第一卷　猎心

1　老板看懂了员工

开篇语：

敢和我对视的人，一定不是普通人。

奇怪的面试者

戴猛正在主持公司的招聘面试，他是主试官。尽管他的名字听着像“呆萌”，可事实上他一点也不呆萌。

戴猛问对面的年轻人：“你已经这样看着我1分钟了，就不打算说点什么吗？”

坐在戴猛对面的这个年轻人，和他之前面试过的所有人都不一样。这年轻人的眼睛敢于一直看着戴猛的眼睛，和他就这样对视着。同时，出于习惯，戴猛还仔细地观察了他眼球的细微运动，发现对方的眼球在非常轻微地快速转动着，大概在之前的1分钟里，年轻人已经把戴猛细细地打量了一遍。

这就是戴猛觉得不同寻常的地方。

不说话的时候，人类能够保持长时间对视的心理动因，大体分为三种：

①有意顶撞和挑衅；

②行为习惯不正常，比如不会做人、没有礼貌，又或者桀骜不驯到不在乎结果；

③非常强烈的兴趣。

注意，这个前提是双方都不说话的情况下。如果老师在说，学生在认真听，那么学生的直视，并不一定源自上述三种原因。

长时间对视真的不能乱用，因为除了引起敌意之外，还可能引发对于情感的误会。曾经有一个有趣的实验证明，年轻男女对视超过8.5秒后可能建立交往意愿(1)。

也就是说，不说话的时候长时间对视，可能不是恨他，就是爱他。

当然，普通人并不容易做到。大多数人在没有话说的时候，对视不超过1秒就会各自闪离目光来避免尴尬，弱势对强势尤其如此。

老板看员工，上级看下级，强者看弱者，给资源的看要资源的，这种长时间的注视都是被允许的，这就是社交规则。

然而，对面这个年轻人就不正常了，因为此刻他并没有处于强势地位。

不过此刻戴猛既没有感到被冒犯，也没有觉得暧昧或窘迫。他对这个年轻人产生了浓厚的兴趣。一个应届毕业生来求职，为什么敢于这么长时间盯着他看？

戴猛立刻把视线转到年轻人的坐姿。戴猛发现，年轻人的脊柱是松弛的自然弧线，既没有卑微而谨慎地趋前，也没有傲慢地后仰，也不似大多数求职者那样，强迫自己挺得笔直。躯干的表现和面部表情所透露出来的淡定完全一致。

之所以看脊柱姿态，是因为那里能够透露出重要的信息。

人体脊柱的状态大体可以分为三类：

（1）生理弯曲。人在松弛的状态下，脊柱会呈现出其自然的生理特点——四个生理弯曲：颈曲、胸曲、腰曲及骶曲，颈曲凸向前、胸曲凸向后、腰曲凸向前、骶曲凸向后。脊柱的四个生理弯曲，使脊柱如同一个弹簧，能增加缓冲震荡的能力，加强姿势的稳定性，椎间盘也可吸收震荡，在剧烈运动或跳跃时，可防止颅骨、大脑受损伤，脊柱与肋、胸骨和髋骨分别组成胸廓和骨盆，对保护胸腔和盆腔脏器起到重要作用。

（2）运动弯曲。一旦人有恐惧、讨好这两种感受的时候，会出现较大幅度的明显弯曲。所以，卑躬屈膝、低三下四、唯唯诺诺等贬义词形容的那个状态，就是很好的恐惧+讨好的组合案例。如果想表现得很恭顺，也会把脊柱弯曲一些，同时身体趋前，说明自己很有兴趣。

（3）挺直。人在桀骜不驯的时候，在不服气的时候，在表达自己很强势不可侵犯，或者表明自己有自信、有自尊的时候，都会把脊柱尽量挺直。

对视的分析加上脊柱姿态的意义，把两个指标放在一起，戴猛能够确定，年轻人并不是想用故意表演来引起他的关注。

戴猛擅长的，正是通过观察各种行为，综合分析一个人的心理状态。

在美国心理学会（APA）下设的55个专业分会中，第25个专业分会叫作“行为分析协会”（Behavior Analysis），专门研究和分析人类的各种行为。

优秀的简历

“哦，抱歉。”年轻人可能意识到自己失态了，终于出现了腼腆的一笑。他低下头的同时，视线也转向了下方。

小伙子清了清嗓子，自我介绍道：“我叫张华生，”他继续说，“博士毕业于UCLA心理科学系，很荣幸能够参加本次面试。我珍惜贵公司给予我的机会，也非常希望自己能够有价值，可以成为您的同事。”

华生的躯干现在趋前并挺直了，两个膝盖和两只脚踝也不自觉地并拢在了一起，脸上布满了找工作的孩子们都会做出的标准笑容。

戴猛心里松了一下：“到底是个普通人，还会做腼腆状。”

双腿并拢的动作代表恭敬或谨慎，称为“冻结反应”，表达了弱势心态。腼腆的表情源自“感觉自己可能不够好”的心态，这两个姿态+动作的复合验证，表达了华生内心微妙的变化。他已经从刚才的纯粹感兴趣，回归到了要资源（找工作）的正常心态。

弱势心态不一定是不健康的，自己没资源的时候，弱一点才正常。

不过，戴猛还是加了小心，因为这种恭敬、谨慎和腼腆其实并不难表演。稍微训练一下，或者稍微给自己一点心理暗示，就可以成套做出来。

那些表演恭敬、谨慎、腼腆的人，是用它们作为工具。表演和真实的心态流露有一个重要的区别，那就是表演者一旦表演完成，会急于验收表演成果，强势关注他人对自己表演的反应。而真的从心里流露出的恭敬、谨慎和腼腆，是不敢去收割反馈的。

要小心，如果一个人表演恭敬或羞涩，那么比起那些率真的狂浪青年，他还多了一个不良心计。

戴猛直接锋利地切入了问题：“你的简历我看过了，的确很优秀。不过，学生简历里的成绩和项目，大多过分粉饰，也有可能是金玉其外、败絮其中。所以，需要你自己说说看，做过哪些实际有价值的研究，以及你的心得体会。5分钟时间，只能讲干货。”

张华生当然听得懂，娓娓开口道：“我明白您说的‘金玉其外’。我干得最多的事情是读文献和吐槽它们，其次是设计实验和处理数据，实验的实施过程一般都拜托本科高年级的学生或者硕士师弟来完成，因为实在觉得形式大于内容。发表的论文里，文献综述、实验方案和数据结论是我自己完成的，一些高端讨论是整合了全球那些实验室大牛和我自己老板的观点，所以可以说基本上是我自己写的。专业课其实上不上差别不大，因为更多的时间用来看论文了。国际上新发表的论文基本上比主流教材的内容先进10年左右。”张华生介绍完了，重点很明确。

普通人可能听不懂华生在说什么。但是，正是这一组看似枯燥的回答，让戴猛给他狠狠地加分了。因为受过科学训练的人都知道，在学术训练过程中，阅读文献、设计实验和数据统计是科学研究中最核心的三个环节。对面的小伙子干的这三件事，都证明了他是踏踏实实搞过研究的人。

至少，他对科学心理学是怎么回事儿心里很明白。

华生说完之后，等着戴猛和另外两位面试官给反馈。但是，面试官们却彼此互相看看，并没有发表什么观点。大家都是职场精英，刚才戴猛所表现出来的兴趣其实已经悄然把自己对这个年轻人的喜爱传递给了两位下属，所以，那两个人就没有多言，只报以浅浅的微笑表示自己明白了。

接下来是几秒钟的留白时间。

戴猛本该评价一下的，但他没有。他就那样看着张华生的眼睛。这次，戴猛能明显感觉到对方似乎有点不知所措。

的确，华生有点不知所措。他被这种注视弄得有点晕，不明白对面的领导这个时候这么看着自己是什么意思，所以，他的眼神慌得有点想跑偏。

人类心慌的时候，都会在和别人对视的时候眼神跑偏，因为怕看到不利的反馈。

现在是什么状况啊？

令人震惊的问题

现在不妨来设想一下，如果是你遇到这种情况，你会怎么办？

例如，老板听完汇报，不发表意见，却直勾勾地盯着你的眼睛不说话，究竟是什么意思？

如果你还有脑子思考，可以像下面这样分析一下。

老板不说话，只盯着人看，只可能有三种情况：

①故意施压；

②在想说什么；

③在想怎么说。

如果老板是故意施压，那就不能被压塌，所以眼神不要跑偏。但是，要做好表情管理，不要耷拉个脸，或者拧眉立目、眼中喷火，那是敌对心态的表现。可以期待、可以微笑、可以谦虚，该退让的时候就要退让，低头下视抿嘴，表达自己的服帖。因为你知道，这个时候应该老板赢。

如果老板是在想说什么和怎么说，那就是老板自己的问题，这个时候你的视线千万别跑偏，表情管理要加上好奇和关注，甚至是思考，跟老板一起使劲儿（至少看起来是这样）。关键问题上跑偏，很可能丢分，会让原本对自己有利的局面朝向不利发展。

对视是可以的，但不要凶，也不要紧张，要记得保持微笑。

戴猛当然会注意到这个视线的细微变化，心里一乐，决定开个玩笑：“慌什么？你刚才不也这么看我来着？你……觉得我有没有同性恋倾向？”

一句话，整个屋子里的所有人都安静了。

两个下属诧异地看着他们的老板，心里大概是在想“真是知人知面不知心啊……”。

张华生却已经把跑偏的视线拉回来了，像个机器一样不停地在对面这位语出惊人的面试官脸上来回打量。他屏住呼吸，欲言又止。

戴猛根本不在乎这些。或者说，当前屋子里面所有人的反应都是他预料到的。

他是故意的。

他知道怎样做“有效刺激”，他最擅长这个业务。

优秀的问题，可以褪去人的伪装，甚至只要一句就可以控制场面。

戴猛的意图，就是要制造惊呆和尴尬的效果，目的是看看华生的情绪控制能力。因为，他见过太多纸上谈兵的书呆子，在读完书之后，还是只能谈谈纸上的东西。

这个刺激源的确非常有效(2)，其他所有人一起尴尬了好久。

张华生慢慢开始说话，音量由弱逐渐转强，答道：“坦率讲，我不知道。因为我才见到您，还不足以确定您的‘兴趣爱好’。如果您一定要我给出一个二选一的答案，我还是要说‘不知道’，因为真正的同性恋最显著的特征不是对同‘性’的喜好，而是他们跨越性别的思维模式和才华。他们因为大脑的结构特征和运转机制与普通男性不同，往往能更快地整合逻辑思维和感性思维，所以比普通男性更容易具备某种突出的才华，比如音乐、美术或者交往能力等。娘娘腔不是同性恋，因为他们欣赏女性的特征，是自我性别定位障碍；仅仅喜好同性身体也不是同性恋，更准确地应该称为‘同性乱’；即使是非常果敢刚毅的男性，也有可能携带同性恋的基因，历史上这样的人物并不鲜见。所以，我没有办法判断您的取向。”

戴猛听得笑了起来，这在招聘面试的情境中显然过分了。他突然止住了笑，说道：“张华生，恭喜你，我公司愿意聘用你，提供好的岗位和福利，希望你也能尽快给出确定性的答复。对我个人而言，我非常欣赏你的知识储备和应变表达能力，希望能和你成为同事！”

张华生的脸上最多惊讶了1秒钟，就立刻明白了自己的状况。他也许对自己刚刚那段超级应变也比较满意，所以没有表现出太多意外的样子，也没有兴奋，而是规规矩矩地站起来，微微鞠躬，说道：“谢谢！感谢戴总给我这个机会。”

正待华生往前走过来，躬身准备和戴猛握手的时候，坐在一旁的人力资源副总监薇总突然侧过头来，对戴猛说：“Diamond，这事恐怕你说了还不能算。”