了漆城的两大失误:一是增加百姓的负担;二是城墙光滑并不能御敌。秦二世听了也满脸通红,此后再也不提漆墙之事。

顺水推舟在一些场合又是一种借题发挥。1941年10月8日,正当莫斯科会战激烈进行,几十万德国纳粹军欲进不得、欲退不能时,德国《弗尔基观察家报》在头版头条发表了一条醒目的新闻:“莫斯科已经沦陷,东方战争已告结束。”希特勒的这一欺骗宣传,很快被英国军界的心理战机关所利用,他们借题发挥,立即将这张报纸进行大量的复制和缩印,散发到德军前线及其占领国。这种反宣传,对德军产生了重大的心理影响,他们被希特勒的这种吹牛行为所激怒,对希特勒失去了信任。在以后的战争进程中,很多德军将士自动放下武器。

顺水推舟在人们的生活中,有时也可作为顺水人情。相传,战国时,魏文侯与一班士大夫有一次闲谈,文侯问他们:“你们看我是怎样的一个国君?”大家纷纷说文侯是一位仁厚的国君。而当问到翟黄时,翟黄却说文侯不是一位仁厚的国君,还举例说文侯攻得了中山之地,不分封给兄弟,却封给长子,这是自私之举。文侯恼羞成怒,立即令人赶他出去。接着,文侯又问任痤:“我究竟是怎样的一个国君?”任痤不忙不慌地答道:“国王确实是个仁厚之君。我听说过,凡是仁厚国君手下的臣子,一定是刚直的。刚才翟黄的话说得很直,没有阿谀献媚之辞。因此我知道你很仁厚。”文侯听了,觉得任痤的话语有理,立即叫人召翟黄入殿,拜他为上卿。任痤顺水推舟,在文侯面前做了个顺水人情。

顺水推舟应变术,在一些特殊场合还可以助人解除危难。马森亮先生在《韬略大全》中记述了这样一个故事:元朝末年,各地英雄纷起,驱除元军。扬州有一妇女,在扬州将要陷落的逃难途中,撞见一贼将。那贼将见妇女长得很漂亮,遂起歹念,喝令其站住。妇女力单势弱,只得站住。贼将一下马,便除衣剥裤,要图不轨。妇人心生一计,笑道:“将军的行动,全靠宝马,若当我俩风流时,此马跑了,岂不误了将军大事。”贼将觉得言之有理,便想将马拴好再行事,可是附近既无树木又无石桩。正在踌躇,妇人又说:“我想一办法最好。将马拴在脚上,则万无一失。”贼将赞同。二人合手将马缰拴于贼将脚上。此时,妇人乘其不备,拿出藏在身上的利剪猛刺马腹。马受伤后狂奔起来,将贼将拖死。妇女得以脱险。

8.顺乎自然,静观其变

常言道:“车到山前终有路,船到桥头自然直。”也就是说,车开到大山前面总会找到通行的道路,船行进到桥梁下面自然会缓慢直行。人遇到艰难险阻或意想不到的新问题,总是会想出解决应付的办法,找到继续前进的途径。因此,遇事首先需要保持冷静、自信,相信自己有办法、有能力处理好。这就是顺其自然的应急应变法则。

顺其自然看似消极应变,其实,利用得好也是一种十分积极的急变术。

首先,顺其自然体现了从容镇定的风度。相传,唐朝著名诗人王维在一次出游的途中,信步走去,来到一条大江边。此时,虽然大江阻拦了他的去路,但他既没有急忙去寻觅渡江的码头,也没有匆匆返回,而是悠闲从容地坐在江边的草地上,平静地欣赏着天上的云起云落、云聚云散,品味着这些云彩在时快时慢中变幻不定的图案。就在这种极其宁静致远的心境中,王维吟出了富含禅意的千古名句:“行到水穷处,坐看云起时。”《论语》中说:“既来之,则安之,”承认既成事实,安下心来从容应付。这实际上表明一个人的心理应变和承受能力。客观事物的发展变化往往出乎人的意料之中,迫使人不得不适应新的情况,应付新的问题。在新情况和新问题面前,迅速调节因心理波动而造成的失衡状态,平心静气地考虑和处理所面临的问题,才是务实的处事态度;怨天尤人、自暴自弃,反倒不利于问题的解决。

同时,顺其自然体现了处事者静观发展的耐性。任何事物都有一个发生、发展直至最后消亡的过程。因此,当事情刚刚发生,或没有充分暴露其本质时,采取顺其自然的策略,静观发展变化,往往是最恰当的应变方法。宋·洪迈《夷坚三志·己》中说:“见怪不怪,其怪自坏。”也就是说,看见奇怪的事情或现象,不惊慌失措,这些事物和现象就自然失去了吓人的作用。确实,处事者的心理状态和耐性对能否正确处理客观事情有重大影响。始终保持镇定的心态,有利于冷静地审时度势,妥善解决面临的问题。如果遇到不曾见过的怪异东西就惊诧不已,受其迷惑和震慑,失去心理平衡,难免陷入被动地位。

宋朝名将王德用任定州路总管时,军纪严明,练兵有方,部队士气很高。一天,部属了解到有一个契丹间谍混进了军营,立即向王德用报告,并请示将这个间谍抓起来杀掉。王德用说:“一个契丹间谍不足为怪。我军训练有素,严阵以待,还怕契丹来犯不成?”第二天,王德用照常组织训练,并举行了盛大的阅兵活动,士卒们个个生龙活虎,精神振奋。王德用还命令将士:“做好充分准备,听我的旗鼓行动。”契丹间谍将在宋营里的所见所闻报告契丹王,契丹王以为宋军将大举进攻,赶忙派人同王德用等议和。

顺其自然还体现了细谋高招的韬略。当事件发生后,急躁而简单地应变,一般都难以收到好的效果。只有从容应付,才可能寻找到解决问题的最佳方案,妥善处理好问题。

日本美能达照相机公司为职员专门开设有静坐沉思室。沉思室仅有一桌一椅,上班的职员可随意进入,独自静坐。遇到一些不愉快的事情,在静坐之中消除心理压力;同时,沉思室还可以使职员避开任何人、事和电话的干扰,让想象力和创造力得到自由发挥。许多有助于公司管理与生产的方案措施,就这样不断萌生于静坐者的头脑中。即使某些职员在静坐沉思室睡了短暂的懒觉,也不会受到指责,因为公司认为,这有助于职员恢复精力和体力,做好下一阶段的工作。美能达照相机公司的这一做法,不失为企业应变的一种良策。