有分寸的沟通艺术
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别端着,学会低姿态、好好说话

我们再来谈谈聊天的姿态问题,我们每个人在说话的时候都是有姿态的。只不过有的人姿态够帅,让人觉得很是平易近人,跟这样的人聊天感觉很舒畅。而有些人聊天的姿势就只是在耍帅,这样的人让人觉得非常装,跟这样的人聊天多半会觉得很憋气。台湾著名美女作家吴淡如就曾经讲到过一位聊天的姿势不够“帅”而被大家认为是架子大的先生。

吴淡如说,那位先生是那次聚会中的“贵客”,是某位朋友好不容易才邀请来的,本意是为了增加这次聚会的“含金量”,但是给大家留下的影响确实非常具有“个人特色”。从吴淡如女士的叙述中不难看出,用非常具有“个人特色”来评价这位先生,已经是非常温和的话了。

吴淡如说,这位年过半百的先生看起来是文质彬彬的,据说是学富五车的饱学之士,年轻时还曾经担任过政府的高职。当时虽然已经是退居二线了,但是余势还在,还是很有一些人愿意为之效劳的。可能也正是因为这样,这样先生虽然已经无权,但是余威不减当年。一开始打招呼就让参加聚会的众人惊诧不已。

邀请他参加聚会的朋友,引着这位先生,向他介绍在在座的其他人:

“这位同桌的A君是一位著名的小说家。”

还没等被介绍者谦虚一下呢,这位先生就直接说:

“噢,是吗?但是我从来不看小说,所以我也不认识。”

此话一句,周围一干人等尽皆满脸黑线。但是,这还不是高潮。朋友又介绍一位知名媒体人给他认识,他很干脆地回道:

“噢,平常我很少看报纸,说实话现在的新闻都不值得看。”

听完这位先生的话,坐在旁边的吴淡如女士心中不免有些担忧。因为马上就要介绍到她了,真不知道这位先生会说出什么样的话来。同样心里不安的还有邀请这位先生的人,他也在犯难到底还要不要继续介绍下去。但是,吴淡如女士终于还是被介绍给了这位先生:

“这是知名的电视节目主持人……”

果然,他的回答依然那么扎心:

“我也不看电视,现在的节目都很没营养。不仅我不看,我的孩子从小我都不准他看。”

这么霸道的打招呼的方式,如此罕见的聊天姿态,敢于当面完全否定所有人的行业,不得不说这位先生,他的心真的大得可以。不过,这依然不是故事的高潮。这位不但不认识所有人,不但敢于否定所有人,他还觉得所有人都应该认识他,而且要牢牢记住他。

就在众人都不知道该如何是好的时候,一位漂亮的女士正好匆匆赶到。这时候这位先生一改现在的状况,主动上前跟人家打招呼:

“哎哟,好久不见了,还记得我是谁吗?”

这回轮到这位漂亮的女士不认识了,看她一脸迷茫的样子,显然是真的记不得这位先生到底是何许人也。这让这位先生感觉很是不爽:

“怎么,你竟然不记得我了?”

见人家还是没想起来,他更是不甘心,赶紧自己提醒道:

“咱们可是十年前就认识了的,我还见过你两次。而且,这两次你都是跟不一样的男友在一次。不过那时候你可比现在年轻,那时候还很漂亮……”

也不知道这算不算是提醒,不过就算是提醒也是很糟糕的提醒。几句话,句句扎心。好在,这位女士并不像他那样失态。虽然是依旧没想起来,还是很客气地说:

“非常不好意思,我真的是一时想不起来了,您能不能再提醒一下呢?”

旁边的客人见状赶紧在她耳边小声地提醒这位先生的名姓。这位女士的修养真的很好,也很会说话,一经提醒就赶紧举起酒杯:

“哦,原来您是某某先生呀!我真是太失礼了,竟然没能第一时间认出您来,为了表示歉意,我先自罚三杯。”

这时候,吴淡如女士反而暗自庆幸起来,也多亏这位先生不认识自己。要是认识自己而自己没记起他的话,他还不知道能说出什么样的话来呢!不过这位先生的表现,倒是让吴淡如女士从中悟出了很多东西。吴淡如女士总结说:学富五车,也不如关心别人的感受来得聪明。你越是摆姿态,想要凸显你的重要,就越是会适得其反。相反的,你若是越谦和,人家就会越尊敬你。以摆姿态来凸显自己的行为,是人际沟通中最笨的。

那么想要好好说话,好好聊天,正确的姿态应该是什么样的呢?既不能摆架子、耍姿态来凸显自己的地位,也不能动不动就说些高深新奇的话,来显摆自己的渊博和时尚。最好的方法就是放低姿态,用最接地气的方式聊天。就一句时下流行的话说那就是要学会说“人话”。什么是“说人话”?就是放低姿态用身边人人都能听得懂的话,哪怕是看似不值一提的琐事。就像著名作家丁·马菲说的那样:“尽量不说意义深远及新奇的话语,而以身旁的琐事作为话题开端,是促进人际关系成功的钥匙。”不论你的地位有多高,你的学识有多么渊博,你的财产有多么富足,只要你乐于接触身边的人,并乐于把自己的姿态放低,愿意说一些家常话,那人家就会愿意接近你,愿意跟你交朋友。只要你掌握了这个秘诀,你就能想跟谁聊,谁就会好好跟你聊,想跟谁交朋友谁就会跟你交朋友,再也不受所谓的地位、知识的阶层壁垒的影响。

有一个大学的校长,虽然他的学识极其渊博,但是他的身边从不缺“白丁”式的朋友。他好像跟谁都能聊得来,大家也都觉得他一点架子都没有。至今校园里还流传着好多年前的一段佳话。那时候,这位校长还是一位中年人,通讯还不是很发达。有一天,这位校长正在校园里散步,看见一位老农模样的人正在学校的办公楼前面张望,满脸的焦急和迷茫。看样子是要寻找什么人,但是又不知道路。于是,校长就走到老人的身边关切地问:

“大叔,你是不是在找什么人呢?”

老人犹豫了好一会才说:

“我从乡下来找儿子,但又不知道他住在哪个楼里。”

再仔细一问才知道,原来这位老农的儿子在这所大学读书,他从村里进城来找儿子。根据地址好不容易找到学校,一进校园就彻底懵了。什么办公楼、教学楼、宿舍楼什么的,老人哪里会认得。校长问明他儿子的姓名、入学时间和所学专业之后,就带着老人一边走,一边打听。路上为了避免尴尬,校长就主动跟他聊天,聊别的又怕人家听不懂,反而会更紧张,就跟他请教一些村里的习俗什么的,还向老人请教种地的经验和心得。这可是一个农民最得意的事情,一说起这些事情老人就完全没有了刚开始时候的拘谨,一路讲得眉飞色舞。

等他们找到老人儿子的时候,看见校长亲自陪着父亲前来,这位学生感动得不知道说什么才好,而这时他的父亲还正拉着校长聊得热乎呢!后来当老人知道陪自己找儿子的人竟是这个学校的校长时也是惊讶得张大了嘴,连连夸赞:

“校长人真好,一点架子都没有,跟我聊了一路的庄稼活。我还以为他也是庄户人出身呢!”后来的那几年,每次开学的时候,这位老人都会托儿子替他跟校长问好,顺便捎一些家里的土特产。就这样由于校长的会聊天,懂得把姿态放低,说别人能听得懂的话,他无意间多了一个农村的朋友,校园里也多了一段佳话。

最后,再借用一个段子:

有一位文学系的文艺青年对学校门口卖煎饼果子的大妈说:“这碎碎的一抹青翠,好似乱坠了嫔妾的眼,平摊于日下,甚是沁人心脾。提神醒脑可是极好的!若忍心炙烤煎熬,蔫萎而焦灼,岂不是辜负了?”

弄得大妈一头雾水,大妈没好气地来了一句:

“听不懂,说人话。”

大妈的一声吼,让这位文艺范十足的孩子浑身一抖,马上规规矩矩地回答:

“大妈,我说的是,我的煎饼果子不要放葱花。”

就是嘛,想好好聊天就得好好说话,好好说话就要懂得放低姿态说人话,说人人都能听得懂的话。一句“煎饼果子不放葱花”多么接地气,非要整出一大段谁都听不明白的甄嬛体出来,也难怪大妈会发飙了。