1.2.1 数字化转型势在必行

2009年，在全球市值排名前10的公司中，只有微软是数字化公司；2020年，在全球市值排名前10的公司中，有8家是数字化公司。在短短十几年的时间内，竞争格局和优势地位就发生了如此大的变化，这值得每家公司深思。

在数字化趋势越来越明显的今天，无论竞争优势和市场地位多么突出的公司，都必须重视数字化转型。当然，这也是电商公司的主要任务。数字化浪潮不仅影响了大型电商公司，而且已经成为中小型电商公司发展的驱动力。

当前，云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链等技术正在快速迭代，并逐渐与各领域融合，不断迸发活力。数字化已经成为电商公司进行结构调整的核心要素。

2020年，新冠肺炎疫情虽然对各国造成了冲击，但也使云经济、线上经济走红，进一步激发了数字经济的潜力，加速了数字经济的发展。这既是疫情倒逼经济的进步，也代表了一个新的发展趋势。

对于电商公司而言，做好数字化转型需要认真考虑以下三个方面。

（1）战略思维

电商公司的数字化转型不是简单地把技术应用到业务中，而是要对自己进行数字化重生。例如，简单地用机器换人不是数字化，因为这样只带来生产效率的提升，但产品有没有市场还是未知数。电商公司应该追求买家驱动下的高效率，用数字化手段生产出买家心仪的产品。

（2）增长模式

在如今的数字化时代，电商公司的增长不是单纯指规模和范围的扩大，而是指生态的发展。电商公司追求的应当是单一产品逐渐演变为网络平台，连接买家、商家和服务提供方，并以此为基础为买家构建综合性的生活场景。

（3）组织转型

要做好数字化转型，组织结构的变革必不可少。因此，电商公司要把传统的科层制转变为网状组织，如“平台+小微组织”模式。这样既可以用平台的聚集效应做成大事业，又可以用小微组织的灵活性抓住新的市场机遇。当然，这需要通过强大的数字化架构（灵活的前台+强大的中台+稳定的后台）保证组织的稳定运行。

小提示

电商公司实现数字化转型，要具备三个方面的能力。一是要有清晰的整体逻辑。二是要能做好顶层设计，因为数字化不是简单的机器换人，而是对原模式的颠覆和重构。三是找到一个切入点作为数字化的突破口。举例来说，如果你想从买家端开始改进，就要着重把资源投入到改善买家的体验上，这样就可以把钱花在刀刃上，避免数字化转型没有头绪。