愤怒是魔鬼，别被它控制

在生活中，我们经常看到一些人在面对很多突发情况或者意外情况的时候怒不可遏，甚至做出很多令人难以理解甚至是令自己追悔莫及的事情。究其原因，就是因为他们被愤怒控制了，成为了愤怒的奴隶，因此无法很好地控制自己，甚至失去控制。

人生在世，会遇到很多复杂的情况，其中有些状况是我们完全没有心理准备的。在这种情况下，你是选择淡然以对还是选择怒火中烧呢？尽管大多数人都本能地选择了后面的反应，但是其实，后一种反应非但于事无补，还会使事情越来越糟糕。最明智的做法是平淡地面对这些突发状况，最好能够做到冷静从容。很多人都知道，人在激动的情况下，智商几乎为零。因此，要想真正地解决问题，我们首先必须保证自己的智商处于正常的水平下。只有这样，我们才能理智地进行思考，避免被愤怒驱使而做出令自己后悔的事情。

马力是个暴躁的坏脾气。从小到大，他都缺乏耐心。一遇到意外的情况，他的第一反应就是生气，而不管这件事情是否值得生气，更不管生气能否解决问题。记得小时候，马力的学习成绩很好，每次考试都是班里的第一名。有一次，因为考试之前妈妈没有给他把铅笔削好，结果导致他在考试的时候还得自己削铅笔。也许是因为削铅笔耽误了时间，马力的最后一道附加题没有做完，因此变成了班级排名第三。得知自己的成绩后，马力丝毫没有从自己的身上找原因，而是第一时间开始生气。他气鼓鼓地想：“哼，都是因为妈妈没有提前为我准备好铅笔，才害得我考试的时候耽误了时间，要不，我肯定是第一名。”那天回家，马力没有理睬妈妈，而是始终一个人躲在房间里生闷气。

长大后，马力丝毫没有改变自己爱生气的特点。大学毕业后，参加面试找工作的时候，主考官问马力：“假如客户认为你的服务不够好，你会怎么说？”虽然只是一个假设的情境，但是马力马上就开始怒火中烧起来，他气鼓鼓地说：“他凭什么质疑我的服务呢？明明就是他自己无理取闹嘛！您看，在他正式购买我们的商品之前，我已经详细地介绍了商品的品质和功能，而且也说了如果不是商品质量问题，则拒绝退换。他就是自己买完了商品又后悔了，与我有什么关系呢？所以，我会直接告诉他商品非质量问题概不退换。”听了马力的话，主考官笑了起来，他说：“你思维很清晰，而且讲起道理来也是很有条理的，但是，我却不能让你做这份工作。”马力不解地看着主考官，主考官接着说：“原因很简单，你的态度不适合做销售行业，更不适合做售后工作，因为你没有服务意识，也没有顾客就是上帝的意识。所以，你会得罪我们的很多客户。我觉得，你这种性格最好闷头搞研发，那样比较不容易得罪人。当然，你所学的专业不足以在我们单位从事研发工作，所以，你还是再试试其他机会吧！”听到这里，马力很生气地离开了，临走，他对主考官说：“您这是是非不分！”

后来，马力找了很多份工作，都以失败而告终。

事例中的马力无疑是一个典型的愤怒的奴隶。他总是不问青红皂白地就生气，殊不知，这个世界上的很多事情介于黑和白之间的模糊地带，并不是非黑即白的。假如他能够控制住自己的怒气，不要轻易发脾气，那么相信他将更容易找到适合自己的工作。

脾气点拨

愤怒能够帮助我们解决什么问题呢？除了使事情更加糟糕以外，愤怒似乎并不能给我们带来任何好处。