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设备和账号都新为新人
03 “数字移民共和国”
数字新大陆正在崛起。数字新大陆的世界观极其宏大,每一个app,每一个小程序,都是一个“数字移民共和国”。
在未来的数字新大陆里,所有的实体经济体、电商经济体和社交电商经济体的未来终极秘密都是“数字移民共和国”。
比如,Costco(开市客,美国最大的连锁会员制仓储量贩店)是一个实体经济体,也是一个“数字移民共和国”,它的每一个用户都是数字化消费者,它的数字移民都是会员消费者。2019年,Costco已经发展超过9850万用户,近1/3的美国人成了它“数字移民共和国”的用户,会员的ARPU值约为1550美元,且留存率达87%以上。所以,在Costco的“数字移民共和国”里,我们看到这样一个模型:以经营用户关系为基础,以全场景围绕美国新中产阶级家庭的中高端市场。
在中国“3公里经济商圈”[10]内共计约有680万家小店,他们未来的命运会是什么样?截至2020年年底,兴盛优选打破了传统的社区团购模式,建立了50万个社区小店的私域流量池,发展了超过5000万的数字移民,2020年GMV超过400亿元。而另一家企业——汇通达,它在农村人口密度最大的乡镇建立自己的“数字移民共和国”,已经有1亿相对富裕的数字会员,其2020年的GMV超过3500亿元。[11]
我坚定地相信,这是未来企业的生存模式。想要生存,就必须在数字新大陆上立足。企业生存状况如何,取决于有没有一个真正服务某个核心人群的“数字移民共和国”,这是我们对未来的终局判断。