4.镜像系统在模拟他人的感觉

躯体外显的行为和表情，不但能够启动自身的感觉，也能启动他人的感觉。人与人之间的情感传递，就是通过镜像他人的行为而实现的。因为镜像系统能够模拟他人的感觉。

1999年，神经学家马克·亚科博尼，第一次证明了人类大脑中存在着镜像神经元。他在研究中要求被试观看一段关于手指动作的视频。被试可以只观看，也可以边观看边模仿看到的动作。与此同时，他扫描了被试的大脑。结果发现，无论只是观看，还是边观看边模仿动作，被试大脑中被激活的脑区是一样的。由于大脑的这种功能不是一种神经元完成的，于是，研究者把人类大脑中具备这种功能的神经元叫作镜像系统。

意大利神经生理学家贾科莫·里佐拉蒂的研究团队，后来进行了一系列大脑扫描研究。其中一项研究要求一些非专业从事音乐的被试，按照他们所看到的吉他弹奏指法，进行手部动作的模仿。结果发现，人们的镜像系统确实参与了模仿的过程。再后来，研究者通过一些技术，限制了镜像系统的反应。结果，被试在试图模仿他人的过程中，出现了一些困难，而且频频出错，根本无法进行模仿。这个结果表明，镜像系统在模仿中确实扮演着重要的角色。

镜像系统的作用，不只是用在动作模仿中。普林斯顿大学的乌里·哈森，扫描了两个交谈者的大脑活动。他发现倾听者的大脑活动，与说话者的大脑互为镜像。这说明，当我们听一个人说话的时候，会不自觉地去模仿他的语调和语气。后来研究者们又对镜像系统进行了更加深入的研究，他们发现，镜像系统在人们对他人的情绪模仿中，也起着非常重要的作用。所以，当你看到有人在笑的时候，你也会不自觉地笑起来。而当一个人在你面前哭的时候，你也会莫名其妙地很想哭。另外，对疼痛的镜像也一样。当有人身体某处受伤时，观察者与受伤者的大脑相关部位都会被激活。

人类大脑镜像系统的存在，导致人们只要看到一个人在做什么，或者听到一个人在说什么，又或者是注意到一个人的情绪，大脑就会与之产生镜像。这就像你看到别人吃东西你也会情不自禁流口水一样。一个小朋友看到另一个小朋友在津津有味地吃冰淇淋的时候，他也一定非常想吃。这其中，镜像系统发挥了巨大的作用。事实上，我们只要想象一种行为，就能激活镜像系统。这说明人与人之间的大脑，是可以彼此互相启动的，而且这种镜像系统的启动是强制性的，除非你选择不看，也不听。

在品牌的传播中，镜像系统究竟发挥着什么样的作用呢？走在大街上，我们时常会看到迎面走来一个女孩，手里端着星巴克的咖啡，手指巧妙地分开，刚好可以露出星巴克的商标，好像精心设计过的标准姿势，优美而不做作。当然了，也有很多人喜欢把咖啡杯捧在脸边，嘟嘴拍照发微博。这其中传达出的时尚优美、可爱的动作和姿势，都会激活人们的镜像系统。然后，这些信息会借助镜像系统，获得像病毒一样四处蔓延的能力。你会发现大家在星巴克喝咖啡拍的照片，和大家拿咖啡杯的姿势几乎是统一的。如果你留意过微博中的那些照片，就会发现它们的相似度很高。这说明这些动作激活镜像系统的程度很高。

人们可以借助模仿这一形式去体会美好。只要做出一个动作、摆出一种表情、发出一种声音……就能与美好关联，就能使人们感受到美好。这些与美好关联的行为、动作和情绪，都能在很大程度上激发人们的消费欲望，也是镜像系统强迫启动的结果。另外，用具体化、形象化、符号化的行为，激活大脑镜像系统，更容易让消费者之间彼此影响。所以要想做出带感的品牌和产品，就要让其传达出的信息，能够激活消费者的镜像系统。这样一来产品和品牌所带的情感，就能在人与人之间传播蔓延。

我们在研究中发现，要想让品牌信息高效激活镜像系统，就需要遵循一些原则。首先，有关人物形象的画面要以特写为主，把具体的、特殊的、特意设计的动作和表情用特写放大。这样可以避免目标对象的大脑被其他事物干扰，以便其对动作和表情实现完全高效的镜像。其次是视频广告的节奏要慢。具体来说就是要放慢动作、姿态和表情的表达过程。要细嚼慢咽，切勿囫囵吞枣，要让消费者能够感受到动作和表情发生的过程。放慢节奏，不单单便于观看者镜像，更重要的是，慢节奏会传达出一种幸福感和享受感，让观看者想要停留在这样的情景中。