一个基本的科学单位：相互作用

批评心理治疗缺乏科学性以及该领域存在许多明显分歧的原因在于，该学科至今缺乏研究和观察的基本单元，这与分子理论诞生前物理学家面临的困难和细菌发现前医生遇到的问题是一样的。

艾瑞克·伯恩是人际沟通分析理论的创始者，他将这个基本的科学单元分离出来并进行了界定：

社会性的交往单元称为沟通，如果两个或两个以上的人相互碰面……，迟早其中一人会开口说话，或给出其他的暗示承认对方的存在，这个过程称为沟通刺激。然后另一个人会开口回应，或以某种方式做一些与该刺激有关的事情，这就是沟通反应。[1]

人际沟通分析理论是一种考察“我为你做一些事情，然后你做出回应”这种沟通方式的方法，同时，该理论还能确定在个体多面的本性中哪个部分会表现出来。在下一个章节中，我们会对多面本性中的“父母、成人和儿童”这三个部分进行界定和描述。

人际沟通分析理论还是一种将人们沟通过程中所获得的信息进行系统化的方法，通过定义信息，每个使用这些信息的人在言语表达时都代表相同的意义。很明显，语言是该系统最重要的发展之一。对词意理解和考察对象认识的一致性，是打开“人们为什么会如此作为”之谜大门的两把钥匙，因此这些成就意义重大。

1960年2月，我有机会听到蒂莫西·利里（Timothy Leary）博士精彩的长达一天的学术演讲，利里博士当时刚刚到哈佛大学社会关系学系工作，他的演讲对象是加利福尼亚州奥本市德威特州立医院的员工，那时我是该医院职业教育部的主任。尽管他致力于使用毒品产生迷幻感的研究在今天引起很多争议，但我却想在这里引用一些他的观点，这些观点鲜明地揭示了一些问题，并解释了他自己称为“有顺序地消除错觉的之字形过程”。他认为，作为一名心理治疗师，他最大的挫折在于无力发现一种标准化的语言对人类的行为进行观察：[2]

我想与你们分享我作为一名心理学家的背景。当我回顾过去时，我发现我的无知分成三个阶段：第一阶段，也是迄今为止最幸福的阶段，你可以称之为天真性的无知。当时我抱有一种观点，即认为人类的本性具有某些神秘感、某种法规和规则，以及某种因果关系。同时，我相信，通过研究、体验和阅读，总有一天我可以与他人分享这些神秘，并能运用人类行为规则的知识来帮助别人。

第二个阶段，我们可以称之为非无知的错觉阶段。此时我发现一个令人烦恼的事实：一方面我不知道所谓的神秘到底是什么，但另一方面，我发现人们都看着我，好像我知道神秘到底为何物，或者我比他们更接近这些神秘……我所做的研究没有一个有用，我的所有活动均无法提供有关神秘的信息，但我总是给自己找借口：“好啦，我们只是没有足够多的个案”，或者“我们必须改进研究方法”，我还说了许多你们一定很熟悉的托词。一个人可以推迟痛苦到来的时间，但最终这个令人不悦的事实仍会变得越来越真切：许多人看着你并听你演讲，你有许多患者和学生，你去参加精神治疗协会大会，他们全都渴望你讲有关神秘的问题，但最终你可能痛苦地认为，你根本不知道你讲的是什么。

事实上，许多心理学家都感受到这种困惑，但很少有人敢于表达出来，利里把它揭露出来，然后继续描述他和同事检验过、分类过和系统化过的各种研究。但他们的努力遇到了一些困难，即缺乏统一的语言和统一的观察结果衡量单位：

我们所遇见的各种事件中，什么才是我们所追求的永恒的东西？我一直致力于发展一种可用于分析人际沟通的标准语言，而不是仅研究本能的自由行为。我们所使用的所有充满诗意和韵律的抒情语言，如“进步”“帮助”和“改进”等词汇都不切实际。生活中，我们对自己和他人的信息知之甚少。我没有提出心理学的任何新理论、新变量、新词汇和新语言，我只是试图发展一种新的“反馈”方式，让人们对自己的行为和心声有所了解。现在，整个世界最令我兴奋的事莫过于发现人类在交往时的差异。因为一旦你了解了这种差异，你就会进一步去探索：差异从何而来？

利里博士感叹人类行为缺乏标准化的语言，而股票经纪人、汽车销售商和棒球运动员则有自己的语言，他说：

甚至汽车销售商都有自己的专业蓝皮书，在行为科学方面，他们确实比我们这些所谓的专家做得更好。在体育运动中，每个棒球运动员的常规性动作都以文字的形式记录下来，如“跑动击打”或“主动得分的平均分”等。要理解棒球并对球赛结果做出预测，你需要掌握大量的棒球动作和术语，例如，如果运动员要欺骗一垒手，他们会让左撇子当投手。他们不会使用充满诗意的语言，如：“他像飞鹿一般追赶棒球”或“他是一个对棒球着迷的防守队员”，他们通常采用行为来表达。

我一直在追求奇迹以发现这个秘密，我曾希望成长为一名聪明的治疗师和诊断师，这些希望都建立在这样的假设之上：人类行为具有某种原理、规则、秘密以及可供应用的技术，通过不懈地研究和探索我们能够揭开秘密。

人际沟通分析学家宣称已经发现一些规则。现在，我们已经发现利里博士强调的新的心理学语言，我们比任何时候都更靠近于人类行为的秘密。

在本章中，我已经提出一些基本的信息，这些信息对我治疗的大多数患者都非常有效，即利用人际沟通分析方法作为了解人类行为和情感的工具。如果我们对这个工具是如何发展的以及它的特殊性有所了解，该工具将会发挥更大的作用。这个工具来源于可靠的数据还是仅仅只是又一种理论？伯恩的《人间游戏》的畅销只是昙花一现，抑或是揭示了人们的过去对今天生活的影响，从而为人们提供了易于理解又翔实可靠的见解？在下一章中，我们会通过定义“父母”“成人”和“儿童”来介绍这个工具。由于这三个词完全不同于它们的原意，具有特殊和综合性的含义，因此整本书中“父母”“成人”和“儿童”都会使用引号以示区别。在下一章中你会发现，“父母”不同于我们日常所说的母亲或父亲，“成人”与成年人的意义不同，“儿童”也不是指小孩子。

[1] E.Berne，Games People Play（New York:Grove Press，1964），p.29.

[2] T.Leary，address，Dewitt State Hospital，Auburn，California，Feb.23，1960.Quotations from Leary later in the chapter are from the same address.