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图书在版编目（CIP）数据

极致服务：以客户为中心的服务之道/［日］上阪徹著；吴伟丽译.—北京：机械工业出版社，2020.4

ISBN 978-7-111-65061-4

Ⅰ．①极…　Ⅱ．①上…②吴…　Ⅲ．①航空公司-企业管理-商业服务-研究-日本　Ⅳ．①F563.136

中国版本图书馆CIP数据核字（2020）第041348号

机械工业出版社（北京市百万庄大街22号 邮政编码100037）

策划编辑：坚喜斌　　责任编辑：坚喜斌　李佳贝

责任校对：张　雯　　版式设计：张文贵

责任印制：孙　炜

保定市中画美凯印刷有限公司印刷

2020年5月第1版·第1次印刷

130mm×187mm·6印张·1插页·85千字

标准书号：ISBN 978-7-111-65061-4

定价：49.00元

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