第一条 明确事业的目的和意义

树立光明正大的、符合大义名分的、崇高的事业目的。

为什么要从事这个事业？这家企业存在的理由到底是什么？当然大家有各种各样的情况，但创办企业的目的及意义，必须明确地表示出来。有人为了赚钱，有人为了养家，这些并没错。

但仅靠这类目的，要凝聚众多员工，齐心协力办企业，是不够的。事业的目的和意义还是尽可能高层次、高水准为好，换句话说，必须树立光明正大的经营目的。缺乏“大义名分”，要让全体员工拼命工作，事实上行不通。“原来我的工作有如此崇高的意义”这样的“大义名分”，如果一点儿都没有，就很难让人从内心深处产生必须持续努力工作的欲望。

我在创办京瓷时，就遭遇了“事业的目的究竟是什么”的重大考验。当时的我，还不懂这一条经营大原则。“活用自己的制陶技术，开发新品，借以问世”就是我当时对事业的定位。那时日本的世风，轻视技术，尊重学历乃至学阀，对人的实力并不能予以恰当的评价。为此，我对自己初次就职的公司大失所望。因此，新公司“理直气壮、让稻盛和夫的新颖精密制陶技术问世”就自然成为经营目的。

一名技术员，一个研究者，有了自己的公司，终于可以将潜心钻研的技术成果发扬光大，当初的喜悦心情，难以言表。

但想不到，创业后第三年，竟招致青年员工们的“反叛”。公司设立第二年，招进了十多名高中毕业生，经过一年的磨炼已成生力军。突然，他们持联名状，集体向我交涉。状书上写明每年最低工资增幅、最低奖金，而且要保证薪酬连续增长等。

他们要求我予以承诺并做出保证。

当初招聘面试时我曾明言：“公司究竟能成何事，我自己也不知道，但我必定奋力拼搏，力争办成一流企业。你们愿意到这样的公司来试试吗？”他们明白我的话，明白我事先并无承诺，但仅过一年，他们就写联名状，并威胁不答应条件就集体辞职。

新公司正缺人，他们已形成战斗力，如果走了，公司必遭损失。但如果他们无论如何都固执己见，那也没办法。哪怕公司从头再来，我也不肯妥协，于是明确答复：“不接受你们的条件。”

公司创办不足三年，我自己对公司前途仍无确切的把握，对将来也只能用“全身心投入，总会有所成就吧”这样的话来描绘。为了挽留他们，要做出缺乏自信的、违心的承诺，我做不到。谈判僵持了三天三夜，场地也从公司转到我家，我对他们说：“作为经营者，我绝不只为自己，我倾全力把公司办成你们从内心认可的好企业，这话是真是假，我无法向你们证实，你们姑且抱着‘就算上当也试试’的心情怎么样，我拼上命也要把事业做成，如果我对经营不尽责或者贪图私利，你们觉得真的受骗了，那时把我杀了也行。”这样熬了三天三夜，推心置腹，他们总算相信了我，撤回了条件，不但留下，而且加倍努力，埋头工作。

当时的这些“造反派”，陆续都成了京瓷的骨干，这是后话。但这一事件深深地刺痛了我，让我意识到企业经营的根本意义，这成了我转变经营目的的契机。此前企业经营的目的是“技术问世”，对公司前景的展望，不过停留在“只要废寝忘食地干，饭总能吃饱吧”这种水平之上。

我在七兄妹中排行第二，乡下的亲兄弟尚且照顾不及，又怎能保证进厂不久的所有员工，包括他们的亲属的终生幸福呢？可是员工们却提出了这样的要求。这次艰难的交涉，让我从内心深处理解了员工的愿望。我开始意识到企业经营应有的真正目的。这目的既不是“圆技术者之梦”，更不是“肥经营者一己之私腹”，而是对员工及其家属现在和将来的生活负责。

这次纠纷教育了我，让我明白了经营的真义：经营者必须为员工物、心两方面的幸福殚精竭虑，倾尽全力，必须超脱私心，让企业拥有大义名分。这种光明正大的事业目的，最能激发员工内心的共鸣，获取他们对企业长时间、全方位的协助。同时，大义名分又给了经营者足够的底气，让他们可以堂堂正正，不受任何牵制，全身心地投入经营。

此后，我将“追求全体员工物、心两方面的幸福，同时为社会的进步发展做出贡献”作为京瓷的经营理念。因为企业作为社会中的一员，必须承担相应的社会责任，所以这后半句话也必不可少。

企业创建不久，就转变并明确了事业的目的和意义，明确了公司的经营理念，这真是幸事。尔后40年企业的一切发展，都不过是贯彻这一正确经营理念的必然结果。