第一章　锦囊1：管理者认知思维突破

一、大部分团队成员做不到100分的原因

1.人类进化的基因：为了活下去，能不消耗能量就不消耗能量

在讨论为什么现在大部分团队成员做不到100分之前，为更好地帮助读者理解，我们先谈谈人类进化史。

人类在数百万年的进化中，从南方古猿、能人、直立人到最后的智人，食物等资源的匮乏占据了人类大部分的历史。匮乏引起的人类基因进化塑造了我们现有的人体器官及其工作模式，也构成了我们今天思维方式的底层逻辑，它们就像电脑预装的软件一样，深深地刻在我们的基因里。

进化是一个漫长、痛苦的过程，在生产力低下、资源匮乏的时代，人类祖先饥寒交迫，住山洞、打猎物、采摘果子，风吹、日晒、雨淋，并且随时可能会受到野兽或者其他部落的攻击，“活下去”“把自己的DNA传下去”成为生命唯一的使命。

在食物稀缺的原始社会，每一份由食物转化到身体上的能量都变得异常宝贵。因为在某件事情上消耗过多能量时，就会导致能量不足而无法捕获到猎物，无法采摘到足够的果子，或者当野兽袭击部落时会因能量不足逃脱不了而丧命！

慢慢地，近百万年的进化在人类基因里留下了深层的记忆，那就是：为了活下去，尽可能节约能量，减少能量消耗。

此时人类大脑发出的各种指令不是用来求真的，而是用来求存的，这种思考方式可以节省大量的能量。

事实上，“随时随地节约能量”的案例在人类器官进化过程中比比皆是。举一个例子，最近一项研究表明：在人类进化过程中，直立行走具有里程碑意义，而直立行走的终极原因可能与节省能量的生存本能有关。在自然环境下，节省能量意味着有更多的生存机会。为验证这一想法，研究人员给黑猩猩戴上小面罩测试氧气消耗量，然后让黑猩猩与人在跑步机上赛跑。结果非常惊人，人类直立行走所需的能量只有黑猩猩的1/4左右。

一切都是为了“活下去”“把DNA传下去”。

随着生产力的进步，活下去已不需要消耗身体的全部能量，这时人身上多余的能量就会被用于各种有趣的事情上，慢慢地，琴、棋、书、画等休闲娱乐就出现在人类的生活中。

总结一下，在人类漫长进化过程，身上的能量主要用于两件事情（图1-1）：

（1）让自己活下去。为了活下去，要尽可能节约能量，减少消耗能量。

（2）做自己感兴趣的事情，百分百地投入能量并期望做得精益求精。

2.员工管理，其实是在与人类基因作斗争

回到本书的主题，每天早晨，穿戴整齐的员工进入公司开启一天的工作和处于进化过程中的古人类并没有什么本质的区别。两者的底层逻辑是相似的——活下去。

更有甚者，你稍不留神，下属交出来的结果更是让人啼笑皆非！

你是否真的有思考过上班是为了什么？有些人上班，只是为了求稳定（活下去），能不消耗能量就尽量不消耗能量！能做到60分的，绝不做到80分，能做到80分的，绝不做到100分！有些人上班，是为了实现自己的理想，让自己的人生大放异彩。有些人上班是为了活下去的同时赚更多钱，让自己的生活质量更高。

所以，每个人的追求不同，自然管理者的应对方法和赋能方式也应不同。

读到这里，管理者们是否莞尔一笑：原来要让员工达到100分还需要从人性的底层逻辑入手。

也许会有管理者问，那为什么不直接找那些对工作本身感兴趣，发自内心愿意做的人来呢？这样员工就会自发主动地把工作做到100分，管理也会轻松！

是的，你可以这样想，但要知道：在这个社会上，对工作本身感兴趣，发自内心喜欢的人不好找，而且这种人的市场价值也会很高。

所以在企业里，管理者面对的多是为了薪水（活下去）工作的下属，当然你可以加强管理、严格控制、持续跟踪，努力争取把员工做到60分的工作，让员工做到70分、80分，甚至90分，但你会很辛苦很累，而且你很难得到100分的结果。

3.让员工做到100分的有效方式

如果真的想经营好员工，让员工做到100分？管理者应该怎么做呢？

（1）管理者得做好自我认知思维突破和自我角色再定位。

（2）管理者得选对人，从源头开始，找到合适的对的人。

（3）管理者得帮助员工实现从“人材”到“人财”的转变，发挥团队力量，用人之长，容人所短。

（4）管理者得赋能员工，激活一个又一个个体：让人追随，给予梦想，赋予意义，工作本身既有乐趣又有压力，创造更多的自主空间，激发员工自己成长的本能……所有的这一切都会推动员工自发主动去追求100分！

（5）管理者还得从“薪”与“心”两个方面留住他们。

总之，管理的根源在于人！请跟随我一起开始后面内容的学习吧。