本章附表
问卷样例——聊城市游客旅游体验满意度调查问卷
尊敬的女士/先生：您好！
非常感谢您抽出宝贵的时间填写此问卷！本次问卷调查旨在客观地了解游客在聊城市的旅游体验满意度，为政府及相关部门改善当地旅游管理与旅游服务质量提供数据支持。本问卷的所有调查信息将完全保密，请您根据本人的真实情况放心填写。谢谢您的合作！
聊城大学旅游系 敬上
一 游客基本信息（请您在空格处填写或在合适的选项前画“√”）
1.您来自___省___市（地区）。
2.您的性别？
（1）男 （2）女
3.您的年龄是___岁。
4.您的学历？
（1）初中及以下 （2）高中/中专
（3）大专 （4）本科
（5）研究生
5.您的身份？
（1）学生 （2）公务员
（3）教师 （4）企业人员
（5）离退休人员 （6）军人
（7）其他
6.您的月收入为___元。
7.您了解聊城的主要途径是什么？（可多选）
（1）网络 （2）电视/广播
（3）书籍/报纸/杂志 （4）旅行社
（5）亲友 （6）其他
8.来之前，您了解聊城的哪些城市荣誉？（可多选）
（1）中国十大宜居城市 （2）国家历史文化名城
（3）全国最大的龙山文化城 （4）中国优秀旅游城市
（5）中国特色休闲城市 （6）中国特色魅力城市
（7）其他
9.来之前，您对聊城的整体印象如何？
（1）非常差 （2）差 （3）一般
（4）好 （5）非常好
10.来之前，您对此行的总体期望如何？
（1）非常低 （2）低 （3）一般
（4）高 （5）非常高
11.您是第几次游聊城？
（1）第1次 （2）第2次 （3）第3次
（4）第4次 （5）5次及以上
12.您此行的主要目的是什么？（可多选）
（1）欣赏自然风光 （2）了解历史文化
（3）体验民俗文化 （4）公务出差
（5）探亲访友 （6）其他
13.您的出游方式？
（1）个人团队 （2）与亲友参团
（3）单位组织参团 （4）自助旅游
（5）其他
14.您准备在聊城玩___天。
15.您此次的旅游花费大约为___元。
16.您的旅游花费主要用于哪些方面？（可多选）
（1）交通 （2）住宿 （3）娱乐 （4）购物
（5）餐饮 （6）景点 （7）其他
二 游客对旅游目的地的评价（请在您认为最合适的“□”上画“√”）
1.您认为“运河古都”的提法符合聊城实际吗？
（1）非常不适合 （2）不适合
（3）一般 （4）适合
（5）非常适合
2.您认为聊城适合居住吗？
（1）非常不适合 （2）不适合
（3）一般 （4）适合
（5）非常适合
3.您认为聊城的城市特色如何？
（1）非常没特色 （2）没特色
（3）一般 （4）有特色
（5）非常有特色
4.聊城最吸引您的文化类型是什么？（可多选）
（1）运河文化 （2）水浒文化
（3）养生文化 （4）民俗文化
（5）饮食文化 （6）其他
5.您对此次聊城之行感觉如何？
（1）非常不满意 （2）不满意
（3）一般 （4）满意
（5）非常满意
6.您对聊城哪方面最满意？（可多选）
（1）景色 （2）餐饮 （3）住宿 （4）购物
（5）交通 （6）娱乐 （7）其他
7.您对聊城哪方面最不满意？（可多选）
（1）景色 （2）餐饮 （3）住宿 （4）购物
（5）交通 （6）娱乐 （7）其他
8.您最喜欢的景点是什么？（可多选）
（1）东昌湖 （2）光岳楼 （3）聊城古城 （4）山陕会馆
（5）景阳冈 （6）狮子楼 （7）鱼山公园 （8）京杭运河
（9）其他
9.您最喜欢的名吃是什么？（可多选）
（1）武大郎烧饼 （2）老王寨驴肉
（3）魏氏熏鸡 （4）鲁西羊汤
（5）高唐老豆腐 （6）沙镇呱嗒
（7）燕店烧鸽 （8）其他
10.您比较熟悉的旅游商品有哪些？（可多选）
（1）雕刻葫芦 （2）阿胶 （3）剪纸 （4）泥塑
（5）木版年画 （6）面塑 （7）其他
11.您比较熟悉的艺术形式有哪些？（可多选）
（1）聊城杂技 （2）东昌府八角鼓
（3）东阿鱼山呗 （4）莘县文庄火狮子
（5）临清架鼓 （6）冠县柳林花鼓
（7）其他
12.您觉得此次聊城之行值不值？
（1）非常不值 （2）不值 （3）一般
（4）值 （5）非常值
13.您是否会重游聊城？
（1）一定不会 （2）可能会 （3）一定会
14.您是否会向他人推荐聊城？
（1）一定不会 （2）可能会 （3）一定会
三 游客对各旅游要素满意度的详细评价（请在您认为最合适的“□”内画“√”）
最后，请您对聊城旅游的发展提出一些好的意见或建议：________
再次感谢您的配合！谨祝：旅途愉快，万事如意！
调查时间：________
调查地点：________
调查人姓名：________