病人在等待诊疗的过程中猝死，责任由谁承担？

现实困惑

建筑工人小张在施工过程中出现晕眩、盗汗、胸闷等不适症状，工友立即将其送到工地附近的一家医院救治。不巧的是，当日就诊患者较多，工友多次请求医生对小张实施救治，均被医生以看病要排队为由拒绝。在等候的过程中，小张倒地猝死。后来，小张的父母多次找医院理论，医院均表示诊疗还未开始，双方之间不存在医疗关系，既然不存在医疗关系，也就谈不上医疗侵权，所以，医院对小张的死无任何责任。那么，在等候诊疗过程中病人猝死，医院真的不用承担责任吗？

律师解答

医院存在过错，应当承担赔偿责任。根据《医疗机构管理条例》第三十一条的规定，医疗机构对危重病人应当立即抢救。对限于设备或技术条件不能诊治的病人，应当及时转诊。本案中，医院以病人多为由拒绝诊治危重患者，又未安排转诊，是一种明显的消极不作为的行为。根据《侵权责任法》第五十八条的规定，医院存在违反行政法规的行为，可以推定医疗机构有过错。同时，该过错与小张的死亡结果有一定因果关系，符合侵权责任法律特征，因此，医院应当承担相应的赔偿责任。

法条链接

《中华人民共和国执业医师法》

第二十四条　对急危患者，医师应当采取紧急措施进行诊治；不得拒绝急救处置。

《中华人民共和国侵权责任法》

第五十八条　患者有损害，因下列情形之一的，推定医疗机构有过错：

（一）违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定；

……

《医疗机构管理条例》

第三十一条　医疗机构对危重病人应当立即抢救。对限于设备或技术条件不能诊治的病人，应当及时转诊。

法律解读

《医疗机构管理条例》第三十一条规定，医疗机构对危重病人应当立即抢救。这是医疗机构的法定义务。《医院工作制度》对危重病人的范围作出了规定：（1）急性外伤、脑外伤、骨折、脱臼、撕裂伤、烧伤等；（2）突然之急性腹痛；（3）突发高热；（4）突然出血、吐血、有内出血象征、流产、小儿腹泻、严重脱水、休克者；（5）有抽风症状或昏迷不醒者；（6）耳道、鼻道、咽部、眼内、气管、支气管及食道中有异物者；（7）眼睛急性疼痛、红肿或急性视力障碍；（8）颜面青紫、呼吸困难者；（9）中毒、服毒、刎颈、自缢、淹溺、触电者；（10）急性尿闭者；（11）发病突然、症状剧烈、发病后迅速恶化者；（12）烈性传染病可疑者；（13）急性过敏性疾病；（14）其他经医师认为合于急诊抢救条件者。上列规定，不可机械执行耽误病员，如情况模糊难定，应由医师根据病员全面情况斟酌决定。