二 国外知识付费研究现状

本书先以“knowledge payment”“knowledge service”等为关键词搜索外文文献，所得大部分内容为医疗支付知识和第三方支付，与本书研究内容相差甚远。随后又以“Google Answers”“Quora”等国外知识付费平台名称搜索，得到的文献也比较有限，有关用户行为的文献就更少了，说明国外对于知识付费领域的相关研究也处于初期探索阶段。

1.知识供给者的行为研究

金家华（Jin，J.）等（2015）基于社会资本理论、社会交换理论和社会认知理论，探讨用户为何不断向在线社会问答社区贡献知识。研究表明用户的自我表现、同伴识别和社交学习对其知识贡献行为具有积极影响。舒·韦斯利（Shu Wesley）等（2013）发现自尊、吸收能力和信任是用户在虚拟社区环境中共享知识的驱动力。保罗·戈斯（Paulo B. Goes）等（2016）发现为了激发用户的知识贡献，网站通常会部署激励措施，这些激励措施可能会促使用户在达到目标之前做出更大贡献，但此后用户的贡献水平会明显下降。本杰明·埃德尔曼（Edelman B.）（2012）通过对使用Google解答服务的所有问题和答案的分析发现，经验丰富的应答者提供的答案获得更高的评分，专注于特定问题类别的回答者可以提供更高质量的答案，但获得的收入不高使得经验丰富的回答者往往会放弃回答的机会。这些学者的研究主要集中在知识分享者的行为影响因素方面。

2.知识需求者的行为研究

罗曼·贝克（Roman Beck）等（2014）对知识寻求者、知识贡献者及其之间的关系的多层次模型进行了概念化和经验性测试，发现有效的知识交换并不完全取决于知识贡献者，相反，知识获取者的特征和关系因素对于知识交换至关重要。赵杨等（2018）发现知识贡献者的声誉和两个可信赖性属性（能力和完整性）对用户付款决策产生积极影响，但仁慈并没有影响力。此外，价格积极地缓和了用户信任与付款决定之间的关系。

综上所述，相对来说国内对于知识付费领域特别是用户行为的研究更为丰富，学者们从个体行为理论、社会行为理论或大众传播理论等角度切入，采用定量或质性研究方法，探讨知识付费用户的行为影响因素。

[1] 石新国：《社会互动的经济分析：一个综述》，《制度经济学研究》2013年第3期。

[2] [美]约翰·J.麦休尼斯：《社会学》（第11版），风笑天等译，北京大学出版社2009年版，第168页。