助孩子实现从冲突到合作

容易害羞或者敏感的孩子，他们面对的困境不只是与陌生人打招呼，还有与父母好好合作，以及与别人愉快相处。在大人看来，与人相处并不是什么难事，而对孩子来说，他在与人相处时容易形成对抗甚至逃避。

怎样让孩子在社交中从冲突走向合作呢？我总结了两个方法。

做好孩子的“翻译”

如果孩子还没有做好准备见不熟的人，你可以鼓励他：“等你做好准备了，再去尝试。”接下来，你可以建议他：“如果你不想用嘴巴说的话，可以用手挥一挥；如果你没有想好说什么的话，可以给叔叔阿姨倒杯水，用各种方式去表达你的善意。”

当然，父母在这个过程中也要扮演好一个非常重要的角色，就是“翻译家”。有的时候，孩子可能没有办法直接把自己的想法、感受和那些内隐的需求说出来，父母就要在这个过程中不停地拆解，不停地解读，不停地帮助他跟外界进行各种各样的连接和翻译。

有一次我带着孩子去工作，有半小时没有理他，他说：“妈妈，我不喜欢你工作。”我说：“宝宝，你是不希望妈妈下次做事情的时候不理你，是吗？你觉得很难过是不是？”他说：“嗯，是的。”孩子接着说：“妈妈，我下次还想跟你一起工作。”我说：“你是希望能够一直陪着妈妈，对吗？”他说：“嗯，是的。”

在这个过程中，你会发现父母的解读很重要。如果孩子第一次跟我说：“妈妈，我不喜欢你工作。”我说：“你怎么能不喜欢妈妈工作呢？！妈妈工作是为了你，是为了赚钱给你更好的生活。”孩子就会觉得很挫败，其实他真正在意的并不是你工作或不工作的状态，而是你有没有回应他。

读懂孩子的言外之意，并从积极的视角翻译给孩子，是帮助孩子放下对抗、走向合作的关键。

很多小朋友在每个新阶段都会有分离焦虑，比如刚刚进入幼儿园，或者从幼儿园进入小学，其实孩子并非不喜欢新环境，有可能只是不愿意跟父母分离。

因此，孩子在社交和学习生活中，面对新阶段、新问题时，家长的翻译很重要，这是一种很好的亲子沟通的前提。忽略了这种翻译，就容易造成沟通困难，甚至曲解了孩子的意思。

比如孩子打了爸爸一下，说：“爸爸，我讨厌你。”其实，他不是讨厌爸爸，很可能只是讨厌爸爸刚刚批评了他，想通过打或者说“讨厌”来去除爸爸不好的那部分，留下爸爸好的部分。在这个过程中，孩子的每一个细小的行为、动作背后都隐藏着大量没有表达的信息，我们需要扩充自己的“婴语词典”来翻译出孩子的行为、语言，这样沟通就会变得非常顺畅了。

鼓励孩子尝试，并肯定他

不论孩子面临怎样的社交困难，你总有一些机会可以鼓励他尝试并肯定他。不放过鼓励的机会，就是在对孩子进行正面强化。

比如，你可以说：“妈妈看到你今天跟叔叔阿姨打招呼了，而且叔叔阿姨刚刚给妈妈发信息，说你特别有礼貌，希望下次还跟你一起出去吃饭。叔叔还说过两天给你寄一套书，因为你表现得很好，大家特别喜欢你，主动提出要送你一个礼物。”

在获得肯定后，孩子下次见到叔叔阿姨就会主动打招呼。因为他获得了成就，当这个成就多次被强化后，就形成了他自己的一套社交经验，因为这样的方式对他来说能获得肯定。越做，越擅长做；越能得到鼓励，越容易形成习惯。

其实，鼓励不仅对孩子有效，在夫妻关系中也奏效。很多人抱怨的丧偶式婚姻，就与缺乏鼓励有关。如果每一次爸爸去做什么事情，妈妈都会嫌弃或抱怨他做得不好，对方就会觉得：“这事我干不好，因为我做得没有你好，而且我做了还老挨批评，那我干脆就不参与了。”同样，亲子关系、职场交往也是这样。

从冲突走向合作，首先，要通过示范、鼓励、建议，这也是非暴力沟通的过程；其次，要通过助推和肯定，让孩子获得成就感，最终帮助他获得社交成就。