第6招　微信公众号引流

“再小的个体，也有自己的品牌！”

这是微信公众平台的宣传文案，微信公众平台一经推出，就成为广大企业、商家、媒体、公众人物和个人用户所喜欢的运营平台。

对实体商家而言，微信公众号是一个非常好的品牌运营和推广平台，可实现多媒体信息大规模推送、定向推送（可按性别、地区、分组等指标定向推送）、一对一互动、多样化开发和智能回复等，是一个效果明显的推广引流载体。

微信公众号是免费的引流工具，免费注册，如果需要官方认证，则要支付相应的认证费用。公众号有两种类型。

第一，订阅号。订阅号的定位是提供资讯，每日有一次群发推送机会，最多可以发布八篇文章，政府机构、企业组织和个人均可以申请。订阅号无法开通支付功能，而且其推送的信息会折叠在订阅号的消息框内，容易被覆盖，不易被用户发现。

第二，服务号。服务号可为企业和商家提供强大的业务管理和用户服务能力，倾向于提供服务，服务号的信息可以直接展示于微信对话框，更容易被用户看到、点击。订阅号每月有四次群发推送机会，每次最多可以推送八篇文章，且可以开通支付功能，但是个人无法申请，只允许企业、组织申请。

根据微信公众平台的定位，可用订阅号来做推广，用服务号来做客户服务。例如，某家大型商场可以建立订阅号和服务号组成的公众号矩阵，由订阅号提供咨询，由服务号提供服务，最终实现向商场的引流和客户管理。

通常，对于实力不太雄厚的实体店，建议开通服务号即可，因为服务号与微信聊天列表并列，而订阅号则需要二级入口才能进入。另外，服务号推送文章较少，一方面可以避免频繁打扰客户；另一方面也不至于过度分散实体店主的精力，因为大多数实体店主并没有每日更新大量文章的持续内容输出能力。

案例6-1

某影楼开通了微信服务号，为了拓展粉丝量，一方面通过网上宣传、门店展示以及优惠信息等方式来展示自己的公众号二维码，吸引客户关注；另一方面还和一些关联商家，如鲜花店、婚纱店、儿童培训机构、咖啡馆、旅行社合作，实现公众号互推，关注者可获得免费写真拍摄券。

对于公众号上推送的文章，这家影楼也非常讲究，它深知顾客最讨厌硬广和广告刷屏，因此非常注重题材和内容的选择。例如：

对于拍摄过的婚纱照，该影楼通常不在公众号上直接发布照片等常规信息，而是挖掘客户背后的爱情故事，使之更有看点；

对于一些拍摄技巧的分享，它会借助标题的优化来吸引粉丝关注，如“你的男友是不是经常把你拍成土肥圆？这里给大家分享一些素人拍摄美图的小技巧”。

这样一来，推送的内容既有干货，也有看点，同时标题又能博人眼球，粉丝点击、参与、互动、转发的积极性也就会更高。

经过三个月的公众号运营之后，该影楼积累了数万本地粉丝，向线下店面的导流效果也非常明显。

通过公众号引流的方式有以下几种。

1．创建微商城

实体店根据经营范围可创建相应的微商城，同微信公众号进行绑定，一方面可以方便粉丝消费；另一方面能带来额外的流量和销售额。建议将线下实体店的相关介绍和照片等信息上传至微商城，增加可信度。

2．绑定会员卡

实体店启用微信公众号上的会员卡功能，粉丝开通会员卡后，就可同时享受线下店铺和线上微商城的会员待遇，如消费折扣、积分兑换等，可增强粉丝凝聚力和消费积极性。

3．引流至微信群

将公众号粉丝导入微信社群，进行社群维护、营销，不定期推送优惠信息、增值服务等，还可开展团购、众筹等营销活动。

4．定期推送高价值信息

高价值表现在两个层面：其一，能够为粉丝带来实惠，如优惠、折扣、买赠信息等；其二，能够为粉丝带来知识、价值，即通过专业文章的推送，让粉丝感觉到有价值、有意义。

对于其他无意义、低价值的内容，尽量少推荐。

5．线下向线上引流

逆向来看，实体店也可以将店内顾客引流至公众号。例如，可在店内放上公众号二维码，当顾客消费完毕，提醒顾客扫描二维码关注公众号，同时给予一些小实惠，这样就可以进一步实现顾客的绑定，提高顾客黏性和忠诚度，实现重复引流、重复消费。

最后要注意的是，运营微信公众号时，切忌只发广告。没有高价值信息的分享，也没有粉丝互动，只有简单粗暴的广告，用户体验极差，当然就谈不上沉淀粉丝和引流的效果。