第二章 第三个前提：主动出击

在商务领域，有时经常出现这样的情况：

有的销售管理者，不久前还口口声声说：“攻击就是最大的防御，所以要不断的促销。”要求业务员将全部心力，都放在开发新市场上。

然而，一段时间过后，他却对部属拿到的订单百般挑剔，还说：“这种小事也花那么多时间，做事真没效率，搞不好还会被退货呢！”想尽办法要让部属被骂得心服口服。

这样的事如果一再发生，只会让员工对主管产生不信任感，他们会认为：“上司说的话就当作放屁吧！”

如果上司能做明确的指示，那还算好，最怕的就是部属完全不知道他的想法。例如以下这两种例子：

①虽然经营者有很清楚的想法，但是部属们却不了解。

②经营者自己也无法做决定。

面对这种情形，如果管理者的态度是“未得到上司的指示前绝不轻易行动”，这可以说是最糟糕的。因为这么一来，不但什么事都做不成，部属们更会因无所适从而犯下更大的错误。

另外，如果管理者抱着“猜测”的态度，随便指示部属做事。与前一种方法比起来，虽然算是较积极，但如果管理者的指示错误，就会使大家的努力都付诸东流，有时结果比“什么都不做，光等指示”还惨。

身为一位管理者，最好的方法就是以自己的想法和准备为基础，具体地规划工作进度，并清楚地确认经营者的想法后再去做。

如果只是一味地抱怨上司的指示不明确，那就等于没有尽到管理者的责任。毕竟，他是领导，你是干部；他可以光想不干，你必须边干边想。

所以，不要光问领导：“怎么做才好？”要表现出主动精神。

本来管理者就该是最了解实际工作的人，也该是最容易掌握第一手资料，并提出正确策略和具体执行程序的人，绝不能因为经营者的方针不明确就袖手旁观。

如果上面的方针不明确，管理者更应将它进行一番规划，使之具体化，并告诉下属：“就是这样做！”

这就叫主动出击。