前言

语言作为人类拥有的财富，它首先体现在作为交流的工具这层意义上。对于那些不善于使用语言这种工具、不懂得如何与他人交流的人，语言的价值已经打了折扣。在“语言”的层面上，人是绝对自由的，它没有年龄、性别、高低、贵贱之分。

语言的迷人之处在于它是一种交流的工具，还在于它本身就具有快感，所以，人们对绝妙口语的迷信和崇拜是不言而喻的。把握住语言这个财富，足以为你的谈吐增色不少，给你带来很多快乐和机会。

语言是“思想的直接现实”，是信息的第一载体，而口语又是人们应用最广泛，最经济简便的表达方式和交流手段。人们常常根据你的谈吐来决定是否聘任你为他们工作，是否拥戴你做他们的领导，或推举你为他们的代表。它甚至能影响人们是否下决心购买你推销的商品，是否愿意邀请你到家中做客，并进一步和你交往。

即使你的思想像星星一样闪闪发光，即使你替公司经营所出的主意十分精明，即使你的头脑里充满了有关艺术、体育、飞机、地质、音乐和电脑等方面渊博的知识，但这一切都无法使你免遭语言障碍的困扰。除非你能引起人们的注意，文雅亲切地与人交谈、沟通，否则，没有人会耐心听你说完你的见解。

口才不仅是处理国与国之间关系的有力武器，更是生活中人际交往的桥梁。人们通过交谈表达自己的思想和愿望，表达自己的喜悦和忧伤。只要你懂得和掌握口才的奥秘，你的生活必定充满阳光！有口才的人，他的人生将会更丰富多彩，因为他可以凭借自己良好的口才，给自己创造一个融洽的工作和生活环境，一片任其驰骋的天空。

但说话取得良好效果的先决条件，是要引起倾听者的兴趣，符合倾听者的口味。没有共同的情趣、爱好，就不会有共同的语言。也就难以产生融洽的气氛，没有和谐的气氛，就没有心灵的沟通。

然而，许多人说话时常以自我为中心，凡是自己觉得有趣的东西，就认为对方必然感兴趣，殊不知对方却因为觉得无聊而猛打哈欠，根本没听进去。也有人在听到别人兴致勃勃地谈论诸如流行歌曲之类的话题时，就表现出不屑一顾的脸色，打断别人的话题，喷出满口的哲学名词、文学术语，以表现自己的志趣高雅。这样的人最让人倒胃口。

要让别人明了自己的意思，先要让别人愿意听，说话时要尽量贴近倾听者喜欢的口味，才能收到最大效果。只知道满足自己说话的欲望，而漠视倾听者的存在，与自言自语并无不同。

与人相处是否和睦，与人共事是否遂心，干工作能否顺利，干事业能否成功，很多时候并不取决于事情是怎么办的，而取决于话是怎么说的。说话说不到位，别人可能听不明白，理解不透，琢磨不出你的真实用意，你提出的想法或要求也不会被人重视和接受，非但事情办不成，也常常被人瞧不起，这样怎么能换取别人的欣赏与亲善呢？怎么能赢得别人的友谊和器重呢？另一方面，话说得太过头不行，要求太高，言辞太尖刻，让人听了不愉快，觉得你不识大体，不懂规矩，不知好歹，这样的人常常被人敬而远之，也同样无法与人正常交往。

所以，要想在这个社会上体面地立足，语言这东西可千万别小瞧了它，要想使自己所说的话符合倾听者的口味，就请你看一看本书，它会告诉你谈话时怎样多些赞美，如何用诚恳的态度，热情洋溢的话语来与对方交谈。只要你掌握了这样的说话方式和技巧，就能在交谈时表现出自己的涵养、友善，而且，能迅速博得对方的好感，从而拨动对方内心深处的心弦，与你产生共鸣，并渴望与你拉近关系，进行深入的交往。