第1章 随着购物体验的发展，人们将不再购物

去商店、挑选商品、排队结账、付款、把商品带回家……购物有很多流程。但是这些流程在我们购物时，其实是麻烦的事情。这一点很多人已经注意到了。因此通过消除某种意义上的购物浪费，我们的购物体验将进入虽然在购物却不再是传统购物的新阶段。