第5章 掌握情绪，才能掌握自己的未来

我们在生活中会遇见一些人，他们似乎没有脾气，遇事不急不躁，处理事情干脆利落，从不拖泥带水，更不会带着负面情绪去面对工作和生活。他们进退有度、大方得体、理智从容、温润优雅，他们是理性的化身，是人生的赢家。

但事实上每个人的生活都不可能一帆风顺，人生不如意事，十之八九，既然挫折、烦恼、痛苦是我们每个人都无法避开的，就不可能没有消极的情绪。因此，一个理性成熟的人，不是没有消极情绪，而是善于调节和控制自己情绪，不让自己的理智被情绪所左右而已。

一位心理学家说过：“每个人都有情绪，但不同的是，有些人能够控制情绪，而有些人则是被情绪控制。”能否控制自己的情绪，在很多时候，往往能对一个人、一件事的成败产生决定性的影响。

宋毅是一个特别理智的人，至少他的同事们都这么认为。最近公司新来了一个初出校门的小姑娘，工作上常常出差错，而她的直属领导就是宋毅。有一次，宋毅要组织一个跨部门的项目协调会，安排小姑娘按照议程准备好会议资料，并且提前布置好会议室。到了召开会议的时间，就在参会人员陆续走进会议室时，小姑娘却怎么也连接不上投影仪。好不容易投影仪可以正常播放会议材料了，宋毅又发现小姑娘准备的资料不是最终文件，里面缺少了最重要的财务分析……

大家都觉得宋毅被小姑娘弄得如此狼狈，一定会大发雷霆，谁知宋毅只是拍了拍小姑娘的肩膀安慰道：“没关系，不会就多学学，我像你这么大的时候，也是什么都不会，只是下次做事情要仔细些，如果不懂就多向别人请教。”

小姑娘原本做好了被骂的准备，甚至想好了说词。而此时，宋毅的一番安抚，让她鼻子一酸，眼泪差点儿流了出来。从此以后，她特别用心地工作，进步的速度非常快，再也没给宋毅惹过麻烦。

后来，在一次年会上，此时小姑娘已经升职为一个部门的主管，她向宋毅敬酒时问道：“一般人面对手下给自己惹了麻烦、让自己丢了面子，肯定都会大发雷霆，为什么你当时没有发脾气？难道宋哥你是一个没有脾气的人？”

宋毅说：“每个人都有脾气，我同样也有，我和别人的区别只在于我不乱发脾气。当年那件事，第一，你不是成心的；第二，你当时刚入职场有很多东西都还不懂，要罚也不应该就罚你一个，带你实习的同事也要一并处罚才算合理；第三，事情已经发生了，与其发火责怪你，不如给你合理的建议，帮助你尽快熟悉工作。”

小姑娘听完，受益良多，她想了想，觉得“发脾气是本能，控制脾气是本事”还真有几分道理。从此，在生活和工作中，遇到任何不愉快的事她都提醒自己放宽心，不与负面情绪纠缠。后来，她在职场之路上一直都走得相当顺遂。

拿破仑曾说过：“我发现，凡是情绪比较浮躁的人，都不能做出正确的决定。成功人士，基本上都比较理智。所以，我认为一个人要获得成功，首先就要控制自己浮躁的情绪。”

历史上因为能够控制自己的情绪而被人称道的名人很多，英国前首相丘吉尔是其中一个。据说，有一次丘吉尔在一个公开场合演讲，他讲得正精彩的时候，有人从台下递上来一张纸条。丘吉尔以为是工作人员给他的提示，于是他便接过来打开，令他吃惊的是，纸条上赫然写着两个字：笨蛋。

丘吉尔看完后脸色并没有什么变化，他知道台下有反对他的人正等着他出丑，于是他便神色从容地朝着台下笑着说：“就在刚才，我收到了一封信，可送信来的人只记得写了他的名字，却忘了写内容。”

简短而带着笑意的一句话，在无形中化解了自己的尴尬，也恰到好处地将了对方一军。如果这个时候，丘吉尔控制不住自己的脾气，不仅会正中送字条的人的下怀，事态的发展很可能也会失去控制。

能够掌握自己情绪的人，才能掌握自己的未来。有一句话说得好：弱者任由情绪控制自己的行为，而强者只会让行为控制情绪。理性的人不是没有情绪，他们只是不会被情绪左右。努力用理智控制情绪，不要冲动，不要小题大做，不要对别人的一点儿小错就耿耿于怀，我们可以通过改变态度，进而改变人生。至少，当我们意识到需要改变的时候，一切就已经在朝好的方向发展了。