本书各章精要内容速览

为了便于读者快速找到自己感兴趣的内容，此处，对本书各章内容做一个概览。

前言让人们了解自己已经处在一个革命性的数字时代。

绪论告诉人们未来所有成功的企业都将是数字化企业，数字化企业的4大关键特征是连接、在线、共享、智能，并根据华为的数字化实践，提出了数字化转型模型——钻石模型。

在此基础上，本书按钻石模型分为上、下篇，分别介绍数字化转型的“道”和“术”。

华为数字化转型之“道”包含“三力”，即战略力、数字领导力、变革力。

第1章强调要凝聚数字化战略共识，要把数字化的目标对准全面使能“以客户为中心”的管理变革和企业的有效增长，进一步厘清数字化转型不是技术转型而是业务转型、管理变革工程，必须坚持以业务变革为主导的管理体系建设，突破数字化战略困局的方法只能是坚持长期主义的战略方针。

第2章明确了数字化转型首先是企业管理层自身的数字化转型，提出要培养以自我批判为基础的数字文化，要在实践中培养企业管理层变革的主动性、数字技术的敏锐性、数字化的行动力等新型数字领导能力，要坚持对标行业标杆，开放学习，建立具有数字化核心能力的数字化组织。

第3章提出必须先有变革力，才能有高效执行力；介绍了数字化转型变革的管理框架和方法，讨论了建立包括变革委员会、变革管理团队和变革项目管理组织在内的变革管理体系及运作模式，引入架构管理的思路，明确了变革管理的关键就是改变人的行为习惯，最后重点阐述了华为变革管理中最重要的“七个反对”原则。

在“道”的基础上，华为数字化转型之“术”包含三个驱动，即流程驱动、数据驱动、智能驱动。

第4章以华为管理和流程建设实践为案例，指出流程驱动数字化转型的本质就是以终为始、以客户为中心的流程数字化和企业在线建设，要从主干流程和主航道入手，开展以客户为中心的端到端业务变革，并把目标对准“多打粮食”和“增加土壤肥力”，要坚持主干简洁，末端灵活，坚持IT基础设施建设适度超前思维，最后强调流程不是复杂的代名词，流程变革的目标应该是简化管理、提高效率。

第5章介绍了华为从IFS变革开始的以数据和业务共享为中心的数字化建设，指出数据驱动数字化转型的目的是数据驱动决策的数字化经营，实现全流程业务数据的实时、准确、可视，支撑业务的基本决策分析和业务洞察；探讨如何建立包括数据组织、数据治理体系，以及包括防攻击、防泄密、防特权在内的数据安全体系，进一步探讨企业如何利用数字化手段成为高效、敏捷、共享的平台型组织。

第6章以华为在智能化方面的思考和尝试为例，指出企业的智能化是数字化转型的高级目标，智能驱动数字化转型的终极目标是打造万物互联的智能化企业；强调人工智能、5G、云计算、物联网等前沿数字化技术是智能驱动阶段的主要助推器。智能的存在是为了支撑企业的运营效率，而运营效率主要体现在三个方面：流程效率、决策效率、人的效率。本章通过案例，分析华为当前在智能驱动数字化转型实践中主要聚焦的三个方面：业务流程场景智能、业务管理决策智能、人际协作智能。

后记是对数字化转型在未来新场景下的深度思考，笔者分享了四点看法，供读者参考。

附录是一个涵盖流程驱动、数据驱动和智能驱动的全场景数字化转型案例，通过剖析华为供应链领域从集成供应链到全球供应链，再到智能供应链的变革来俯瞰贯穿流程驱动、数据驱动、智能驱动三个阶段的供应链持续递进式变革路径，再次说明数字化转型是一个持续过程：只要业务有问题，只要业务有新的目标需要突破，数字化的脚步就不能也不会停歇。

让我们借鉴华为的数字化转型实践，一步一个脚印，用好“数字化”这一企业持续有效增长的新引擎，不断走向新的成功。

注释

[1]使能，使之具备某种能力。它是华为内部的标准术语，英文为enable，业界又称“赋能”。