需求调研，是整个软件工程中的第一步工作，要做好分析与设计，首先要做的事就是对客户需求进行咨询和调研，完整、准确地收集和记录客户的需求、期望、痛点和难点是正确地进行分析与设计的前提。
本章内容在软件工程中的位置见图6-1。
图6-1 需求调研在软件工程结构中的位置
