序言4

我们正处于一个波澜壮阔的技术变革大时代。云计算、5G、人工智能、区块链等新兴技术的发展应用，正不断冲击并改造着众多行业的价值链条，也催生出更多新业态、新产业。回顾近几十年，每一次通信网络基础设施的升级，都与行业兴衰交替、市场格局变动紧密关联。基于通信网络的基础设施升级衍生出来的新兴技术，将会以巨大的力量改变人民群众的生活方式，其中的很多变化甚至无法预知。5G时代已在眼前，关于5G时代的商业推演已有很多，如果想从金融科技业内一线的视角找到一些新的观察，这本书一定会带来很多新的启示。

2013年，4G时代正式开启。同年，众安成立，揭幕了一个全新的互联网保险时代，金融科技也进入蓬勃发展时期。众安自主研发了业内首个云端核心系统，支撑了海量、高频、碎片化的互联网业务需求。基于大数据深度分析，众安可以提供个性化、定制化的保险保障。通过上线“数据+场景+智能”服务，实现精准触达用户、数据驱动决策。通过深化技术与保险全流程的融合，可以实现业务全链条高度自动化。众安借由自身科技力的提升，给保险行业数字化转型提供了全新的参照样本。

如今，云计算、大数据等新兴技术的应用在金融业内已随处可见，传统金融机构也在大跨步进行数字化转型，这些新技术的应用推动着行业的全面变革。我们看到，科技作为金融的重要基础设施，底层体系构筑越完备，越能实现对市场参与者的充分赋能。与4G相比，5G能够提供更高的速率和更大的带宽，支持大规模、低成本、低功耗物联网设备的高效接入与管理，开启万物感知、万物互联和万物智能的新时代。5G作为“新基建”的重要组成，与大数据、人工智能、区块链等技术一起形成合力，将全面加速赋能千行百业的数字化、网络化和智能化转型。具有高速率、广连接、高可靠、低延时特点的5G技术的全面运用将为云计算、人工智能、区块链等技术向金融领域的深度渗透提供更优质的网络环境保障，催化新技术的落地，并在创新金融产品、革新经营模式、改造业务流程、重构行业生态等诸多议题中带来新的变革。

业内已经有先行者，在做积极的准备与实践。保险公司基于云计算等技术实现了业务流程的线上化承载，波峰每秒可出具数万张保单，支持千亿级保费规模，让保险进一步普惠化成为可能。积极布局大数据和人工智能，搭建数字化运营体系成为保险公司实现数字化转型的必经之路，其中企业如何高效追溯、分析用户数据，从而绘制精准的用户画像，必将成为获取客户的关键一环。而对于行业监管和消费者权益保障而言，通过运用数据可视化还原、数据编排、容器引擎、容错算法等前沿技术，精准还原互联网保险销售过程中的销售行为信息和销售页面信息，也将有力维护市场秩序，促进行业健康合规发展。我相信随着5G技术的进一步发展、普及和应用，保险行业将拥有更大的市场空间。

本书梳理了当前业内数字技术应用情况，阐述了5G时代数据、设备特征，剖析了5G与云计算、大数据、区块链、人工智能等新兴技术融合后催生的业务场景，并研判了金融科技趋势性发展方向，更对新保险的崛起进行了前瞻性的探讨，其中的观点不一定能立即引起所有人的共鸣，却也希望能促进保险及科技从业者对保险科技未来发展的思考。

大鹏之动，非一羽之轻也；骐骥之速，非一足之力也。在5G与云计算、大数据、人工智能、区块链等新技术共同构成的万物互联的新时代，众安将依旧怀着精诚与感恩之心，与保险及科技从业者一起努力，探索科技与保险的深度融合，孕育新一轮深刻的行业变革，为保险科技的新时代树立更多的里程碑。

姜兴

众安保险首席执行官