给怒火装个“闸门”
很多人遇到了不愉快的事情,就去怪罪别人,抱怨别人的错误,很少有人能检讨自己,因为怪罪别人往往比检讨自己更加容易。但是,经常怪罪别人会让身边的人远离你,使你最终成为孤家寡人。
小陈是一家销售公司的员工。在公司里,她精明能干,常帮助经理制订销售计划,自己的销售业绩也在公司里名列前茅。但是,与同事的关系小陈却总是处理不好,其原因就是她经常发脾气,一有错误就怪罪别人。
小陈心情好的时候,会和同事们说说笑笑,一起上街购物。可是如果哪位同事没照顾到她的情绪,或无心说了句什么话,小陈就会莫明其妙地板起脸,转身就走,或者毫不留情地把同事数落一顿,从来没有想过自己是否有错误。
日子一久,同事们都渐渐地疏远了她,不愿再和她交往了。
其实,发脾气是人们对客观事物不满而产生的一种情绪反应,是由外在的各种刺激所引起的,就如上述例子中的小陈。但是,这些事情在别人看来都是微不足道的,也不值得生气。所以,我们应该多控制自己的情绪,学会自我检讨。只有这样,才会发现生活的美好。
一位哲学家曾经问学生:如果你同时养了猫和鱼,但是有一天你出门,回来后发现鱼被猫偷吃了,你觉得应该怪谁?
毫无疑问,几乎所有的学生都埋怨猫。
哲学家笑了笑:“猫当然有责任,但除了责备猫,你更应该责备你自己。猫吃鱼是它的本性,你明知猫会偷吃鱼,却不做任何防范,导致了事故的发生。所以,事情的责任完全在于你。同样的道理,你明明知道人性有弱点,却不加防范,因此,当你吃亏后,不要埋怨别人,应该检讨自己。”
这个故事看起来非常简单,但所涉及的哲理却可以让人受用一生。因为,当我们遭遇失败或者不顺心时,都会努力为自己开脱,将原因归结为他人或者环境,而不会从自己身上找原因,因此导致了愤怒的发生。如果你能从自己身上找原因,其结果就会好得多。
小言是某商场的营业员。一天中午,小言遇到一位女顾客来退衣服。这件衣服的衣角上面有明显的折痕,显然是营业员没有注意到衣服存在瑕疵,就把它卖给了顾客。
顾客的情绪非常糟糕,她粗声粗气地说:“你们商场出售的是什么衣服,这么大的瑕疵也没有注意到,我要退货。”
恰好,这位顾客买到的衣服已经超出了“七天内退货”的时间,按规定是不能退的,只能换一件。
女顾客不依不饶,一定要把衣服退掉,不论小言怎样道歉,怎样劝说都不管用。为了不使争吵继续下去,小言便温和地对那位顾客说:“非常对不起,这件衣服卖出去是商场的失误,也是我的失误,但是,衣服已经过了退货的时间,按规定是不能退的。可是如果您执意要退,那您干脆卖给我好了。”
就在小言要掏钱的时候,女顾客的脸红了,终于同意换一件衣服。
显然,小言的自我检讨方式起到了良好的作用,让那位女顾客的怒火得到了平息。这就是自我检讨的力量。
其实,发脾气既伤害自己又伤害别人,同时也向身边的人传递着缺乏修养、气量狭小或情绪不健康的信息,因此,我们应当努力克服和避免发脾气。
世界上从不发脾气的人恐怕是没有的,但不为一些琐事发脾气几乎所有人都能做到。要做到不为小事发脾气,最重要的是加强文化修养,拓宽自己的心胸,不要计较区区小事,要培养容人之量,学会理解,学会谅解,学会容忍,学会控制,多检讨自己,少怪罪别人。
生活中,胡搅蛮缠的人有很多,他们也有让人愤怒的本领,但如果你此刻发怒,只会让场面更加失控。为了不让事情朝着坏的方面发展,你要做到以下几点:
第一,放慢说话的速度。遇到引人愤怒的人和事时,多做几次深呼吸,并与他人逐字逐句地讲话,以平息上升的“火气”,而你放慢了说话的速度,就可以达到制怒的目的。
第二,学会逆向思考。即朝引起发脾气的导火线的相反方向去思考。这样,就能较客观、较宽容地去看待问题和对待人,避免发无名之火。
第三,控制自己的行为。发脾气常常是因为对客观事物产生了不满的情绪。因此,我们要学会控制自己的行为。在发脾气时,可以主动和父母、同事交流思想,向亲人倾吐自己的苦闷,或者采用写书信、写日记的办法,以达到调节心境的目的。同时,不要在生气的时候做出任何决定。
第四,接受别人的劝告。一般来说,一个人在发脾气时,自控力减弱,就会难以控制自己的嘴巴与行动。而此刻,别人的劝告可以缓解你激动的情绪。因此,在关键时刻,你要接受别人的劝告,给怒火装个“闸门”,以免事情偏离预定的轨道。