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多给予对方肯定性的赞美
在工作中恰到好处地赞美合作者所付出的才智、汗水、努力和作用,会使对方感到自己在工作中的价值被肯定,获得心理上的满足。显然,这种肯定性的赞美将会极大地鼓舞对方的工作积极性,并使合作双方的关系更融洽。
1972年,美国总统尼克松访华,国务卿罗杰斯陪同。他们来到上海,下榻在锦江饭店。
有一天,周总理到饭店看望罗杰斯,一见面,周总理就礼貌地伸出手来:“罗杰斯先生,您好!”罗杰斯握住周总理的手,很恭敬地说:“总理先生,您好!”
周总理说:“国务卿先生,我受毛泽东主席的委托来看望您及各位先生。”接着说,“这次中美两国打开大门,是得到罗杰斯先生主持的国务院大力支持的。这几年,你们国务院做了大量工作。我尤其记得,当我国邀请贵国乒乓球队访华时,贵国驻日使馆就英明地开了绿灯,说明你们的外交官很有见地。”
罗杰斯听后,笑着说:“总理先生也很英明,我真佩服你想出邀请我国乒乓球队这一招,太漂亮了!一下子就把两国疏远的距离拉近了!”这样一下子使气氛活跃起来。
在这个事例中,风云人物周总理和罗杰斯显然都深谙赞美之道。在中美恢复正常外交关系之际,双方都主动赞美对方对这一历史性的功绩所付出的才智与努力,使双方的关系显得更为融洽了。