1.2　洗手间的标志

如图1.6所示，男女洗手间入口处安装的洗手间标识。此时有个选择题摆在你的面前：左边的是男洗手间还是女洗手间呢？

图1.6　男女洗手间入口处安装的洗手间标识

针对这个问题，有九成的人会回答是男洗手间，但是正确答案是女洗手间。也就是说，左边的是女洗手间，右边的是男洗手间。那么，为什么会有那么多人搞错呢？

如图1.7所示，为该洗手间的俯视图。其实这个洗手间的标识只是提示这里有女洗手间和男洗手间而已。

如果想一想从使用者的角度看到的标识是什么样的，问题就很明显了。从走廊走过来的人，会从侧面看到该标识，所以垂直安装在墙壁上的洗手间标识被人理解为是贴在墙壁上的，如图1.8所示。从空间角度来说，两个洗手间应该分别在标识的两侧，正因为被人理解为标识是贴在墙上的，所以看到它的人会认为靠近自己这边的是男洗手间，稍微远一点的是女洗手间，结果进入了错误的洗手间。

图1.7　洗手间俯视图一

图1.8　洗手间俯视图二

这样的案例其实有很多。洗手间标识大多数是由设计师设计的，但是很少有设计师会参与现场安装标识的工作当中。很多时候都是不关心视觉识别系统（VI）的人拿到标识后就直接安装了，完全不会多加考虑，所以经常会出现这样的情况。设计出来的通俗易懂的标识，不仅没有正常发挥功效，反而起了反效果。