关键对话
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说话要考虑对象

塞万提斯有句名言:“说话不考虑对象,等于射击没有瞄准。”交谈也一样,一定要了解对方的个性、身份、地位、能力、人缘等,然后投其所好、避其所忌,这样才能进行良好的沟通。而在社交中,如果不知道对方的详细信息,就要学会根据对方的身份地位说话。

一千个人有着一千种不同的性格,因此面对不同性格的人要具体分析,看人说话。看人说话的技巧是在交际场合中取得胜利的不二法宝。那么具体有哪些讲究呢?

1.称呼对方有讲究

有些人更喜欢别人称呼他的职位,如“王经理”“李总”等,往往是因为他们刚升职不久,对于职位称呼还比较“虚荣”。有些人喜欢初次见面者称呼他们“先生”“小姐”,如果记得他们的姓氏,叫一声“章先生”“赵小姐”,他们会更高兴,往往是因为他们地位较高,已经不在乎职位为他们带来的荣耀。称呼文艺界的前辈不妨用“某老”,显得更加尊敬对方。社交场合,除了非常熟悉的朋友外,最好不要称呼名字。

2.注意自己和对方的地位

虽然身份不同不会妨碍人际交流,但如果不分对象,不看身份,跟谁都用一样的口气说话,无疑是幼稚无知的。对于地位比自己高的尊者,如上司、某行业的前辈、比自己更有名气的人、德高望重的长辈、为人师者等,虽然不必逢迎谄媚,但在言谈举止方面一定要表现得更尊重对方一些,多用一些“谦辞”“敬辞”和“雅语”。

对于地位比自己低者,说话越随和风趣亲切越好。在一次座谈会上,某著名语言学家、学会负责人首先讲话,他说:“先让我这个老猴来耍一耍,然后你们中猴、小猴再耍。我这个老猴肯定耍不过你们中小猴,不过总要带个头吧!”这位报告人是位德高望重的语言学家,到会的中青年同志对他都很敬仰,但比较拘束。他以自嘲的方式来个“庄谐杂出,四座皆春”,一下子解除了大家的拘束感,会场的气氛被调节得很好。

3.注意对方的职业

对方是商人还是艺术家?是中层管理者还是高层决策人?对方的职业和社会角色不仅影响他对语言的接受能力,还直接决定你对话题表达方式的选择。是拉家常还是请教专业问题,是聊社会热点还是品评热门作品,应根据对象的不同职业作不同选择。

在社交中,我们说的话应当符合特定身份的要求,从称谓用语到措辞组句,从语气到表达方式都要不失身份,大方得体。此外,与人说话时还要分清什么时候多说为佳,什么时候少说为宜。不分场合、张弛无度有可能会招致对方的厌恶。