你为什么无法说服下属
我们都知道,在任何一个团体或群体中,都有领导者,他所领导的这个团体或群体,可以是几人或几十人,可以是几十或上百人,也可以是几百或几千人。作为领导者,他每天都需要管理这个群体或团队,或是下达工作任务、做工作总结,或是提出工作意见等,以此实现领导的目标。而这一切管理工作的开展和落实,都始终离不开领导的口才力。可以毫不夸张地说,一个领导若是口才卓越,他的管理能力也是非常出色的。也就是说,一个领导者,要想提升自己的管理能力和领导能力,首先就要历练自己的口才,因为,领导的管理离不开好口才。
美国前总统尼克松曾经说过:“凡是我所认识的重要领袖人物,几乎全都掌握一种正在失传的艺术,就是特别擅长与人作面对面的交谈。我认为这个共同点并非偶然。领导即说服。一位领导者如果不能在交谈时吸引人、打动人,那么,他大概也说服不了人,因此也未必能成为领导者……”作为现代企业或组织中的领导,开展工作任务的关键部分就是说服下属,然而,在现代企业中,不少领导者遇到了这样的困扰,在与下属沟通的过程中,正是因为无法说服下属,才导致了工作中下属工作积极性不高、工作效率低,进而导致整个企业的效益不高等,对此,我们不妨先来看下面的案例:
有人讲了这样一段话:“同志们,在改革的过程中,我们一定要旗帜鲜明地肯定那些应该肯定的事物,坚决否定那些应该否定的事物。我们不能只知道肯定应该肯定的事物,而不知道否定那些应该否定的事物;也不能只知道否定那些应该否定的事物,而不知道肯定那些应该肯定的事物,更不能够肯定了应该否定的事物,而否定了应该肯定的事物。我的讲话完了。”
这个讲话,等于没讲。
有的领导在讲话的时候,就是不会说实在话,只会教条式地把一些话搬出来,显得空洞无味。领导没有必要把一些华丽而无实际意义的语言用到自己的讲话中,毕竟讲话并不是写优美的文章,你的讲话重要的是要让听众明白你的意思,所以尽量多说实在话,少说一些冠冕堂皇的话。
那么,如何才能避免这一点呢?其实,领导可以在讲话的时候,运用简单的故事来表达自己的想法,这样,就会让人清楚地明白你所要表达的意思。对此,我们不妨再来看看下面这个故事:
时值“二战”伊始,美国的一些科学家通过情报了解到德国已经在研发原子弹,他们请求科学家爱因斯坦写了一封信,经由罗斯福的私人秘书萨克斯转交给罗斯福,希望总统也能同意试制原子弹。
然而,对于科学家们的请求,罗斯福断然拒绝了,此时,萨克斯为罗斯福总统讲了这样一段历史:
英法战争期间,在欧洲大陆上不可一世的拿破仑,在海上却屡遭失败。当时美国发明家富尔顿劝他撤去船上的风帆,在船上装上蒸汽机,把船上木的甲板换成钢板,这样,军队战斗力能大大提升。然而,固执守旧的拿破仑却认为,船没风帆不能航行,木板换成钢板会下沉,所以驳回了富尔顿的提议。其实,当时如果拿破仑能不刚愎自用,接纳富尔顿的建议,可能18世纪的历史就得改写了。听了萨克斯的话,罗斯福若有所思,最终同意了科学家们的建议。
在这个故事中,萨克斯是如何说服罗斯福总统的?在总统拒绝的情况下,他列举了历史人物拿破仑的失败教训,借此让总统认识到新式武器研制的重要性,进而让总统同意自己的建议。
的确,我们不得不说,一个领导的口才力直接体现其作为领导的管理能力,但凡一个卓越的领导,他都拥有很强的口才力,试想,作为一个管理了几百位,甚至上千位员工的领导,如果连话都不会说,那他又有什么能力管理好自己的公司或团队呢?简单地说,领导管理离不开好口才,一个拥有好口才的领导一定是一个卓越的管理者。在日常工作中,不管是哪一个行业或哪一个层级的领导,都是一个群体或团体活动的筹划者、指挥者和管理者,无论是下决策、安排工作、部署任务,还是教育下属、管理下属,领导的这些工作都需要通过口才来实现。当然,作为一名称职的领导,应该具备较高的口才能力。领导者管理下属的过程其实也就是展现其口才的过程,口才作为领导者必备的一项基本功,千万不可忽视。
一个领导的口才能力,不仅会对领导活动的顺利开展和领导目标的顺利达成产生巨大的影响,对领导者个人树立称职的领导形象也起着至关重要的作用。然而,一个具备好口才的领导者,都善于讲故事,在说服下属的过程中,他们绝不会大放厥词,叙述空洞的大道理,而是善于将好的故事运用其中。因此,作为企业领导人,在提高管理能力的同时,也应该学会讲故事的本领。