什么是价值流图

“价值流”对你来说，可能是一个新词汇。对于一种产品来说，价值流是一个产品经过的所有过程，包括：①从原材料到产品的生产过程；②从概念到投产的设计过程。这其中有许多增值和不增值的活动。本书的重点在于从顾客的需求到原材料的生产流程，也就是精益生产的范围。许多朋友在实施精益时，往往在这个过程中遇到困难。

从价值流的角度看问题，必须从整体着手，而不仅是考虑单个工序。这意味着改善整体流程的效益，而不仅是局部优化。为了着眼于整体，必须考虑如何从原材料，转变成顾客手中的产品，因此需要画出一幅完整的价值流图。这可能要涉及供应商或其他工厂，但对“起步”者来说，这牵涉的面可能太庞大了！

本书针对的是一家工厂“门对门”的生产流程，包括从供应商送货到工厂，一直到发货给顾客的运输。你可以设计一个未来状态，作为实施精益改善的出发点。

随着经验和信心的提高，你可以开始拓展你的精益领域，从工厂延伸到原材料供应商，乃至顾客的整体价值流图。请注意，对于一家大型企业，当产品的价值流包括一家以上的工厂时，你应尽快把相连的工厂加入到价值流中去。

价值流图只需要一支铅笔和一张纸，就可以帮助你观察和了解产品的物料流与信息流。价值流图的理论十分简单：按照从顾客到供应商的顺序，根据产品的生产过程，用图标画出物料流和信息流的每一个步骤，然后提出一系列问题，再画出一幅“未来状态图”。

要想学会如何观察价值，特别是发现浪费的根源，其最简单也是最有效的方法，就是不断地绘制价值流图。

为什么说价值流图是一个基本工具

·它可以帮助你看到整个生产流程，而不是单个工序，如装配、焊接等。通过它，你可以看到产品的流动。

·它不仅帮助你发现浪费，而且能帮助你找到价值流中浪费的源头。

·它提供了一个生产线上通用的语言。

·它帮助你更清楚地了解价值流的改善计划，以便和其他部门沟通。否则，许多操作上的细节将很难确定。

·它将精益的技术和概念串联起来，成为一个计划，避免参与者仅选择个人想做的事。

·它是制作实施计划的基础，帮助你设计“门到门”的运作流程，成为实施精益的蓝图。如果不了解其重要性，就会像建房子没有蓝图一样！

·它帮助把信息流和物料流联系起来，迄今还没有发现其他的工具能做到这一点。

·价值流图能为你带来的价值远超过其他定量的工具（比如一般描绘生产作业的工厂布置图）。它包括非增值步骤、生产交付期、移动距离、库存等数据。其实，价值流图是一个定性的工具，能帮助你了解如何使产品流动起来。一般情况下，数据可以帮你创造一种紧迫感，或用来作为改善前后的衡量依据，但价值流图能更进一步地帮助你列出如何落实改进的计划。

试着动手画价值流图，学会从精益生产的角度去观察工厂。请记住：光画图不会有实际的效果，它仅仅是一种方法，重要的是如何执行增值的流动。为了创造一个理想的流程，你需要有一个愿景。价值流图能帮助你观察现状，并注意其流动的情况，找出一个理想的、逐步改进的生产方式。

你并不需要立即画出工厂内所有的价值流图。为了获得实际的效益，你可以在现场先找出一条想要改善的生产线，绘制出该产品的价值流图。你如果要改善价值流，请先画出未来状态图；如果要设计一条新的生产线，请先画出未来状态图；如果考虑实施一个新的生产系统，你需要画出一幅未来状态图；如果想替换生产经理，请用价值流图来确保有效的工作交接，使改进计划能持续进行。