工作上的语言交涉，其实并不是一件难事。只须事先确立目标，临场时再以清晰的语调展现魅力。对于对手的意见，若有不能苟同处，也无须做无谓的忍让和勉强接受。有时候，有力地还击，反而能达到意想不到的效果。不...