切忌信口开河,聊天得看场合
学校为两个退休教师举办了一场欢送会。其中一位教师是毕业于某名牌大学中文系、孜孜不倦地工作了几十年的李老师,另一位是曾多次荣获“先进教师”称号的张老师。参会的校领导和同事对两位教师的工作和为人都做了非常得体的总结和评价,但相比之下,大家对得过多次先进的张老师的赞美似乎更多一些。随后,李老师和张老师分别进行答谢致辞,他们都对大家的赞扬表达了溢于言表的感谢,会场的气氛温馨而感人。
原本,欢送会进行到这里是朝着圆满的结局而去的。但是,李老师在最后致辞时似乎还有些意犹未尽,或许是因为大家对张老师的夸奖触动了他的伤感和遗憾,于是他做了欠妥的发言:“说到先进,我感到非常遗憾,我从来没得过一次……”
听李老师说到这里,一位与他相处不是很融洽的年轻教师立刻打断了他的话说道:“是啊,这事是我们做得不好,凭您的能力和资历是完全够资格当先进的,这不怪您,怪只怪我们一次也没有提您的名啊!”年轻教师的话很明显是在挖苦李老师,他的话一出口,会场一下了充满了令人不快的尴尬气氛。
副校长见势不妙,立刻接过话头,试图缓和一下现场的气氛。但是他的话似乎一点这样的效果都没达到。他一直在反复劝慰李老师,让他不要再在意先进的问题,还说没评过并不代表不先进,先进仅是虚名而已,相比之下,更应该看重事实。副校长的这番话,完全是对本该避而不谈的话题进行了重复和引申,结果使本就尴尬的气氛变得更为尴尬。
这是一个生活中的真实故事,这个故事可以使我们得出几点教训:
首先,李老师不应该做没有意义的比照。比照是谈话中常用的一种方法,如果用得好,可以产生某种积极的效果,但运用比照却要分场合。在退休欢送会这种场合,一般应该说些富有情感的得体的人情话。而完全没必要别人的长处与自己的短处进行比较,从而使自己感到不快,也让原本和谐的谈话气氛变得尴尬。
其次,年轻教师不应该在前辈伤感之时去火上浇油。在自己的同事、前辈将要退休的时候,虽然与他有过摩擦,但在欢送会这种温馨的场合,不应该趁其失言之机就抓住不放,为了一时痛快而说出一些不近人情的刻薄话。这既是对同事的不尊重,也暴露了自己心胸狭窄的一面,从而给其他同事和领导留下不好的印象。不管怎样,欢送会体现的就是一个“欢”字,要尽可能给别人多留一点美好的回忆。
最后,副校长不应该再去碰触敏感话题。原本,在那位年轻教师说了不该说的话而使现场气氛变得尴尬的时候,他应该岔开话题,把话题引到欢送会的主题上,使会场的气氛重新变得欢快,并顺势掀起新的高潮,这样大家就可以忘掉之前的尴尬。可是他却依旧把话题集中在那个是否当过先进的敏感话题上,结果不仅没能缓解气氛,反而暴露了自己作为领导不能把控场面的缺点。
由此可见,说话要注意场合,不看场合,随心所欲,信口开河,想到什么说什么,这是“不会说话”的人一种拙劣的表现。因此,在不同的场合,面对着不同的人,不同的事,从不同的目的出发,就应该说不同的话,用不同的方式说话,这样才能收到理想的沟通效果。