前　言

随着经济社会的不断发展，商务活动越来越频繁，商务文书的使用频率也日益增加。如何撰写商务文书，不仅是专业商务工作者的职责，也是很多人工作的一部分。商务文书到底有多重要？对此，《福布斯》杂志的创始人——马尔克姆·福布斯曾经这样说道：“一封好的商务信函，可以让你得到一次面试的机会，帮助你摆脱困境，或者为你带来财富。”

鉴于此，为了让更多的读者了解和掌握商务文书的写作知识，并能够灵活运用这种文体，我们特此精心编写了这本《商务文书写作指要》，以便为广大读者提供帮助和借鉴。

在撰写本书的过程中，我们力求构建一个全面的商务公文写作体系，将工作生活中涉及商务活动的多方面公文类型进行介绍，如商务投资决策、市场经营、产品管理、广告文案策划、商务谈判、人力资源管理、工商税务等，这些工作领域中，免不了经常要与商务文书打交道，我们精心选取这些内容，正是为了给读者提供切实可行的帮助。

此书在正文结构与编写体例的设置上，分为参考范文和写作要领两部分。在参考范文部分，编者考虑到不同层次、不同领域的读者需求，努力做到同一文种每一个小项都有一则例文，每一个层次都有一则例文。所选的例文较为新颖，且与实际工作联系紧密；在写作要领部分，我们吸收了商务公文写作领域最新的研究成果，介绍了每种公文的主要特点，以及写作时的注意事项，让读者一目了然，极具实用价值。

商务公文在行文格式和文体要求上，可以参照国际惯例或国家行政机关公文格式。一般来说，标题可采用宋体，正文可采用仿宋。由于考虑篇幅有限，以及出版要求和美观等方面的因素，本书排版均采用了教材所适用的字体、字号，与实际使用中的公文格式有所区别，敬请读者见谅。在实际运用过程中，读者应参照正规行文标准和具体需要来做出选择。

需要说明的是，本书在编写过程中，参考了不少专家的研究成果，采纳了部分书籍和文献资料，并将参考文献以附录形式分列在书后。在采纳和引用的资料中对涉及的具体单位名称或个人名称都做了相关处理，以避免产生争议。在此作者特意向他们致以诚挚的谢意。此外，书中如有疏漏或行文不当之处，还望予以谅解。

2012年4月