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第1章 前言
说话是一门艺术,更是一门学问。会说话的人,让人如沐春风,听他说话是一种享受,而不会说话的人,出口就会被冷落。一个人的情商高不高,从他与人的谈话交流上就能够略知一二了。
著名政治家富兰克林说:“说话和事业的进行有很大的关系,你出言不慎,跟别人争辩,那么,你将不可能获得别人的同情、别人的合作、别人的帮助。”这话说得一点不错。
人生的困扰,说到底,十之八九,问题都出在人际关系。而人际关系的困扰,说到底,都是因为沟通出了问题。
每天忙碌在工作和学习中,藏在我们内心的不良情绪会时时涌现,在任何时候,都要懂得掌控自己情绪,不应该使我们的所说的话语受制于自己情绪。
无论身处的境况多么的糟糕,都不应该通过话语伤害到我们身边的人。遇到急事,如果能沉下心思考,不急不躁地把事情说清楚,会给听者留下稳重、不冲动的印象,从而增加他人对你的信任度。
语言是与人沟通的工具,是一种表达自己的技巧。一个人会说话会讨人喜欢,人际交往也不会有阻碍,事业上自然也能顺风顺水;反之,不会说话的人只会到处得罪人,四处树敌,导致人生路上坎坎坷坷,举步维艰。
在人际交往日益频繁和竞争日趋激烈的现代社会,怎样说话、说话能力如何显得极其重要。一个缺乏表达技巧和沟通艺术的人,无论在什么环境下都难以得到人们的赏识。这就要求我们修炼情商,提高说话能力,提升口才技巧。
本书通过生动典型的事例和精练活泼的语言,详细叙述了说话的技巧、说话的艺术以及在不同场合、不同情境该说什么话,不该说什么话等内容,帮助我们培养说话情商,避免表达失误,掌握高效说话的基本原则和方法,为我们成为职场达人,创造人生辉煌提供了丰富的研习教材和实战经验,适合不同层次的职场人士学习和收藏。