内容提要

本书采用“理论+方法+实践”的思路进行编写，全面、系统地研究了消费者行为现象及其规律，包括消费者的感觉、知觉、气质、性格、自我概念、生活方式等心理因素对消费者行为的影响；经济发展、收入、文化、亚文化、习俗、流行、社会阶层、角色、家庭等环境因素与消费者行为之间的关系；产品、品牌、包装、价格、销售场所及促销等营销因素对消费者行为的重要作用，以及网络消费、绿色消费等消费者行为发展的新特征。

全书共六篇，十五章。每章前设置“学习目标”“导入案例”，章后设置“本章小结”“综合练习题”，正文内穿插“课堂讨论”“小思考”“知识点滴”“人物谱”等小模块，并且以大量二维码链接“视野拓展”“微视频”的内容，使得本书具有极强的可读性、趣味性、互动性和实用性。

本书配有电子课件、电子教案、补充案例、模拟试卷、习题答案等教学资料，索取方式参见书末的“更新勘误表和配套资料索取示意图”（部分资料仅限用书教师下载），咨询QQ：602983359，课程QQ交流群：585114883（仅限教师）。

本书既可作为普通高等院校相关专业的教材，又可用于企业管理者、职业经理人及营销人员的实践指导和培训教材。同时，如果你是一位普通的读者，阅读本书也会使你对日常的消费现象有所领悟并从中受益。