背景分析

公司的总体战略（包括其能够承担的风险）确定后，产品规划的下一步是分析评估影响产品的外部和内部因素。

外部因素

外部因素包括当前的经济状态、竞争能力、竞争效率及市场上竞品类型等因素。

关于当前经济状态需要明确以下问题：

·当前时期适合扩张还是精简业务？

·特定地区需要规避还是重点发展？

·房价上升、降低，还是保持平稳？

·监管政策是宽松还是严格了？

·消费者是否感到自信或谨慎？

·利率是升高还是降低了？

经验丰富的专家无论是在利好还是利差时期，总能发现产品推广的好时机，但在条件不成熟时，仍须做好保持现状的准备。

内部因素

对外部因素进行分析处理并确定了实施扩张策略的适当条件后，接下来公司必须分析内部是否具备必要的资源。

·公司是否具有知识、经验和能力兼备的管理者将业务真正运营起来？

·外聘人员是否可以填补缺口，或者是否有可能外包工作？

·如果有必要搬迁到新办公地点，现有管理层骨干成员是否愿意？

·新员工能否通过培养和训练，迅速投入公司现有的客服和催收等业务中？

运营支撑方面的因素也应该进行详细考察：

·是否具备必要的计算机、系统和程序支持，以满足所有记账、支付、计费和扩张运营的处理需求？

·公司所有人的办公空间和所需设备是否在业务开展前准备妥当？

最后，公司是否有实现增长的资金和财务能力：

·是否有可靠的存款/借款基础和充足的资本来支撑所需的借款水平？

·在业务运营效果未达到预期时（比如，经营亏损和核销率超过预期且持续很长时间时）能否继续维持？

如果以上的背景分析表明已具备成功扩张业务的条件，且扩张规划与公司总体战略的基本业务策略相符，就可以开展产品规划的下一步。