赞誉

今天，我们正面临着前所未有的变革，甚至科学技术的发展已使人类掌握重新设计生命的能力，设计所面对的挑战将是更宽的领域、更大的需求、更新的知识和更多的未知，设计将在新方向、新层次、新境界上被重新定义，而仼何个人都无法独立解决全方位的问题，人们进入了“相互指望”的集体智慧时代。lXDC发挥组织力，透过《体验文化：社会化·生态化·智慧化》，汇集人文思想和设计方略，为重新定义设计文化，做了积极的探索，很有价值。

——陈冬亮

联合国教科文组织国际创意与可持续发展中心执行主任

中国工业设计协会副会长

在我的整个职业生涯中，我一直在反对“设计”只是简单地把东西做得漂亮，同时我也一直知道，每一个和潜在客户的触点都可能是精心设计后的结果。《体验文化：社会化·生态化·智慧化》提醒和教育着领导者，设计可以影响当下和未来生活的方方面面。除了单一地去关注一个产品的表现，我认为应该将重点转移到更广泛的文化影响上，同时去思考如何在全球范围内表达和感知一个公司的价值观。

——Don Lindsay

前苹果、黑莓、微软设计主管

伴随着中国经济几十年的高速发展，用户体验设计也参与其中，整个设计领域收获了空前的提升，同时也发挥了巨大的价值。IXDC基于十周年庆典会议推出此书，意义重大。《体验文化：社会化·生态化·智慧化》汇总了不同国家、不同领域、不同组织的设计观点与行动，让我们有机会从更宏观的角度来感受体验设计当下正在发生的变化。

——刘轶

京东集团副总裁

“独行快，众行远”，《来自华为的设计方法：科学的人因研究，直观的编程设计》是将我们在工作中被证明是行之有效的方法用文字的形式记录，分享给广大的设计师。同时也给大家推荐《体验文化：社会化·生态化·智慧化》，这本文集博采众家之长，集各领域之精要，分享的不仅仅是设计、技术、方法，更是对业务的深刻洞察，值得反复拜读揣摩，知行合一。

——毛玉敏

华为消费者BG软件部副总裁

一本来自体验界的丰富经验合集，推荐给有志于将世界变得更美好的你。

——陈妍

腾讯用户研究与体验设计部总经理

《体验文化：社会化·生态化·智慧化》的内容构成和视野高度让我惊喜，它有着设计类出版物中少见的丰富内容，包罗万象。难能可贵的是它兼备感性和理性、视野和实践、对传统文化的传承和对未来技术的应用。能够推崇对个人价值的探索，却也不失产业精神，我作为游戏设计行业的从业者，对这一点也深以为然。全书行云流水，毫不晦涩，相信能够给各个层次的读者带来有益的启发。

——蒋维

网易互娱用户体验中心总裁

万物互联，体验无界。在日新月异的数字市场、全新的技术以及精细化需求的驱动下，用户体验的边界正在不断扩宽。如何在变化浪潮中快速扩大认知半径，探索新时代下的体验文化？在这里或许你能找到答案。

这本书汇聚了全球一线企业、院校的深度洞察和应用实战案例，聚拢了最新技术趋势和前沿设计思想，由文化回响、生态构建、智能交互、品牌营销四个板块构成，从不同领域和视角深入剖析体验文化的方法和价值，帮助从业者持续学习与迭代，掌握不断外延的新兴领域的技术和策略，尝试商业的更多可能，共同展望未来人类的生活方式。本书值得一读，相信对企业和用户体验从业者会有一些启发。也期待本书呈现的内容能引起业内更广泛的思考和讨论。

——史玉洁

百度高级设计总监

IXDC是推动体验行业发展的活跃组织，胡晓是我的多年老友。无论你身处哪个行业，身为什么角色，通过本书回顾各位专家、学者的深度分享时，都能够发现与自身结合的收获点。

——黄峰

体验思维提出者、《体验思维》作者

唐硕体验咨询创始人、CEO

在过去20年中，体验设计从业者从探索技能到创新方法，从发现未知到传承志向。今天的我们仍在不断反思和寻求中国当下所适用的体验文化，助力中国企业成就更好的自己。古之立大事者，不惟有超世之材，亦必有坚忍不拨之志，厚积而薄发是中国民族文化的特征，亦是体验文化的基石。本书从社会化、生态化、智慧化三个方面，列举了体验设计行业多年来的沉淀、实践和创新案例与方法，值得有志于中国体验设计行业的所有同行者阅读。

——林钦

ETU（上海艺土界面设计）创始人

UPA China首届主席

设计已进入百年不遇的世界大变局，过往的知识、经验、观点都将面临大变革时代的全新考验。唯一不变的，是这本书传递出来的智者心语：以更加开放的创新思维强化设计的领导力！这是为再造新生活、新世界赋能的发展战略。

——童慧明

广州美术学院教授

BDDWATCH发起人

优秀的用户体验设计可以为人们带来良好的交互体验，同时也为企业的产品或服务建立起一致性的识别特征。本书集合了来自国内外众多专家的经验案例以及探讨思考，为从业者、爱好者以及专业学生提供全新的设计思维和方法去探索不同行业内的用户语言，了解出色产品的设计价值。

——何人可

湖南大学设计学院教授、博士生导师

《体验文化：社会化·生态化·智慧化》一书，作为国际体验设计大会的演讲精选，汇集了设计文化、生态构建、智能交互、品牌营销四个方面的精彩内容，从中展现出各位前沿领域的设计师、商业领袖、专家、教授对于这个时代及中国设计变革的洞察及观点，其中所分享的对于新问题、新实践、新学术的思考，汇聚在一起，成为新兴设计领域思维、手段、方法与策略的最好展示。感谢大会策划者与本书编撰者的专业工作，提供了如此有益的分享，并有机会以自己的角色见证、参与、推动世界与中国的设计发展。

——张凌浩

江南大学设计学院教授（至善特聘）、博导

中国工业设计协会副会长

设计学科的演进，愈发关注人类自身的心理认知与行为体验，愈发关注社会场景的人际互动与文化交流，愈发关注未来世界的人机协作与价值思考。应对这些发展趋势，《体验文化：社会化·生态化·智慧化》一书则为我们提供了多元跨界的视角，启发我们去设计更合意的未来。

——付志勇

清华大学中意设计创新基地副主任

每年一步，聆听行业的声音，见证自己的成长。IXDC大会陪伴着千千万万有志于用户体验领域的朋友，一步步走进这个文化、设计、研究、技术、运营、品牌、商业等交织的世界，以初心、洞察、思考、实践，去发掘机会、解决问题、创造价值。加油，IXDC、用户体验还有充满热爱的你。

——吴卓浩

Mr.HOW AI创造力训练营创始人

前创新工场人工智能工程院副总裁

前Google、Airbnb中国设计负责人

现在，相信所有人都会承认，“设计”早已超越了仅是对美学风格的追求，它渗入了更深层、更核心的地方。商业、产品、用户、生活、文化……现代设计的力量渗透进每一环，在有意识与无意识之间，构成每个人的当下体验。而无数个体的体验，终将改变潮水奔涌的方向。无论你是不是设计师，都可以看看这本书，相信这对你看待设计工作和世界的方式，都会有一些改变。

——任恬

小米MIOT可穿戴负责人

小米集团设计委员会副主席

我所在的ICT行业不平静的2019年恰逢IXDC成立十周年，中国用户体验设计的蓬勃发展得力于IXDC十年如一日的坚持推动与平台搭建。本书汇总了IXDC十周年之际来自国内外多个知名企业、院校专家的优秀实践和观点分享，可谓里程碑式的智慧汇总，值得用户体验从业人士学习和收藏。

——赵业

华为UCD中心部长

这些年来，在国际体验设计大会这个平台上所开展过的研究、培训和传播活动都引导着我们思考一些关键的问题。本书是由集教育和创意于一身的平台IXDC所开展的会议的总结，在我看来，这本书不仅有助于中国创新设计的科学技术以及经验成果的发展，更重要的是它让批判性思考在所有活动参与者之间展开，而催化这种创造性和批判性思维的重要因素是去创造一个这样的社会：一个全人类做好准备去适应、面对和分享不同内容和看法的社会。

——Francesco Galli

意大利米兰语言和传播自由大学国际事务处主任，教授

每天早上，全世界数十亿人用各种工具出行上班，他们使用着熟悉的交通工具到达工作场域，也许是步行10分钟内的庄稼地，也许是电动自行车能到达的小学，也许是百公里外的CBD，或者跟我一样，打开家中后门走进自家车库工作室里，开始一早的在线课程。

我特别乐见今年疫情所造就的生活方式，人们大量仰赖互联网工具进行在线沟通与工作，这全新的体验改变了我们过去对于工作的认知，并产生了质的改变。我预计在往后数年内，将出现更为创新的工具来承载被出行限制的生活中的各种服务体验。用户体验，它早已从20年前的一个术语转变而成了企业文化与价值体现的重要依托，它也成为在设计院校里面所有专业都需要重视且关注的学问，我们无时无刻不在使用它来帮助设计，而体验文化也正改变着我们对于设计教育宏观意义上的理解。

——丁肇辰

北京服装学院新媒体系主任，教授

过去十年里，中国企业对于用户体验的口头关注度在显著提升。但落到具体实践上的时候，设计或者体验团队其实并没有被真正赋予相匹配的认可度。这是一个挑战，也是一个机会。这本书结合了国内外众多专家的实践与思考，以体验文化为核心，从战略、生态、品牌、设计、管理等方方面面阐释各自面对的挑战以及各自所采取的策略和收获。这会是一本很好的案头参考书。在你遇到困难的时候，在你感到困惑的时候，翻一翻过来人的经验之谈和应对之策，我相信一定会令你有所启发。

——林敏

广州美术学院教授

IXDC国际体验设计委员会委员

中国设计，中国生产！在互联网和移动互联网时代，中国的体验设计者和设计创业者们体现出了世界级的创造力和创新力。这是一个设计师创新创业最好的时代！

——雷海波

太火鸟科技创始人

视觉中国设计师社区创始人

这个时代赋予了设计更多的价值，设计师通过敏锐的眼光，对细节进行推敲，对体验进行提炼，打造出影响社会的设计。这本书让我们从多维度学习体验设计，学习发现问题和解决问题的能力。体验设计师是产品与人之间的桥梁，我们要通过学习到的知识，通过设计传递出人的温情与产品的温度，找到设计的最优解。

——朱君

小米集团设计委员会秘书长

UI中国联合创始人

本书汇集前沿学术，融汇实践案例，提出方法策略，充分展现了社会化、生态化、智慧化一体的设计发展新方向、新思路、新局面！推荐此书给大家，也推荐IXDC十年来一直为行业发展做出的贡献。科技赋能设计，设计改变生活！设计新时代已经到来，设计新生态需要我们共同建设。

——张建中，Jams ZHANG

NVIDIA（英伟达）全球副总裁，中国区总经理

不论哪一个时代，总有打动用户的好产品；好产品来自对用户的理解，透过好的交互设计与用户建立良好的体验。希望大家能经由此书的案例得到启发，在各行各业为广大用户带来这个时代的好产品。

——郭文祺

小米生态链-纯米科技设计研发副总裁

随着5G时代的降临，许多行业都开始关注虚拟场景构建，越发重视VR技术的传播、设计和应用，打造个人专属平行虚拟世界将成为未来不可或缺的一部分。设计，不止思考眼前，也开始思考人们内心渴望的另一个虚拟世界。在这本书里，来自各个国家的设计者和创造者们将表达有价值、有态度的观点，带来对未来设计趋势更准确的判断。

——王洁

3Glasses创始人兼CEO

感谢IXDC汇编此书，本书可以帮到每一个认可设计价值的读者，更好地解读设计在当下的意义。

——张伟

EICO联合创始人

本书集合了不同地区、不同行业专家的体验设计洞察，激发真实的行业思考。无论你是初入行业，还是有一定实践经验，书中的内容都会挑战你现有的设计观点和设计流程。

——Siddharta Lizcano

宝马集团（BMW）互动设计创意总监

用户体验的边界不断扩展，用户体验覆盖的范畴也发生了意想不到的变化。作为体验设计师，我们不要只是把自己当成产品本身的设计师，还要去设计整个企业跟用户交互的体验，通过体验设计去使企业跟客户的互动更加紧密。

用户体验的市场逐渐成熟，ETU始终坚持“让生活更简单而美好”的初心，进行用户体验的探索与创新，提出会员成长体系，重新定义与设计用户的会员体验。我们与IXDC一起在用户体验这条道路上不断前行，宣导用户体验价值，不断推动中国用户体验行业发展。

——刘醒骅

ETU（上海艺土界面设计）首席设计官

在如今用户为王的时代，用户体验成为一种新的品牌竞争力。企业向用户传递的不再单单是一个冷冰冰的产品，更是超出其期待的、有温度的服务，与之建立起情感的纽带。《体验文化：社会化·生态化·智慧化》这本书汇集了各领域关于用户体验的深度思考和优秀实践，希望能够给予设计爱好者更多的启发和帮助。

——丁光正

倍比拓（bebit）上海办公室合伙人

近20年来，智能产品在中国得到了飞速发展。腾讯的QQ和微信驱动了即时通讯工具的普及，阿里巴巴、京东、拼多多驱动了电子商务的普及，美团驱动了在线生活服务的普及，抖音、快手、今日头条驱动了信息服务的普及。互联网服务、智能产品已经渗透到人们生活的方方面面，甚至在部分领域的智能应用覆盖上已经领先全球。用户对于没有良好用户体验的产品已经不再容忍，没有良好用户体验的产品也无法获得商业成功，用户体验已然成了文化的一部分。

体验文化的塑造离不开各大公司用户体验部的专业体系、团队体系以及行业生态的支撑，《体验文化：社会化·生态化·智慧化》一书从社会文化、生态构建、专业体系多个角度阐述了精彩理论和案例。正如IXDC每年出版的图书一样，是用户体验行业不可多得的必读精品。

——崔颖韧

美团点评用户体验部总监

2019年全球经济增速放缓，2020年的一场疫情更是雪上加霜，但科技发展的脚步并没有停下，社会的历史车轮还在持续向前。设计师在这股洪流中，也在经历着执行者、赋能者、创变者的角色改变。本书从商业、社会、生态的视角，很好地帮助设计师在这个历史拐点上正视自己和未来。

——印隽

GLODON广联达UX设计总监

中国传媒大学新媒体设计系客座硕导

在设备和计算越来越耀眼，恨不得智能万能的当下，体验设计仿佛更简单了，真的是这样吗？各种以算力和算法为核心的应用，给了我们迅速且巨量的解决方案，更用“千人千面”的方式为我们创造需求，满足需求。但是作为用户的体验并无止境，因此体验设计其实是越来越难了，IXDC长期对于体验设计的关注和研究，就尤其显得价值巨大。更为难能可贵的，是IXDC坚持把字体作为体验设计研究对象的广阔视野。

——马忆原

汉仪字库首席运营官

IXDC作为国内领先的用户体验组织，不忘初心，一直推动国内外的体验设计与发展。体验本身是不可计划的，但可通过设计来影响体验，体验设计可以开启设计与商业的新对话，也能帮助企业整合品牌、价值和体验，更能影响产品体验或服务的关键节点。本书将创新文化、生态艺术、体验设计、智能交互技术及品牌营销有效地串联起来，提供了全新的设计手段、方法与策略，读者能够从中了解和学到新兴的思维方式、工作方式，充分体会到体验设计文化价值的分量感，非常值得借鉴和阅读。

——张元一

墨刀创始人兼CEO

《体验文化：社会化·生态化·智慧化》这本书很好地将商业和体验融合起来了，今天的设计行业从传统的接需求发展到设计驱动，如何把项目因为你而不同的价值说清楚是非常难的。本书里面的一些方法唯亲历者知，在体验和商业这条路上，我们都是学生，披荆斩棘地成长，学习如何洞察商业，通过设计创新突破，才能真正做到赋能商业。愿IXDC这本书陪伴你从1走到100。

——Sky

原支付宝体验设计专家

公众号“我们的设计日记”作者

当人类认识到世界是由信息或者说能量构成后，体验设计逐渐走上了设计舞台的中央，甚至我认为体验是设计要解决的问题的全部。IXDC汇编的这本书非常重要，它展现了全球最新的体验设计的趋势和思想，记录了中国消费市场对全球体验设计的贡献。

——池伟

+86设计共享平台创始人

随着市场竞争的白热化，以往企业竞争中赖以为傲的壁垒，如供应链、销售渠道、生产产能等要素在互联网发展机制的推动下，都以专业化平台的方式成为市场竞争中的“共享”资源。这一时代中，企业的核心竞争力必须从产品生产、开发、技术环节向用户端迁移。因此，用户体验在近年来逐渐受到企业的重视。在产品质量、价格严重同质化的情况下，颜值就是生产力。然而，当下消费者对产品颜值的品味也在快速提升。只靠单一的颜值维度，产品已经难以在市场上获得竞争优势。因此，产品的体验设计逐步走向体系化，产品体验研究的范围逐步拓展。当下的体验设计已经涵盖了文化、生态、科技、品牌各个部分。而这些正是《体验文化：社会化·生态化·智慧化》一书所呈现的内容。本书整合了当下学界、业界用户体验设计领域领潮人的思考和观点，是从业者在探索产品体验设计创新的一个很好的指引和蓝图！

——刘毅

广州美术学院副教授，智能与体验设计教研中心副主任

设计源于人类生存的本能，源于人类创造世界的智慧，源于人类对未来的思考。在设计被产业界、商业界所普遍接受的今天，以“体验”为载体，回归“设计”以人为中心的价值，IXDC通过聚合全球顶级的设计思维，成功构建了“国际体验设计大会”的平台，受到设计界的广泛关注与赞誉。将体验上升至文化层面加以探讨，既是对设计本质的一次溯源，更是设计界面向人类未来的一次瞻望。

——周红石

广东省工业设计协会秘书长

如果能了解用户在思考什么，那么我们就思考什么。为了每一个设计创意者更好地发展，《体验文化：社会化·生态化·智慧化》内含不同行业内最具有影响力的人的设计实践案例以及当下最前沿的学术观点，为每个设计师提供丰富的设计方法和策略，提供新颖的思考模式。希望每一位阅读此书的创意人士，掌握并扩展书中的内容，为用户带来更好的设计产品，也让设计走向行业最前端。

——张运彬

IXDC国际体验设计委员会秘书长