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第三章 明明白白去看病
35.如何认识和评价医院的综合实力?
随着人们对医疗服务需求的增加,我国医疗服务机构的数量也不断增加,如何理解和评价医院是患者面对的首要问题,尤其是对医院的客观评价,可以反映一个医院的技术、质量、服务、效率、价格等。根据组织医院评价的部门,我们的医院评价分为官方和民间评价;官方评价是指各级卫生部门制定标准并组织实施的医院评价,包括医院等级评审等综合评审和各种医疗技术的专项准入评审。根据评价内容可分为综合评价和专项评价。
(1)医院等级评审。我国在1989年制定《医院分级管理办法》,根据医院的功能、任务、设施条件、技术建设、医疗服务质量和科学管理的综合水平将医院分为三级十等,1994年开始医院等级评审,截止到2015年全国范围共有776家三级甲等医院(包括三级甲等专科医院)。
(2)医院管理年活动。“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动是国家卫生与健康委员会(简称卫健委)和国家中医药管理局根据当前的形势和任务,针对当前医院建设和发展中存在的问题开展的一项重大活动,活动于2005年正式开始,每年由各级卫生主管部门组织专家督导检查,2008年卫健委在连续开展医院管理年活动3年后对前期工作进行了总结并在全国范围表彰了46家“2005年度-2007年度全国医院管理年活动先进单位”。
(3)医疗技术专项准入评估。我国在2009年正式公布《医疗技术临床应用管理办法》,建立医疗技术准入和管理制度,根据对医院综合实力、专科水平、技术设备、人员资质等因素的分析决定是否能够开展相应的临床技术。
(4)民间评审。是指由卫生行政管理部门委托,由中国医院协会等民间组织制定标准并组织实施的医院评价,目前较为深入人心的主要是全国百姓放心示范医院的评审活动,此活动从2000年初开始,到现在为止已经公布五批全国百姓放心示范医院名单。