市场——舍不得孩子套不得狼
如何推广共享软件?
没有哪一个软件作者不希望自己的软件遍布世界的各个角落,没有哪一个软件作者不渴望成功和成就感,这一切都来自不断扩大的用户量。只有拥有更多的用户,才有更多订单纷至沓来的可能性。在软件成功推出之后,一个重要的任务就是如何拓展你的用户,除了有迹可循的正规做法外,还有一些非常规的做法,我谈一谈自己循规蹈矩和剑走偏锋的一些具体做法和经验。
一、循规蹈矩
(一)投石问路——中国共享软件注册中心
共享软件作品出来以后,首先要进行市场探测。一方面要测试软件中可能存在的漏洞和设计缺陷,包括不方便使用的地方;另一方面要收集用户的反馈,了解对你的软件感兴趣的用户群,针对最大收入来源的用户群的需求进行修改。例如:幻影2004(继幻影2002后推出)主要面向的是拥有数码相机的大众用户,操作尽量简单、实用,素材尽量少且便于网上下载。但是一段时间后,我发现有一部分来自影楼之类的商业用户,他们要求更多的素材和模板,甚至要求一些复杂的操作,如图像的剪辑和特效,以满足他们的业务需要。这时候,我们就及时改进程序,推出了婚纱版和白金版,开垦自己的第一片“试验田”。中国共享软件注册中心无疑是国内软件作者首选的地方,我建议大家在开辟海外市场之前,最好先在国内市场投石问路。
中国共享软件注册中心是国内共享软件较大的集散中心,已经收录了近万款软件,支持多种付费方式,各项规则都比较清晰、可靠。早年比较知名的金蜘蛛(www.download.com.cn)已经物是人非、满目疮痍;还有些小的共享软件代理商,如雪鹿、清华紫光铂金,其代理效果大家心知肚明。另外还有像网易、搜狐、中关村在线等人气比较聚集的下载频道,也是大家撒网的地方。
(二)报纸、杂志等媒体
共享软件的寄生环境是网络。除了网络之外,我们的现实世界也有很多渠道。如果你的软件经过一段时间的磨合,已经比较稳定,下一步可以向一些知名媒体推荐。一般的软件杂志发行量每次都应该在3万份以上,我们不可小看媒体的传播,据我自己统计,杂志的最低宣传效果可以达到1/1000的成单率。在采用媒体宣传的同时,可以采取一些相应的优惠和宣传措施,能起到事半功倍的效果。宣传的途径有两个:热心用户和职业撰稿人。
国内有些热心用户,在使用了一些软件之后,往往会向报纸、杂志发稿推荐。这种情况下,你不需要提供报酬就能达到宣传的目的,但是建议你赠送一个注册码给热心的用户。另外,专门有一部分撰稿人从事软件宣传的撰稿工作,他们有媒体渠道或者本身就是媒体编辑,你需要付出一定的稿费。一般一篇宣传文稿200~500元/千字,你可以跟他们议价。如果你的软件比较有特色,一直在寻找焦点内容的媒体就会主动和你联系宣传的事宜,我个人曾经就幻影2002被北京电视台和CCTV-2采访过。无论如何,有人宣传你的软件就是好事,没有理由拒绝。
此外,《大众软件》《个人电脑》《电脑报》《软件王》《电脑爱好者》也有一些IT相关的介绍。
(三)在线广告
我曾经做过两次国内广告、六次国外广告。国内广告主要用于软件推出的初期,销售势头火爆,中国共享软件注册中心免费放到头版,占了四个广告位中的一个,当时的效果比较明显,一天可以收到十几个订单。另外是在国内的一个私人经营的下载站点,没有统计过,反正是波澜不惊,毕竟那时候破解和下载已经很多了。
在国外发布软件的第二个工作日就有了订单,当时我刚刚踏入这个行业,还是很兴奋的。当时在Tucows.com和Download.com发布都不收费,软件在国外发布3个月后我做了第一次广告,当时没有信用卡,刚好有个同学在美国,我就通过她的信用卡支付了第一笔500美元的广告费。这个广告登在Tucows的首页,连登7天,并且带一个小图片展示。这一期广告的反应不错,当月我收到了1300美元。这刺激了我在2003年的2月和3月连投了两期500美元的广告(这时我已经办理了中国银行的信用卡),但是这次时机不巧,经常性的访问用户就那些人,我仅仅收回了成本。然后我又在Download打了两期发布性质的广告,每期250美元,效果也不是很明显。
共享软件走向海外,最重要的一点就是怎么能够更快、更多地发展用户。方法很多,但是如何行之有效,我们只能根据自身的条件选择不同的途径。
二、剑走偏锋
我最早做共享软件是从周奕老师那儿学到的一点皮毛,现在他的那几篇文章仍然可以作为入门教材。此外,也有很多业内的同行写了一些比较正规的做法,希望大家能够从他们那得到更多的借鉴,下面这些不入主流的旁门做法,只是给大家提供一个笑谈,不值得参考。
(一)美人计
当时幻影2004刚在中国共享软件注册中心发布的时候,一周注册的人数也就4个。为了能够快速地扩大软件的用户量,我采用了这样的做法:产品曝光的次数越多(手段是各种各样的),人气和知名度就越高。注册中心网站首页的软件列表是根据每天的销售量排列出来的,为了提高幻影2004的曝光率,我给自己的软件下订单,购买自己的软件。但是我只拿真实订单的那部分钱来买我的软件,因为注册中心扣除15%的代理费,剩下的钱还是要返回给我的,相当于我只拿软件价格的15%给注册中心,所以这种付出是比较小的。就这样在相当长的一段时间内,我的软件始终排在首页。这种高曝光率带来的是购买数量的提升,我根据当时销售攀升的情况,跟注册中心协商免费做了一期宣传广告。当时这样一期广告要1000多元,涉足不深的我当时不愿冒任何现金投入的风险。
当然你现在用这招肯定不灵了,网站首页列表采用了其他方法。而且这本身也不算正规的做法,他山之石可以攻玉,他人之粪可以肥田。
(二)瞒天过海
在娱乐圈里,你会发现走红的演员越来越红;在音乐点播排行榜中,你会发现一段时间内最经常被点播的总是那几首歌;在现实世界中,你会发现富有的就越来越富有。所以你的软件也要放到排行榜上,至少前十名以内,这样会保证你的曝光率,让选择你的产品的用户数量越来越多。除了有实力的软件你无法撼动它们的位置外,其他排名你可以。程序员是追求唯美的,虚伪的繁荣只能昙花一现,重要的还是软件的实力,因为胜利是需要实力的。
(三)声东击西
在地铁的东西出口各有一个卖桃子的人,他们进的货是一样的。东边的人,桃子一律2元/斤,不准挑拣。西边的人把桃子进行了筛选,大个的放一堆,叫平谷一号水蜜桃,3元/斤;小个的另外放一堆,叫某某精品小桃,1.5元/斤。很多人经过西边这个卖桃人的时候,一看有两种桃,大个的也不是很贵,就买了大桃。有些人经过的时候觉得桃子刚上市就这么贵,但一看还有这么便宜的小桃,就买点尝尝鲜吧。这样西边的人肯定比东边的人卖出的桃多。在你推广和销售共享软件的时候,不妨也借鉴一下这个方法。同时推出标准版和高级版两个版本,把最强的功能和精心准备的素材集中到高级版本中,标准版提供最常用、最易用的功能。两个版本定价不要差太大,比如标准版定29元,高级版可以定35元。我相信大多数购买用户在购买的时候,会选择35元的产品,但心里接受的价格却是29元的版本。人都是追求上进的,有的时候你要给他创造上进的环境。这种对比法给用户造成的参照心理就是“多加几元钱就可以买到更好的产品,为什么不呢?”。
所以共享软件一定要层次化、系列化,低层次的产品是为了更好地卖出高层次的产品,这对于产品的销售收入和推广都有实质性的促进作用。