第36章 逛商场就别思考
站在苏州永旺梦乐城里的二层步行街,扶着栏杆,我的眼里全是似曾相识的情景。久违的场景,我却无动于衷,竟然没有情绪被触动,也没有任何想法。我突然意识到,一定是哪儿出了问题,本不应该如此。
做了十多年的大型购物中心管理工作,我熟悉眼前的一切。以一位普通顾客来逛商场,我其实不用想太多,我只要顺着商场设计者的构思,去观察,去消费就可以了。若有太多的想法,那是对商业策划者的质疑和不够尊重。
按照常理,孤独才会引发思考。而我此刻并不孤独,倒是有些空虚。
……
置身商场之中,放眼望去,全部是精心策划出来的商业概念展示。品牌店的招牌分外亮堂。走在室内步行街上,目光被两侧的店铺里的琳琅满目吸引,顾客的目光,以及由目光传导至大脑的信息,全部是经营者设计好的,或者算计好的。我毫无例外地被商家成功设计,成功洗脑。我只能按照商场的设计去漫步,去观察,去被时尚的广告画撩拨。
因此,我瞬间原谅了自己的麻木,自己的呆傻,自己的迟钝。换另外一面说,让顾客产生如此状态,是商场经营者的成功。可是,这个周一的傍晚,我并不觉得这家购物中心有多么成功。这种感觉直接来自,这个商场的顾客不足。没有了喧嚣,没有了熙熙攘攘的人潮,我会有一种失落感,被抛弃感。
这难道是内心的一种先入为主的主观臆断?或者,是一种自私的无端猜测吗?
我的这些思考,在这里显得非常无厘头的尴尬,我竟然从商业的设计中逃脱出来,冷静地观察着每一个楼层的格局,每一家店铺的招牌。我从店铺的招牌看到了历史感,看到了市场演化的追随者,——那些品牌,从我开始认识购物中心时就已经存在。我有些诧异,它们今天竟然在这家日本公司经营的购物中心里出现。而我认识它们时,它们成长在县城的一条繁华的商业街上,属于县城的名牌。
……
对商业不感兴趣,与永旺梦乐城,这样的购物中心模式已经见过很多,一栋建筑物,一小半是主力店,是永旺超市,另一大半是购物中心室内步行街,划分为数量可观的小面积的商铺。商品品牌按照其服务功能和市场定位来分布,这些都司空见惯。
我匆匆地顺着手扶梯,从第一层上到第四层。我走到一处扶梯,来到二层的美食街。这里顾客很多,封闭的美食街充满着厨房里炊事的味道。一层和二层,一共有三家日料店,却没一家看上去像日本料理店。为了填饱肚子,我坐下来,叫一个寿喜锅,两份寿司,与我的朋友一起用餐。邻桌飘来一股浓烈的白酒味道,它不像是日本清酒的味道。还有一股刺鼻的烟草味道。
这家永旺梦乐城的位置在苏州西北部,这个区域不同于苏州的观前街,或者,诚品书店附近的商店。这一带居民区的商业规划,显然是大型社区配置以大型商场的格局。居民的商业消费只能来永旺梦乐城,或者附近的宜家。
大型停车场,吸引着开车一族前来消费。三个小时停车免费。这里更像一个国际化的郊区购物中心,节假日和下班后的时间,是这类商场的特点。好在苏州的交通路灯非常明亮。朝着园区商业中心而来,半小时抵达诚品书店附近。
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