1.1　电子商务与电商企业

毕业于会计专业的小胡想从事会计行业，在面对建筑会计、餐饮会计、房地产会计、电商（电子商务的简称）会计等众多会计类型时，他毫不犹豫地选择了电商会计。在小胡眼中，互联网环境下越来越多的电商企业应运而生，电商会计有可能成为会计行业未来发展的主要趋势。

事实上，电子商务这种不受时空限制的商业经营模式，彻底改变了企业传统的生产方式和经营模式，同时也对会计的观念、职责及工作方式提出了新的要求。

因此，小胡要想做好电商会计，还须紧跟时代发展，了解电子商务及电商企业的相关知识。

1.1.1　电子商务的定义

很早以前，当人们以电报形式进行商务贸易时，电子商务就已出现。它是指在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（Value Added Network，VAN）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。

虽然在各国或不同领域，电子商务有不同的定义，但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术运行的商业模式。随着电子商务的高速发展，其主要内涵不再单指购物，还包括物流配送等附带服务等。

电子商务的形成与交易离不开以下五个方面的条件。

1. 计算机的广泛应用

近30年来，计算机的运算速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广泛，这为电子商务的应用提供了基础。

2. 信用卡技术的发展及广泛应用

信用卡以其方便、快捷、安全等优点成为人们消费支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统，使“一卡在手，走遍全球”成为可能，同时也为电子商务中的网上支付提供了一个重要手段。

3. 政府的支持与推动

自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布“全球电子商务纲要”以后，电子商务受到世界各国政府的重视，许多国家政府开始尝试“网上采购”，这为电子商务的发展提供了有力的支持。

4. 网络的普及和成熟

由于互联网逐渐成为全球通信与交易的媒体，全球上网用户呈几何级数增长趋势，快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用的条件。

5. 安全交易协议的制定

1997年5月31日，美国VISA和Mastercard国际组织等联合指定的SET（Secure Electronic Transfer Protocol，安全电子交易协议）的出台，以及该协议得到大多数厂商的认可和支持，为开发基于网络的电子商务提供了一个关键的安全环境。

电子商务大大提升了消费者与电商企业之间的交易效率。在消费者信息多元化的21世纪，消费者可以通过网络渠道，如天猫、淘宝、京东等渠道了解商品信息，享受足不出户的购物乐趣。

1.1.2　电商企业的基本类型

电商企业是指进行电子商务活动的企业。小胡发现电商企业的基本类型主要有以下三种，如图1-1所示。

平台类电商企业是指给店铺提供网络空间，并不一定经营买卖的电商企业，如阿里巴巴旗下的淘宝，给众多淘宝店铺提供销售的网络空间与平台，从而促进产品线上的销售。

渠道自建类电商企业是指自己拥有网络销售平台并自己负责销售的电商企业，如京东的京东自营，借助自己的销售平台来销售自家产品；在线教育类的会计学堂，学员可以通过其网站平台购买相关会计课程。

渠道购买类电商企业是指借助第三方销售平台在线销售产品的店铺，如入驻京东、唯品会等平台的众多店铺。

1.1.3　电商企业的组织架构

通过学习，小胡还了解到企业的组织架构是指企业进行流程运转、部门设置及职能规划的结构依据，即企业决策权的划分体系和各部门的分工体系。电商企业的组织架构包括简单直线型、项目机构型和矩阵型三种形式。

1. 简单直线型

简单直线型的组织架构是最基础的组织形式，其特点是企业以直线形式将各部门串联在一起，实行垂直领导。这种组织架构适用于小型电商企业，其优点是管理简单、责任和职权明确；缺点是一人承担管理职能比较困难，且部门协调性差。简单直线型的组织架构如图1-2所示。

2. 项目机构型

项目机构型的组织架构是按项目设置的，每个项目之间互相独立，项目经理直接管理下属员工。这种组织架构一般适用于中型电商企业，其优点是各司其职、层次分明；缺点是职能部门存在重复情况，且机构臃肿、效率低下、员工之间交流机会少，不利于员工个人能力的提升。项目机构型的组织架构如图1-3所示。

3. 矩阵型

相较于前面两种类型的组织架构，矩阵型的组织架构更为复杂，即不同职能的员工分别组成职能团队，同时这些职能团队又分属于不同的项目组。这种组织架构一般适用于拥有多项目、多店铺的大型电商企业，其优点是层次分明；缺点是组织机构较臃肿。矩阵型的组织架构如图1-4所示。

小胡认为电商企业在选择组织架构时，需要根据自身实际情况选择合理的组织架构，这样才能最大限度地释放电商企业的能量，使电商企业更好地发挥协同效应，达到“1+1＞2”的合理运营状态。

1.1.4　电商企业的经营模式

从经营模式来看，小胡发现电商企业常见的经营模式主要有以下五种。

1. B2C（Business to Customer）

B2C是指商家直接面向消费者的一种经营模式，如苏宁易购、京东、天猫等电商企业采用的就是这种经营模式。

2. O2O（Online to Offline）

O2O是指线上和线下相结合的一种经营模式，如饿了么、美团、滴滴出行等，通过互联网平台将门店实现互联网落地，让客户在享受线上优惠价的同时，还能享受线下的及时、贴身服务。

3. B2B（Business to Business）

B2B是指企业面向企业的一种经营模式，如阿里巴巴的运作模式[3]。

知识拓展

对于电商会计而言，需要进行会计核算的经营模式主要有B2B、B2C、O2O三种，其具有代表性的电商企业如下：

①B2B，如阿里巴巴、慧聪网等。

②B2C，如天猫、京东、亚马逊、苏宁易购、聚美优品、国美、当当网、1号店、美团、百度糯米等。

③O2O，如饿了么、美团、滴滴出行等。

4. C2B（Customer to Business）

C2B是指消费者面向企业的一种经营模式，主要以客户需求为导向，其优势是：小批量的产品和企业的快速反应，能够满足客户的个性化和多元化需求，如当家物业联盟（国内首家物业增值服务平台）。

5. C2C（Customer to Customer）

C2C是指消费者面向消费者的一种经营模式，如闲鱼上的消费者有一本闲置的图书，通过网上售卖，将其卖给另一个消费者，这种交易模式就叫作C2C。