沟通心理学:跟任何人都聊得来
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赞美别人的闪光点

人人都有自己的长处,即使最普通最平凡的人也绝非“一无是处”,关键在于你是否能够“沙里淘金”“慧眼识珠”。有些人常常埋怨对方没有优点,不知该赞美什么,这正说明了其缺乏发掘闪光点的能力。其不足之处在于,很多人总是以老眼光看人,而不懂得变换视角去发掘、体察这些闪光之处,并对此大做文章。一个赞美别人的人如果不能够做到这一点,就不足以说明他是一个善于赞美的高手。

春节期间,小王住在乡下的大伯带着5岁的小孙子健健到小王家住了两天。健健性格内向,见人不爱说话,时时刻刻跟在大伯身边,特别是和小王的女儿玲玲在一起时,一个显得聪明伶俐,一个显得呆头呆脑,弄得大伯很没面子,骂健健“三脚踢不出一个屁来”。

这天晚饭过后,小王和大伯边聊天边看电视,突然听到客厅里传来玲玲的哭声。两人赶快跑出去看,这才搞明白,原来健健不小心从楼梯上跌了下来,膝盖摔破了,健健忍着泪没哭,倒把在一旁的玲玲吓哭了。大伯见健健惹了祸,上来就骂他没出息不争气,搞得健健也大哭起来。小王见状赶紧劝导大伯,一边劝一边扶起健健,帮他察看伤口。当看到伤口出现一片血红时,小王拍着健健的肩膀啧啧称赞,说:“农村的孩子就是生得结实,经得起摔打,跌得这么重也不哭,连句疼也不喊。这孩子将来肯定有出息,到了社会上能闯荡。你再看我这城市里的女儿,光吓就给吓哭了。”一席话说得大伯心里舒服了许多,赶紧心疼地搂过健健,又是上药又是安慰地忙起来。

在这个故事里,与乡下大伯相比,小王就是一个善于发掘闪光点的赞美高手,他借助一次跌跤事件对两个孩子做出重新评价,从“身体”和“意志”的角度对健健表示由衷的赞叹,使大伯突破表面现象看到了自己孩子的可贵之处,不但心里舒服了,更重要的是燃起了对孩子的希望,使孩子向更高的目标成长。